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高層管理能力提升培訓

適合對象：行政、業務、技術崗位高級別管理者
課程特色： 高層管理者培訓采用多種培訓方式，以達到良好的培訓效果，主要包括課程講授、小組討論、案例分析、經驗分享、完成設定任務、商業游戲、頭腦激蕩練習、行動方案等。
培訓課時3天（可根(gen)據(ju)企(qi)業要求調整）

培訓目的：
1、提升高層領導實戰領導力與自我管理；
2、提升系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
3、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；
4、提升組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置能力；
5、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率；
6、提升個(ge)人的(de)領導力，擁有個(ge)人的(de)影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標。

課程大綱：
管理維度能力素質課程名稱課程時間
自我管理角色認知管理者角色認知與能力建設1h講授+輔導
時間管理基于目標的時間管理2h講授+輔導
情緒管理壓力與情緒管理1h講授+輔導
員工管理團隊管理高績效團隊打造2h講授+輔導
溝通管理卓越溝通技巧2h講授+輔導
領導力管理者領導藝術2h講授+輔導
業務管理業務技能經理人崗位技能1h講授+輔導
目標管理目標設定與溝通1h講授+輔導
戰(zhan)略(lve)(lve)管理(li)戰(zhan)略(lve)(lve)抉擇與策略(lve)(lve)設計(ji)1h講授+輔導(dao)

第一部分——自我管理
概述：自我管(guan)(guan)理(li)是(shi)指(zhi)管(guan)(guan)理(li)者對自身的(de)(de)行為、情感、思維的(de)(de)主動掌握，調整自己的(de)(de)動機與(yu)行動，以達(da)到所預定的(de)(de)目(mu)標的(de)(de)自我實現(xian)過程。自我管(guan)(guan)理(li)培訓(xun)模塊(kuai)包括(kuo)“角色認知”、“時間管(guan)(guan)理(li)”、“情緒管(guan)(guan)理(li)”三個(ge)知識模塊(kuai)。管(guan)(guan)理(li)者通(tong)過學習和掌握這些知識、方法(fa)和工(gong)具，將幫(bang)助其養成(cheng)良好(hao)的(de)(de)自我管(guan)(guan)理(li)習慣(guan)，具備高效達(da)成(cheng)目(mu)標的(de)(de)強大動力，為創造卓越(yue)業績打下堅實基礎(chu)。

角色認知：
1、能力現狀課(ke)前測試（客戶可提供測試痛點(dian)）

2、管理者的角色認知
經驗主義、固有頑石的滯后
不(bu)破不(bu)立、慣性思維的危害

3、管理者的能力建設
管理者能力模型
學習能力建設、資歷不代表能力
通用能力建設、領導力的養成
專(zhuan)業能力建設、領域的擔當作用

4、制定我的行動計劃
更改整理我的管理能力模型
自我審視行動鏈條(tiao)的BUG

5、領導力實戰互動
   分享您(nin)的行動計劃(hua)

時間管理：
1、能力現狀課前測試(shi)（客(ke)戶可提(ti)供測試(shi)痛點）

2、高效時間管理的基本觀點
人生刻度尺、時間都去哪了？
時間管理方法的演變
為什么要基于目標來管理時間
管理者成長階梯與時間管理
工作(zuo)目(mu)標與職業(ye)目(mu)標的關系

3、高效時間管理的核心方法
影響有效使用時間的原因
方法一：價值為導向——把時間花在*價值的事情上
方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三：急事公式化——用固定套路處理突發事件
方法四：養成好習慣(guan)——逐步(bu)讓好習慣(guan)替(ti)代壞(huai)習慣(guan)

4、制定你的行動計劃
制定你的行動計劃
分享(xiang)和承諾(nuo)你的行(xing)動計劃

5、時間(jian)垂直管理與要務時間(jian)追(zhui)蹤闡述(shu)

壓力與情緒管理：
1、能力現狀(zhuang)課前測(ce)試（客戶(hu)可根據企業(ye)痛(tong)點測(ce)試）

2、了解壓力和情緒
討論：你的生活與工作中遭遇了哪些壓力？
了解壓力
了解情緒

3、管理者情緒的應對思路和方法
情緒管理模型
自我情緒管理的簡單技巧
技巧練習：壓力和情緒處理(li)

4、我的行動計劃
整理我的情緒管理能力模型
擬定(ding)我的(de)課后(hou)行動計劃

5、分享：壓力與情緒對工作的影響(xiang)

第二部分——員工管理
概述：員工管(guan)(guan)理是指管(guan)(guan)理者通(tong)過(guo)(guo)領(ling)導與溝通(tong)技巧建立影響力，幫助下屬快速成長和(he)達成卓越績(ji)效，使團(tuan)隊(dui)成員和(he)諧互信，通(tong)過(guo)(guo)選育用留的系統(tong)方法帶領(ling)團(tuan)隊(dui)，最終實(shi)現組(zu)織(zhi)目標的過(guo)(guo)程。員工管(guan)(guan)理培訓(xun)模(mo)塊(kuai)包括“團(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)理”、“溝通(tong)管(guan)(guan)理”、“領(ling)導力”三大知(zhi)識模(mo)塊(kuai)。管(guan)(guan)理者熟練掌(zhang)握并在日常工作中應用這些(xie)知(zhi)識、方法和(he)工具，是其(qi)不(bu)斷壯大團(tuan)隊(dui)、掌(zhang)握提升團(tuan)隊(dui)績(ji)效的六大關鍵(jian)管(guan)(guan)理手法（選、育、用、留、參與、評估）、不(bu)斷贏得成功的必由(you)之(zhi)路。

高績效團隊打造：
1、課前(qian)團隊意識測評(ping)

2、建立以團隊為中心的管理模式
團隊的作用
高績效團隊的發展模式
影響團隊建設(she)的障礙(ai)

3、團(tuan)隊的行(xing)為準則及規范

4、團隊的角色結構
團隊成員的兩大功能
團隊技能結構
團隊角色結構
其他的結構因素
團隊成員的選擇

5、團隊的績效良方
團隊績效管理的特點
團隊績效管理的重點
建立團隊績效管理的程序
績(ji)效管理體系下的留才策略

6、推動團隊持續成長的三個途徑——沖突管理、共同決策與組織學習
團隊沖突的解決
團隊決策的優勢
組織學習的力量

7、制定我的行動計劃
思考我的團隊績效提升瓶頸
擬(ni)定我的團隊打造行動計劃(hua)

8、討論：企業圈(quan)子文化(hua)與團隊文化(hua)區別(bie)

卓越溝通技巧：
1、能力現狀課前測試

2、認知溝通和管理溝通
研討：什么叫溝通？
了解溝通
有效溝通的基本心態
管理者的溝(gou)通方向

3、掌握管理溝通的理論和技術
研討：他們的溝通效果如何？
溝通的基礎理論模型
上下級溝通技術
平級溝通技術
群組溝通技術
角色演練：管理溝(gou)通技術

4、制定我的行動計劃
整理我的溝通能力模型
擬定我的課后(hou)行動計劃

5、實(shi)戰溝通(tong)技巧(qiao)訓練

管理者領導藝術：
1、領導力(li)的現狀測(ce)評

2、領導力的定義
優秀的團隊文化
出眾的個人品質
卓越的領導風格

3、領導力的建設
文化建設
品質塑造
知人善任
激勵人心

4、制定我的行動計劃
團隊文化的建設計劃
個人品質的提升計劃
團隊激勵方案和(he)計劃

5、分享(xiang)：九(jiu)宮人格與領(ling)導力(li)捷徑

第三部分——業務管理
概述：業務管(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)指管(guan)理(li)(li)者通過相對應的崗位技能，如財務、人力(li)資源(yuan)、信息(xi)系統等(deng)領域的專業知識(shi)，通過合理(li)(li)的目標(biao)設定和(he)(he)溝通，并且具備良好的戰略規劃能力(li)，實現(xian)部(bu)門(men)(men)的目標(biao)達成，最終實現(xian)公(gong)(gong)司(si)各部(bu)門(men)(men)的良好協同。業務管(guan)理(li)(li)培訓模(mo)塊(kuai)包括“業務技能”、“目標(biao)管(guan)理(li)(li)”、“戰略管(guan)理(li)(li)”三(san)大(da)知識(shi)模(mo)塊(kuai)。管(guan)理(li)(li)者熟練掌握并在日常工作中應用(yong)這些知識(shi)、方(fang)法和(he)(he)工具，是(shi)(shi)部(bu)門(men)(men)績效不(bu)斷(duan)提升，公(gong)(gong)司(si)業務不(bu)斷(duan)壯大(da)的*途徑。

經理人崗位技能：
1、能(neng)力現狀測評（根據不同領(ling)導崗位測試）

2、業務專業知識框架
管理知識框架
項目管理專業技能
知識管理專業技能
財務管理專業技能
人力資源管理專業技能
生產運營專業技能
信息化管(guan)理專業技(ji)能

3、最(zui)優工作(zuo)方式和協作(zuo)流程

4、持續提升管理技能和效率
持續提升

5、制定我的行動計劃
梳理我的管理知識和技能體系
擬定(ding)我的業務技能提(ti)升行動計劃

6、分享學員專業(ye)能(neng)力(li)提高目標

目標設定與溝通：
1、能(neng)力現(xian)狀課前測(ce)(ce)評（根據企(qi)業實際需(xu)求測(ce)(ce)試）

2、目標設定及原則
目標的概念
目標的意義
實訓演練

3、目標設定與分解
BSC概念
BSC的四個維度與平衡之道
BSC示例
戰略地圖演練
KPI概念
KPI設定演練

4、目標溝通與承諾
PBC概念
如何設定PBC
分組演練PBC溝通(tong)與承諾

5、PBC達成
PBC達成過程
PBC例行回顧
分組演練PBC回顧(gu)與(yu)達成

6、制定我的行動計劃
7、分(fen)享目標是(shi)如何高(gao)績效(xiao)完成的

戰略抉擇與策略設計：
1、戰(zhan)略現狀測評

2、認知定位和策略
企業管理金字塔
定位——目標使命
策略——如何實(shi)現(xian)目(mu)標

3、如何選擇戰略定位
金三問
我們的興趣
市場的空間
我們的優勢
定位抉擇演練

4、如何設計經驗策略
產品組合和營銷漏斗設計
商業系統和競爭壁壘設計
策略設計演練

5、制定我的行動計劃
知識掌握度(du)課(ke)堂考試

高層管理能力提升學習