課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
員工管理培訓班
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
員工管理培訓班
【課程背景】
在企業日常管理實踐中,企業期望忠誠、敬業、穩定的員工,但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示,面對80后,他們有些手足無措……
當“80后時代”的員工漸漸大量走入企業,然后又過客匆匆,離開企業,居高不下的“流失率”,企業又將如何應對?是僅一句員工沒有責任心定論嗎?亦或是80、90后的員工職業素養不良?在信息時代,在選擇機會越來越多,80、90后喜歡彰顯個性的時代,管理者如何正確引導和讀懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題,也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
十個失敗的領導者,九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業,九個忽視激勵員工。拒絕失敗,請你從激勵下屬和員工開始!員工激勵是企業一個永恒的話題——尤其是企業中的中高層管理人員,不但要掌握激勵下屬的技巧,而且也要學會自我激勵。
【課程時長】1-2天
【課(ke)程(cheng)對象】企業高層、中層、基層管理(li)者
【課程大綱】
一、80,90后員工管理的誤區
1、把課題當成了問題。
2、忽略了文化背景,過分強調了8090后的差異化。
3、盲目引入西化的管理模式或風格。
4、重視了(le)感受,把縱(zong)容當成包容,淡化了(le)成長的(de)培養。
二、80,90后員工希望在工作中得到什么
1.80,90后成長背景解析
2、80后&90后員工管理現狀分析
3.80,90后個性心理特征解析
4、80后&90后工作分析
5.人類(lei)的需求層次論解析(xi)
三、80后&90后員工的領導要訣
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80&90后員工心服口服的9大要決
.企業文化人性化
.職業性應對跳槽
.溝通方式與時俱進
.終身學習走向盈利的人生之路
.做好壓力管理
.即時獎勵到位
.管理彈性化
.凝聚團隊力量
.機制完善(shan)并透明
4、從四種性格角度引導后80&90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略
.脾氣暴躁的員工
.平庸的員工
.愛找碴兒的員工
.功高蓋(gai)主的員(yuan)工
四、點燃80后&90后的工作激情
1、80后&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵80后&90后要講究點藝術
.情感式激勵工具應用
.贊美式激勵工具應用
.批評式激勵工具應用
.物質激勵與精神激勵相結合
4、80后&90后需要激勵的類型及相應對策
.沒有目標的
.有目標,但不清晰的。
. 有明確想法目標的
5、激勵低薪員工的3種方法
.從信心入手,培養其內在的驅動力。
.從責任心入手,訓練其成為擔事的人。
.從能力入手,訓練其看到獲(huo)取高(gao)薪酬的(de)有效通道。
6、靈活運用激勵手段
.先激動,再激勵。
.借激勵,變激活。
.放(fang)大激活(huo),引發內在(zai)持續(xu)。
7、關心員工的招術
.“大家庭”式管理
.不時給員工點驚喜
.用情引導員工
8、有效激勵的四大原則
9、如何建立80后&90后激勵的機制與體系
10、用“心”體查
.情緒狀態
.成長需求
.行為習慣
.工作效率
.人際關系
11、用“心”傾聽
.認同與同頻。
.傾聽的專業技術
.切記(ji)預設答案。
12、“留人留心”,平衡不同員工心態
.80,90后團隊組建技巧
.特殊員工的督導
.我的員工、我做主(zhu)
13、發揮團隊優勢,帶出優秀的80,90后后團隊
.擅用“同輩”的力量
.展現溝通的藝術
.構建有效的團隊溝通系統
五、引導后80&90后的輔導技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
.目標模糊 精神空虛
.政治弱智 缺少責任
.情緒變化大 抗壓能力差
2、重點培養80后&90后的心態
3、引導80后&90后消極情緒的策略
.消極情緒五步脫困法
.情緒控制ABC法則
4、引導80后&90后塑造自我目標
.速效定位法—培養自信心
.系統思考法—塑造責任心
.教導系統法—提升事業心
5、教導80后&90后的四階段
6、培養80后(hou)&90后(hou)教導的方法
六、與后80&90后溝通與權變的藝術
1、溝通不在于溝,而在于“通”
2、溝通是引導80后&90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后&90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小(xiao)權分(fen)散
七、塑造魅力影響80后&90后
1、管理與領導的區分
2、如何由管理者向領導者轉變
3、如何在80后&90后面前建立威性
4、影響80后&90后的6Q與3Q要點
.IQ(智商)的修煉——接受新知識
.EQ(情商)的修煉——以情感融合
.AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
.誠實守信與塑造自己的管理魅力
.引發他(ta)人理想(xiang)并采(cai)取有效行動
員工管理培訓班
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已開課時間Have start time
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