課程描述INTRODUCTION
TTT——企業內部培訓師培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT——企業內部培訓師培訓
課程背景:
我們要用最優秀的人,去培養更優秀的人!——任正非
“一個人遇到好老師是人生的幸運,一個學校擁有好老師是學校的光榮,一個民族源源不斷涌現出一批又一批好老師則是民族的希望。”——*
這是一個飛速成長和變化的世界!我們可以停止進步,而我們的競爭對手卻不會!為什么中國民族企業的驕傲——華為能夠從2萬做到5200億?為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘?那是因為他們都有一套強大的內部人才培訓體系!未來企業間的競爭首先將是人才的競爭,更是人才團隊的競爭!
喬(qiao)布斯曾說:一名優秀的員(yuan)工(gong)可以頂50名平庸(yong)的員(yuan)工(gong)!《狼圖騰(teng)》也告訴我(wo)們:市場是(shi)最好(hao)(hao)的學(xue)堂、客戶(hu)是(shi)最好(hao)(hao)的老師(shi)、自己(ji)是(shi)*的敵人(ren)!工(gong)欲善(shan)其事,必先(xian)(xian)利(li)其器(qi)!如(ru)(ru)何持(chi)續(xu)提(ti)升企(qi)(qi)業的戰斗力、競爭力?答案就是(shi)——打造學(xue)習(xi)(xi)型企(qi)(qi)業、組建學(xue)習(xi)(xi)型團隊(dui)(dui)!外聘講師(shi)?太(tai)貴(gui)!內部(bu)(bu)湊合(he)(he)?太(tai)水!造“物”先(xian)(xian)“造”人(ren),正(zheng)人(ren)先(xian)(xian)正(zheng)己(ji)!培養人(ren)才(cai)梯隊(dui)(dui),樹立優良之風(feng),銷售(shou)產品之前(qian),培育人(ren)才(cai)為(wei)先(xian)(xian),學(xue)習(xi)(xi)實踐結合(he)(he),努力提(ti)升自我(wo),弘揚(yang)企(qi)(qi)業文(wen)化,提(ti)升競爭能(neng)力!好(hao)(hao)的干部(bu)(bu)首(shou)先(xian)(xian)必須(xu)是(shi)一名好(hao)(hao)的培訓(xun)師(shi)!如(ru)(ru)此,方(fang)能(neng)做到——對外,展(zhan)示公司形象;對上,獲(huo)得上司支持(chi);對下,傳道授(shou)業解惑;故而打造一批善(shan)于學(xue)習(xi)(xi)、敢于打拼、勇于進取(qu)的新型講師(shi)隊(dui)(dui)伍(wu),培養新型人(ren)才(cai)梯隊(dui)(dui),為(wei)公司持(chi)續(xu)發展(zhan)助力!
課程收益:
● 完善培訓體系:補上為企業培訓體系建設重要一環,亦可為商學院建設做好鋪墊;
● 讓培訓有效:讓內部講師通過此培訓由“游擊隊”轉換成“正規軍”,打造一批實戰型優秀企業內部培訓講師,初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力!
● 削減培訓費用:相比外部講師,公司整體培訓費用預計下降至少50%,且培訓效果更加實用、實戰化;
● 促進人才成長:“教”是最好的學!要想成就一個人,讓他當講師;要想考驗一個人,讓他當講師!初步解決內部講師——敢講、會講、想講、講好的難題!
● 人才梯隊培養:現代企業的競爭首先是人才團隊的競爭!以企業內部講師隊伍培養為契機,可將各關鍵崗位核心人才梯隊培養一并納入講師培養,儲備后備人才團隊,解決企業人才斷層之虞!
● 突出培訓實(shi)(shi)效(xiao):按(an)照(zhao)“課程效(xiao)果落地(di)設計九(jiu)宮圖”模(mo)式實(shi)(shi)施:“理論導(dao)入、案(an)例(li)模(mo)擬(ni)、模(mo)板引(yin)導(dao)、演練強化(hua)、答(da)疑(yi)解惑、行(xing)動(dong)規劃(hua)、團隊競爭、課堂(tang)輔導(dao)、成果驗收”,保進企業培訓實(shi)(shi)戰(zhan)落地(di)和效(xiao)果轉化(hua)。
課程時間:3天,7小時/天
課程對象:中、高層干部
課程方式:講授+案例+討論+演練+PK
課程人數:采小班制分組方式進行,每班人數原則以不超過30人為宜;
課程作業:
①每位學員須自帶個人原創課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份!
②認真預習(xi)課程(cheng)講(jiang)義,并整理出:疑(yi)問點(dian)和(he)需(xu)要在課堂上解決(jue)的(de)難點(dian);
課程大綱
序:
討論:我們目前面臨的企業培訓難題 ————何為師?何為好課程?
一、傳道授業解惑:內部講師的價值體現
1. 邱吉爾:你能面對多少人講話你的成就就有多大!
2. 好老師的三大標準
3. 好課程的六大標準和四大價值
二、世界500強企業內部培訓模式探究
1. 為模式vs寶潔模式案例剖析
2. 企業內部講師的優勢及前景
三、先聲奪人:如何介紹講師自己?
四、講師自我介紹12招
課堂演練:先聲奪人——講師如何成功介紹自己?
所有學員(yuan)運用所學進行輪流(liu)40秒自我介紹,可分組進行,然后各組代(dai)表輪流(liu)上臺(tai),指定(ding)3名(ming)學員(yuan)評出(chu)呈現(xian)*者(zhe)頒發(fa)課(ke)堂小獎品1份;頭2組登臺(tai)者(zhe)獎勵積分!
第一講:準備篇心中有底——訓前準備
一、成人達己:現代企業培訓的“五層次理論”
二、現代培訓的“四一定律”
1. 要求變需求
2. 知識變能力
3. 能力變行為
4. 行為變業績
三、企業內部培訓的黃金搭檔:721法則
四、因材施教——成人學習的五大特點
成人學習金字塔
課堂演練:所有學員以只看文字形式——老師口頭講解形式——老師示范,做一個三角標示*!
五、培訓師的練功房
1. 練“膽”:內在心理素養的修煉
1)為什么會緊張?緊張度分析表
2)克服恐懼五步法
案例分析:迎接挑戰——白巖松的陳年往事
2. 練“風”
培訓講師的四種風格
3. 練“功”(統稱五功)
1)手勢:以姿助勢、收放*
2)眼神:點面結合、互動窗口
3)身形:挺立如松、自然得體
4)步法:能量傳遞、動靜相宜
5)說法:抑揚頓挫、口吐蓮花
4. 練“法”(統稱四法)
1)孔雀開屏法:良好的職業形象、專業素養
2)先聲奪人法:聲音有感染力、穿透力、沖擊力
3)鳳頭豹尾法:漂亮開頭、精煉收尾
4)快樂互動法:充分互動,快樂第一
課堂互動的層級及實際管控
5. “練”法
內部講師的七個必備條件及修煉之道
小(xiao)結:道(dao)可頓(dun)悟、事須漸修:成功講師誓(shi)詞
第二講:編劇篇心中有數——課程開發與設計
一、編主題——為課程立“魂”
定方向:確定課程主旨和方向
二、編大綱——為課程架“骨”
1. 立框架:確定課程框架結構
2. 工具提供:思維導圖&金字塔原理
課堂演練:運用思維導圖或金字塔原理,以“如何讓培訓更有效果?”為主題完成小組作業!
三、編小節——為課程放“肉”
1. 編細節:支撐大綱,確保課程落地
四、編情節——為課程加“水”
1. 配佐料:加工加料,讓課程好用、好記、好看、好玩,讓課程更豐滿!
2. 知己知彼:培訓課堂的12分鐘定律
五、編PPT——為課程穿“衣”
1. 贏在設計——PPT設計制作五大要領
1)打好基礎匹配——選用好的模板、素材
2)理好結構思考——四字秘訣“起承轉合“的綜合運用
綜合運用:培訓課程開發PPT編制四字秘訣“起承轉合“
課堂演練:案例剖析——到底要否到日本買馬桶蓋?
分組討論:辯論式比賽發表,優勝者發放小紀念品并獎勵所在團隊積分
3)建好布局層次——三個三原則
4)放好內容素材——善用各種元素形象化表達
5)做好裝飾美化——版面布局、顏色調配、動靜相宜
課堂演練:1分鐘微課展示!
***當天課程結束時作業布置(視需要)
2. 各學員員運用思維導圖或金字塔原理制定一個主題:如何讓培訓課程更出彩?
具體要求如下:
1)主題可發揮創意另行設計
2)自主題到講節至少要分解2層以上
3)細節描述越細越好
4)統一用A3紙用粗筆(打好草稿后再畫上去)
5)修改原PPT:將原來已經提交的PPT修改1~2張,按課程中PPT制作要領要求,重新調整,
3. 次日早上交作業,具體要求
1)三級綱目
2)三個字體
3)三個顏色
4)起承轉合運用
5)1個故事+1個案例+1個插圖
6)版面簡潔
7)邏輯清晰
第三講:導演篇心中有譜——良好的授課技巧
互動:如何做出一道“色、香、味、形、養”俱佳的培訓套餐?
一、課堂講授法
1. 課堂講授法的三個注意事項
2. 講活理論講授的七個高招
二、影視教學法:視頻:“商務PPT的制作”
三、小組討論法
小組討論法的注意事項及四大步驟
四、頭腦風暴法:案例剖析“電線除雪”
課堂演練:如何讓課程更有效?
五、現場演示法:現場演練如何實施大面積互動?
六、案例分析法:視頻《海爾事件》課堂演練
課堂演練:看視頻,然后分組討論發表
七、角色扮演法
課堂演練:現場客串婚禮主持人,注意運用抑揚頓挫聲音技巧!
八、積分競賽法:案例展示及注意事項說明
九、情境模擬法
視頻討論:《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論:一碗牛肉面引發的管理難題!分組討論,發表!
十、行動學習法:案例說明
十一、體驗引導法
乾坤大挪移:如何從深圳到北京?
課堂演練:學員現場演練小游戲:扳手腕
十二、創新型培訓方法
十三、補充教學:微課程開發訓練——開車啟動步驟演練
十四、現場應變技巧(全員討論、案例、搶答形式):
1. PPT不能播放,怎么辦?
2. 時間太緊張了,怎么辦?
3. 學員打瞌睡,怎么辦?
4. 學員打電話,怎么辦?
5. 忘詞或說錯話了,怎么辦?
6. 氣氛很難調動,怎么辦?
7. 學員提問不會怎么辦?
8. 現場有干擾怎么辦?
9. 學員不認同教師,怎么辦?
課堂演練:學員作業展示、評選
十五、學員座位安排技巧
1.“U形排列”優缺點分析
2.“分組方式排列”優缺點分析
3.“講座方式排列”優缺點分析
4.“圓桌會議排列”優缺點分析
5.“魚骨形排列”優缺點分析
當天課程結束時作業布置(視需要)
每位學員設計開發一門3分鐘的課,按表格要求填寫。
具體為:至少有3個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少1個(時間不超過40秒)、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…
次日擇機登臺(tai)演(yan)練!
第四講:演繹篇心中有戲——良好的課堂呈現
一、開課前確認
1. 上臺前確認:細節決定成敗:上場前的檢查
二、培訓師在臺上
1. 臺上禮儀與規范:聲音、姿勢等,課堂演練
2. 培訓師在臺上三大紀律:什么顏色不能碰?
三、八個課堂提問的互動技巧——
1. 指定對象法、公開法、封閉法等
2. 培訓師精彩點評技巧:忌負面、鼓勵為主
3. 培訓師退場禮儀與規范
4. 退(tui)場聲音(yin)、態(tai)勢、禮儀(yi)規范
第五講:評估篇心中有尺——效果評估與改進
一、讓培訓更有效:
1. 培訓效果的五級評估
2. 一切的評估都是為了“愛”!
課堂演練:3分鐘課程驗收(shou)展(zhan)(zhan)示(shi)(shi):每(mei)位學員按抽簽順序輪流登臺(tai)3分鐘展(zhan)(zhan)示(shi)(shi)、發(fa)表、評(ping)比(bi),每(mei)3人一(yi)組,評(ping)出優秀(xiu)者發(fa)放紀念(nian)品。最后由老師總結歸納。(視需要)
第六講:立功篇心中有夢——立德、立言、立功!
一、企業成功實戰四步曲
二、企業打造培訓實戰寶典:一個中心三個基本點
1. 一個中心
1)上接戰略
2)中接績效
3)下接成長
2. 三個基本點:
1)人才培訓+人才培養等“三個結合“
2)培訓積分管理
3)打造企業大學之四大體系建設:人才發展體系、課程體系、講師體系、制度體系
課堂演練或在課后,微信群實戰分組對抗賽:家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶?發表時間5分鐘,各小組安排1~2名成員進行對抗,然后各組優勝者代表組團對抗,優勝者加分!
***當天課程結束時作業布置(視需要)——
每位學員設計開發一門8分鐘的課,按工具包內相關表格要求填寫,具體為:至少有4個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少2個(時間不超過40秒)、至少有2個故事或2個案例、至少5次以上一對一互動、3次以上所有人大面積互動、走動至規定線3次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…. ….
注:實際課程內容可能(neng)會根(gen)據客戶實際情況有所調(diao)整!
課堂工具《培訓師練功手冊》
1. 講師課程設計表
2. 思維導圖模板——1
3. 思維導圖模板——2
4. 魚骨圖模板
5. 培訓課程教案設計模板
6. 講師課程效果分析表
7. 培訓滿意度調查表
8. 講師基本功練習
9. 講師表情訓練婚禮主持
10. 講師聲音訓練軍訓詞
11. 講師肢體語言訓練
12. 講師詩詞朗誦練習囚歌
13. 滿江紅
14. 致橡樹
15. 沁園春. 雪
16. 水調歌頭
17. 講師必備繞口令
18. 講師氣息訓練
19. 氣音訓(xun)練(lian)稀奇歌
TTT——企業內部培訓師培訓
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已開課時間Have start time
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