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中國企業培訓講師
從精兵到強將——打造“三頭六臂“班組長
 
講師:朱磊(lei) 瀏(liu)覽次數(shu):2566

課程描(miao)述INTRODUCTION

班組長管理技能提升培訓訓練

· 班組長· 儲備干部

培訓講師:朱磊    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

班組長管理技能提升培訓訓練

課程背景:
您的企業有沒這樣的困惑:
1. 班組執行:目標指令不能有效推行,而是相互推諉拖拉?
2. 班組管控:工作效率低下問題高發,變得如同一團亂麻?
3. 班組文化:內部溝通不好協作很差,感覺宛如一盤散沙?……
一個社會要穩定則家庭必須穩定!如果說家庭是社會的“細胞”,那么“班組”就是企業的細胞。班組作為公司最小的“作戰單元”,承擔著公司“一線作戰“的艱巨任務,但“麻雀雖小,五臟俱全”,同時承擔著“承上啟下、承前啟后、承點啟面”的無可取代作用!一個企業要做大、做強,歸根結底還是要靠人才!班組的素質直接決定企業的素質!正所謂班組強則企業強,班組弱則企業弱!
新經濟形勢下(xia),企業間的(de)(de)競(jing)爭日趨激烈,在客戶不(bu)斷要求“高質量、低成本、快交(jiao)期”的(de)(de)背景下(xia),同步(bu)相(xiang)較努力(li)打拼(pin)開(kai)拓市場的(de)(de)“外求”,提(ti)升管理技能改善管理品質的(de)(de)“內求“相(xiang)對(dui)就要容易得多(duo)!而我(wo)們有些班(ban)組(zu)干部是“火線提(ti)拔、火線入黨”,并(bing)未經過系統訓練,亟待(dai)提(ti)升自(zi)身素養,須知“造(zao)物(wu)先造(zao)人”,制造(zao)產品之前,培養人才(cai)為先!只有“人“對(dui)了(le),我(wo)們的(de)(de)”事“才(cai)會好!

課程收益:
● 做好班頭:明確角色認知和工作定位,更好做好本職工作
● 做對教頭:掌握員工培養及輔導方法,為班組成長培養人才
● 練好鋤頭:初步具備發現問題分析問題對策問題預防問題能力
● 六大(da)能力:掌握目(mu)標管理、工作(zuo)執行、時(shi)間管理、職場溝通、6S提(ti)升及團(tuan)隊協作(zuo)能力

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:班組長、儲備干部
課程方式:啟(qi)發式(shi)(shi)、教練式(shi)(shi)、工具(ju)式(shi)(shi)、互動式(shi)(shi)、小組討論(lun)、管理游(you)戲(xi)、視頻教學

課程大綱
第一講:做好班頭:班組長角色認知與定位

視頻:這是一個變化的世界,你準備好了嗎?
一、班組長的角色認知
課堂討論:家族關系中我們應承擔的責任和義務
1. 看圖發表:在這個圖畫中你看到了什么?為什么不同?
2. 基礎認知:何為班組、班組長?
3. 兩個關心:關心員工的工作和生活
4. 四個立場:班組長對經營層、領導層、同事、下屬的立場
案例分析:我們到底要扮演什么樣的角色?
5. 四個作用:頂天接地、天地人和、兵頭將尾、現場*
6. 五個思維:經營者思維、領導者思維、合作者思維…..
7. 八個角色:規劃者、領導者、執行者、教練者…
視頻討論:修女也瘋狂片斷
二、班組長的工作定位
1. 何為管理:什么是管理?
2. 三大核心:管理的三大核心
3. 八大定位:班組長八大工作定位
4. 避免誤區:班組長的四大誤區
三、班組長的職業素養
1. 五個階段:每個班組長都要經歷的階段
2. 能力素養
1)五懂(技術/管理/人情/改善/成長)
2)職業化觀念:你為什么而工作?
3. 如何確立工作遠景:個人遠景VS公司遠景
4. 如何確立工作價值觀:個人價值觀VS公司價值觀
5. 引領下屬:如(ru)何讓下屬“服(fu)”你的六個方法

第二講:做對教頭——員工培育與有效輔導
、造物先“造”人,訓練才有素
案例討論:中國女排是如何崛起的?
二、員工培養的六大難處
三、做教練型上司——
1. 從關注“事”到關注“人”
2. 用問題解決“問題“
3. 從關注員工的“過去“到關注員工的未來
四、人才培育的三種方法
五、人才培育的六種補充形式
1. OPL
2. 輪崗
3. 多能
4. 會議
5. 讀書會
6. 測評
六、員工輔導
1. 員工輔導四步驟
2. 員工輔導的三大工具及演練
七、五步教學法
1. PESOS:技能型輔導
2. GROWT:態度型輔(fu)導(dao)

第三講:練好鋤頭——員工培育與有效輔導
小組討論:每人列舉一個目前工作中存在的問題
1. 定義問題:定義問題的的八個維度
2. 分析問題:三大工具運用及演練
3. 對策問題:5W2H2R方法
4. 決策實施:決策矩陣運用
5. 預防問題:解決問題的最高境界是預防問題!
小組練習:學員按課(ke)堂流程工(gong)具表,將自己所列問(wen)題進行模擬解決!

第四講:目標至上——工作目標計劃能力
一、目標管理的沿革
案例:老王2018年個人目標規劃
二、公司目標分類及重點
三、目標管理的SMART原則
四、目標VS計劃的關聯
五、計劃制定的五個步驟
六、計劃制定工具:OPDCA范例及演練
七、計劃執行的六個步驟
1. 充分溝通
2. 日常管理
3. 監督檢查
4. 總結評估
5. 改進完善
6. 獎懲兌現

第五講:業績為王——日常工作執行能力
一、執行概念:何為執行力?
視頻欣賞:何為狼性執行力?
二、四維執行力打造
1. 主動執行——打造個人執行力
1)管理目標:哈佛大學的目標調研
2)管理自己:管理心中的天使和魔鬼
3)管理責任:只有負起責任才能承擔更大責任!
案例:100多年前的紙團
4)管理時間:時間的四象限管理+二八管理+ABC管理
討論:幫助翠花出出主意?
2. 拉動執行——打造團隊執行力
1)打造團隊執行力的八個重點
2)“五會三結合”提升團隊執行
3)推動執行——打造機制執行力
a由“廉政公署”及”環保風暴“所想到的…
b管理鐵三角在管理中運用
案例討論:一家日本企業的車輛管理機制
c機制的分類
案例剖析:丟失的相機
d常見的五種管理執行機制
3. 文化執行——打造文化執行力
1)文化執行的五個維度

第六講:學會激勵——快馬還須一鞭
1. 激勵理論:四大激勵理論闡述
故事分享:學會給員工夾紅燒肉
2. 激勵類別:激勵的兩個類別和兩種性質
3. 有效激勵的19把飛刀
4. 6種激勵技巧
5. 團隊列名:非物質激(ji)勵方法腦力激(ji)蕩

第七講:有溝才通——高效職場溝通
1. 溝通認知:溝通概念
2. 溝通的三大理論
1)梅奧理論
2)梅拉賓公式
3)漏斗理論
3. 溝通八個要素
4. 溝通工具運用及演練麥肯錫電梯溝通法
1)金字塔溝通法
5. 向上溝
1)讓上級支持你的五個方法
案例剖析:總經理的任務
2)和上級溝通的四個技巧七個注意
6. 平行溝通
1)善用六個技巧和同事溝通
7. 向下溝通
1)和下屬溝通的九大技巧
案例剖析:如何安排這個棘手的加班任務?
8. 跨部門溝通
1)五(wu)大要領(ling)和十大方法(fa)

第八講:6S管理——打造清潔職場
1. 6S的發展沿革
2. 6S管理對現代企業的意義
3. *拓展:從6S=>9S
4. 6S的基本概念
5. 6S的具體推進方法
6. 6S的管理實施手冊
7. 成功企業(ye)實施范例圖示(shi)

第九講:凝心聚力——有效團隊協作
1. 認識團隊:何為團隊
2. 優秀團隊的六個指標
3. 團隊建設的經典5P理論
4. 團隊建設的六個步驟
5. 打造團隊精神的八個法寶
6. 高效團隊協作12條軍規
7. 團隊有效協作的四重境界
8. 大型團隊體驗游戲:你出什么牌?
1)將小組成員分成A/B兩組
2)選出臨時組長、傳令官
3)宣布游戲規則
4)游戲PK進行
5)游戲結果討論
6)情境引導(音樂/串詞)
7)學員感悟發(fa)言

班組長管理技能提升培訓訓練


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朱磊
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