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企業人力資源管理課程培訓

課程背景：
現今中國各(ge)大(da)主要(yao)城市都面臨產業(ye)調整及升級，經(jing)(jing)營環(huan)境越來(lai)越惡劣，企(qi)業(ye)競爭(zheng)也越來(lai)越激烈(lie)，企(qi)業(ye)要(yao)永續(xu)經(jing)(jing)營，人(ren)(ren)(ren)才成為(wei)企(qi)業(ye)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)(de)資產，而(er)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)的(de)(de)管理和(he)(he)發展更成為(wei)企(qi)業(ye)制勝的(de)(de)重(zhong)要(yao)因素。對于人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)的(de)(de)合理配置、管理和(he)(he)發展已不再(zai)是(shi)專業(ye)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)工作(zuo)者的(de)(de)責任，一線業(ye)務主管、經(jing)(jing)理也在直(zhi)接參與人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理的(de)(de)各(ge)個環(huan)節，即從崗位設置、招聘到(dao)績效評估、培訓和(he)(he)職業(ye)發展。因此(ci)，系統地學習有關(guan)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理的(de)(de)知識和(he)(he)操作(zuo)技(ji)能，將大(da)大(da)有利于提高所(suo)領導團(tuan)隊的(de)(de)工作(zuo)表現和(he)(he)生產力(li)(li)。

培訓目標：
1. 增進對人力資源管理重要性的認識；
2. 樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
3. 強化在人力資源規劃、招聘、員工發展、崗位管理、績效管理等方面的職能；
4. 掌握對部屬培育與管理方法、技巧；
5. 提高部門的總體績效；提高部屬對部門經理的滿意度；
6. 有效調整員(yuan)工心理(li)，建立和員(yuan)工一起成(cheng)長的(de)經營概念

課程大綱：
一、主管對企業人力資源管理應有的認知
人力資源管理的概念
人事管理與人力資源管理的差異
人案例分析：陳經理和林經理不同的管理模式
人力資源管理的范圍
人力資源管理體系
人力資源運用模式
案例分析：小王一定要離開嗎？
人力資源管理是所有管理者及員工的責任
高層管理者
直線管理者
HR
員工本身
部門主管與人力資源部門的工作
主管為什么要懂人力資源管理
力資源管理的最(zui)終目標(biao)與意義

二、選才篇--人才需求與招聘
正確選才如何給公司帶來競爭優勢
人才招聘規劃流程
素質的冰山模型
案例分析：賀小明的良好行為表現
素質能力類型與工作業績的關聯
素質能力的評價方式
決定面試維度—題綱設計的基礎
實務演練：決定崗位的面試維度
如何設計行為式題綱？
情景面試題綱(參考)
行為面試題綱(參考)
行為面試的STAR原則
專業有效的面試要領
面試后：可靠的總結評估
避免面試評估的陷阱
面試結果矩陣

三、育才篇--部屬培育與啟發
培育部屬的真諦
自我檢視：您有下列情形嗎？
部屬培育需求來源
在培育部屬上三項基本能力
案例分析：張經理對林則名的能力評價
主管評價部屬能力表現的幾點失誤
提升部屬能力的途徑與渠道
OFF-JT（Off the Job Training）
OJT（On the Job Training）
SD（Self Development）
管理者如何協助部屬成長？
常用的培育形式
建立崗位資格條件表
員工表現的冰山理論
掌握培育要點
工具：對部屬的培育需求分析與計劃
案例分析：忙碌的李科長
派訓前的提示與激勵
派訓后的關心與追蹤
實務演練(lian)：培訓前后的(de)面談

四、用才篇--績效管理及輔導
從績效考核到績效管理
績效管理循環系統
部門主管在績效管理中的角色
績效管理循環四階段的責任
績效計劃階段的必須要做的五件事
績效輔導階段的必須要做的三件事
績效考核階段的必須要做的二件事
績效反饋及改進階段的必須要做的二件事
企業目標體系圖示
目標分解的意義
工作目標分解層級關系
實務演練：目標分解技術
績效計劃的制定步驟
目標溝通的心理運用技巧
績效評估結果的輔導技能
符合績效標準—正面的反饋
未符合績效標準—建設性反饋
避免績效考核誤區
如何對(dui)待績效不佳者？

五、留才篇--激勵與留住員工
影響員工的激勵因素調查結果
常見的激勵誤區
激勵部屬基本概念
員工行為的圖解
影響部屬績效表現的因素
能力
動機
管理者應了解部屬不同的需求
案例分析：湯姆為什么辭職？
馬斯洛需求層次理論
小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運用
部門經理應具備正確的激勵理念
激勵部屬行動方案要領
案例分析：劉科長的煩惱
低成本激勵的11個技巧
部(bu)門經理留人策略與方法

講師介紹：
簡富臨老師：
教育及資格認證：
高級講師
中國人民大學人力資源管理博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
*哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
日本產業訓練協會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；
北京大學、清(qing)華(hua)大學、上(shang)海交大、西(xi)南(nan)交大EMBA總裁班(ban)客(ke)座教授；

講師經歷與專長：
 歷任臺塑企業集團子公司人資經理、處長；*Gredmann集團臺灣分公司產品事業部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；*ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業管理顧問公司副總經理等職務。
簡老師從事企業人力資源管理、企業經營輔導及員工培訓工作，已達二十年之久，對咨詢輔導、企業管理改善、主管職能培養提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
簡老師在(zai)授課(ke)過程善于利用行(xing)為(wei)心(xin)理學引導學員進行(xing)自覺性的(de)思考(kao)，并能(neng)(neng)將課(ke)程知(zhi)識(shi)點有(you)效的(de)吸收(shou)、理解并與(yu)轉(zhuan)化，并在(zai)思維、心(xin)態和行(xing)為(wei)上(shang)得以(yi)(yi)改(gai)善，藉以(yi)(yi)提升其內在(zai)潛能(neng)(neng)，掌(zhang)握(wo)正確的(de)方法與(yu)工具(ju)，因此增(zeng)強工作(zuo)效能(neng)(neng)。課(ke)程滿意度持(chi)續保持(chi)9成以(yi)(yi)上(shang)。

服務客戶與培訓風格：
簡老師服務的部分客戶：制造業：美的、寶鋼、*、天能集團、香馳集團、日中集團、奔騰電工、海正藥業、三菱電梯、立時集團、永大電梯、迅達電梯、立邦漆業、三一重工、重慶望江工業、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩企業、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國曉星集團、韓泰輪胎、哈森集團、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學、建德工業、倍強科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業、臺塑企業、 豐愛汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業、大連歐姆龍、瑞聲達聽力、威靈電機、河南宏業紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設備總廠、中國藍星集團；汽車業：寶馬汽車集團、利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、長安標致雪鐵龍汽車、東風汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風本田、東風柳州、沈陽百事佳英菲尼迪汽車銷售服務……
 簡老師授課 幽默風(feng)趣、富(fu)親和力、擅長從學(xue)員自身問題出發進行解析、相關案例深(shen)入探討、實務經(jing)驗傳授、有效引導(dao)學(xue)員體驗與領悟。

企業人力資源管理課程培訓