項目經理卓越溝通力實踐
講師：劉永強 瀏覽(lan)次(ci)數：2548
課程描述INTRODUCTION
項目經(jing)理(li)溝通技(ji)巧實踐培訓
培訓講師：劉永強(qiang)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
項目經理溝通技巧實踐培訓
【課程背景】
項目管(guan)理溝通(tong)(tong)的方式有很多種(zhong)，如單(dan)向溝通(tong)(tong)，雙向溝通(tong)(tong)，上行溝通(tong)(tong)，下行溝通(tong)(tong)，正(zheng)式溝通(tong)(tong)和非正(zheng)式溝通(tong)(tong)等等，但是在企業的一些日常(chang)企業管(guan)理中(zhong)(zhong)，項目溝通(tong)(tong)的技巧和策略(lve)需(xu)要(yao)又有哪些需(xu)要(yao)堅(jian)持的原則呢(ni)，需(xu)要(yao)掌(zhang)握什么樣的方法(fa)論呢(ni)，本(ben)課程(cheng)針對項目管(guan)理過程(cheng)中(zhong)(zhong)需(xu)要(yao)掌(zhang)握的項目管(guan)理技巧全(quan)面呈現。
【課程收益】
提升項目經理對(dui)上下級之間的溝通(tong)技巧與關系協(xie)調(diao)能力；
加強跨(kua)(kua)部門溝通，掌(zhang)握跨(kua)(kua)部門溝通的技巧，從(cong)強化全局觀；
綜合(he)提升(sheng)項目經理高效溝通與關(guan)系協調的能(neng)力(li)與技巧(qiao)
通過溝通技巧提升(sheng)加強項(xiang)目(mu)(mu)協(xie)調，提高項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)能力(li)以(yi)及目(mu)(mu)標(biao)達(da)成力(li)
【課程對象】 項目管理層、項目經理、PMO高層
【課程時長】 2天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊(kuai)一：項(xiang)目經理(li)必(bi)備(bei)的溝通技巧
1.如何識別溝通的誤區
2.如何跨越溝通的障礙
3.有效(xiao)的表(biao)達和聆聽技巧(qiao)
4.邏(luo)輯表達的方法論
5.如何(he)加強理解(jie)能(neng)力(li)
6.有效的談判和說服(fu)技巧(qiao)
7.溝通的(de)六種類型
單向(xiang)溝通、雙向(xiang)溝通、上行溝通、下(xia)行溝通、正式溝通、非正式溝通
模(mo)塊二(er)：在項目中實(shi)現有效溝通
1.多種溝通(tong)渠道(dao)的綜合應用(yong)
2.如何有(you)效的(de)進行項目報告
3.項目(mu)進(jin)展回顧和小(xiao)結(jie)會
4.用圖表清晰反(fan)應項目進程和狀況
模塊(kuai)三：項目中的溝通管理
1.項目(mu)干系人分析
2.識別(bie)和羅(luo)列項目干(gan)系人
3.項目干(gan)系人分析矩陣
4.項目干系人溝(gou)通策略
5.項目干系人分析與(yu)風(feng)險管理(li)和溝(gou)通管理(li)的(de)有效(xiao)結合
6.項目中(zhong)的溝通管理(li)計(ji)劃
7.項目溝通與(yu)日常工作溝通的聯系與(yu)區別
8.項目溝通管理(li)的目標和過(guo)程(cheng)
9.項目溝(gou)通管(guan)理(li)計劃的內容
10.有效(xiao)解決沖突(tu)、矛(mao)盾
11.如何形成良(liang)好的協作關系(xi)
12.沖突的來源
13.解決(jue)沖突的有效方(fang)法
14.如何在項目環境中(zhong)形成(cheng)良好(hao)的合作(zuo)氛(fen)圍
模塊四(si)：作業布置及后續問(wen)題(ti)解答
項目經理溝通技巧實踐培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/47634.html
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- 劉永強
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