課(ke)程描述INTRODUCTION
如何打造團隊高效執行力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何打造團隊高效執行力培訓
課程背景
為什么領導層描繪的宏偉藍圖在現實執行中顯得如此的蒼白!
為什么企業戰略(策略)雷同,但績效表現卻大不相同!
為什么老板擁有龐大的人員隊伍,但在現實執行中顯得如此無助!
為什么企業在績效改進方面投入如此之多,但在現實執行中收獲卻如此之少!
為什么……?
咎其根源,主要是企業執行力薄弱!
執行力不強導致企業競爭力下降,企業績效和市場地位每況愈下。
提升企業執行力成為企業提高效率、實現戰略目標和企業基業常青的“關鍵”。
成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)20%靠(kao)戰略,80%靠(kao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)各層管理者的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)力。*的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)力帶來*的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力!執行(xing)(xing)力的(de)(de)(de)(de)差異(yi)最(zui)終(zhong)將反(fan)映為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績效的(de)(de)(de)(de)差異(yi)。市場競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)加劇和企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)(de)需要(yao),使我國(guo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)已經(jing)紛(fen)紛(fen)認識到(dao)“執行(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性,而(er)如何培育執行(xing)(xing)文化、提升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)執行(xing)(xing)力成(cheng)為(wei)擺在每一位企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)領(ling)導者面前的(de)(de)(de)(de)一項嚴峻的(de)(de)(de)(de)課(ke)題。《打造團隊(dui)高效執行(xing)(xing)力》”將帶您透析(xi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)執行(xing)(xing)力現(xian)狀,提升(sheng)執行(xing)(xing)力進(jin)而(er)提高企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)核(he)心(xin)競爭(zheng)力 。
課程目的:打造具有高績效的優秀執行型主管、團隊管理者以及核心員工
授課對象:企業中高層主管(guan)、后備主管(guan)及追求(qiu)卓越執行力和個(ge)人快速成(cheng)長的職場人士。
課程大綱:
第一講:商業人格-----執行的團隊,內心的強大
一、人格與商業
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不負責任,因為希望別人來承擔,這就是商業人格的缺失。沒有獨立的人格,沒有內心的強大,就沒有執行的根本。
二、商業人格
1、兩個要素:靠原則去做事;靠結果做交換。
2、兩個標準:成年人邏輯;社會人心態。
三、商業文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉變;
從消極服從型,向積極主動型轉變;
從私情人治型,向契約法治型轉變;
從內耗避責型,向誠信守責型轉變;
從保守(shou)封閉型(xing),向開放(fang)分享型(xing)轉變。
第二講:結果與任務-----執行就是要結果
一、結果是什么?
我們每天做的是結果?
還是做的是任務?
許多(duo)人(ren)沒有(you)搞清楚。公司是以結(jie)果做(zuo)商業(ye)交換的平(ping)臺(tai)。
二、什么是任務,什么是結果?
完成差事:領導要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
結果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結果的方向。
無價(jia)值的東西:應(ying)付工作是(shi)任務(wu),提供(gong)價(jia)值是(shi)結果(guo)。
三、結果種種——無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
四、如何做結(jie)果(guo)(guo)——結(jie)果(guo)(guo)外包法;底(di)線(xian)結(jie)果(guo)(guo)法;復述(shu)法;重點法;分解法;遞進法。
第三講:客戶價值-----執行的動力與方向
一、什么是客戶?我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業回報的來源。
二、什么是客戶價值? 是非業務價值!客戶價值是執行的動力與方向。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內心
在保證自(zi)己公司基本利益的(de)前(qian)提下(xia),滿足客戶需求(qiu),超越客戶期望(wang)。——行為(wei)
四、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰?
2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結果是什么?
4)本周(zhou)準(zhun)備做什么事感動客戶(hu)?
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據;給方案;給選擇題。
2、對下級:激(ji)勵;給成長機會;給原(yuan)則;給方法。
第四講:百分百責任-----我是執行人才嗎?
第一是信守承諾
第二是結果導向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本,誰承擔的結果大,誰的責任就大。
找到了理由就收獲了借口,結果和理由永遠不可能共存,要么結果干掉理由,要么理由就干掉結果。
真(zhen)正的執(zhi)行人才(cai)對自己一定付百分百責任!
第五講:執行真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。
聰(cong)明人一生都(dou)在想辦(ban)法(fa),想如何找到更好(hao)的辦(ban)法(fa)超過(guo)對手(shou),而(er)不是通過(guo)認真做(zuo)事超過(guo)對手(shou)。
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單?
能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?
把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。
專注重(zhong)復(fu),每一天,每一月(yue),每一年,簡單的事情重(zhong)復(fu)做。
三、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光(guang)說(shuo)不練的(de)人(ren)背后是(shi)(shi)沒有決心,是(shi)(shi)害怕失敗的(de)表現(xian);追(zhui)求完美的(de)人(ren)多半的(de)結(jie)果(guo)是(shi)(shi)失敗,而講究速度(du)的(de)人(ren)至少(shao)會有結(jie)果(guo);任何理(li)由(you)都不能夠代替(ti)勝(sheng)利(li)的(de)結(jie)果(guo),只(zhi)有勝(sheng)利(li)是(shi)(shi)我們的(de)目(mu)的(de)!
第六講:4R制度執行力——建立不依靠任何能人的制度體系
R1、凡事必有結果;
R2、有結果就必須落實到“我”;
R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.
R1、就是結果定義清楚
R2、就是一對一責任
R3、就是檢查與改進
R4、就是獎罰不過夜
R1:結果定義,預算與計劃系統
R2:承諾結果,關鍵職責系統
R3:檢查結果,業績跟蹤改進系統
R4:即時獎罰,業績考核評估系統
制度執行力致勝方法
1、第三方秘書法:
總經理與中層之間,領導與執行人中間,要設立一個“4步大秘”,他的任務就是檢查結果執行情況,并按時督促和匯報,節省領導的時間。
2、定期質詢法:
一(yi)定的時間,組(zu)織一(yi)次結果(guo)質詢,匯(hui)報(bao)結果(guo),接受質詢,改進執行力(li),對長(chang)期不結果(guo)的,就要警告甚至淘汰。
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