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房地產行政管理培訓

課程背景
行政管理，是一個極其重要而又經常被忽視的職業，也是一門講求統籌藝術的專業。
如果您是行政管理組織中的一員，如何在創造更高績效的同時，又能輕松應對呢？
本課程將從(cong)理(li)念的(de)糾偏入手，分析行(xing)政(zheng)管理(li)的(de)關鍵任務和(he)核心技(ji)能，通過情境(jing)模(mo)擬與現場演練，幫助您提(ti)(ti)高行(xing)政(zheng)統籌管理(li)的(de)專業技(ji)能。本課程的(de)導(dao)師將國際先(xian)進管理(li)理(li)論與豐富的(de)行(xing)政(zheng)管理(li)經(jing)驗相結合，不(bu)僅(jin)有利于(yu)提(ti)(ti)升工作效(xiao)率，把行(xing)政(zheng)管理(li)者(zhe)從(cong)忙亂中解放出來(lai)，而(er)且大大提(ti)(ti)升了管理(li)效(xiao)能。

課程對象房地產行政總監、人事行政部經理、人力資源部經理、總經理辦公室主任、總經理高級秘書、部門行政助理、辦公室秘書
課程目標
1、提升行政統籌管理技能，進而提高行政管理效率。
2、陳述行政統籌的基本認知，描述行政統籌的內涵和范圍
3、陳述大型會議管理流程，運用企業溝通渠道建立的方法
授課方式：現場講(jiang)授、演練討論、案例分析

課程大綱
一、企業行政管理的內涵
1、企業行政管理的內容
2、企業行政管理的特點
3、企業行政管理存在的問題與對策
二、為什么要設置行政管理部門
1、行政管理部門的作用
2、行政的工作職責
3、行政人員的溝通與協調
三、企業行政管理的功能
1、整合功能
2、綜合功能
3、服務功能
4、保障功能
四、行政管理部門的范圍和特點
1、該做哪些事
2、該管哪些事
3、行政工作的統籌
五、 企業行政管理工作應把握的原則
1、人本原則
2、激勵原則
3、效益原則
4、合力原理
5、經常原則

六、行政管理的方法
1、對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求
2、加強對行政管理工作的指導
3、行政管理工作的系統圖解
4、行政工作質量的檢測指標
5、建立健全企業規章制度
5.1辦公用品管理制度
5.2印章及證照管理制度
5.3車輛管理制度
5.5安全保衛管理制度
5.6食堂管理制度
5.7會議管理制度
6、檔案管理制度
7、宿舍管理制度
8、固定資產管理辦法
9、商務接待管理辦法
10、政預算管理…
11、提高企業行政管理人員的素質
12、 行政管理人員的自我管理
13、角色轉換（上任第一年）
14、勝任力測評（蓋洛普）
15、 行政管理人員的素質特點
16、改進行政管理方法
16.1常規管理-教練式管理
16.2行政管理問題綜合分析模型
16.3如何讓事情做到事半功倍
16.4案例法沉淀經驗
16.5 團隊6步教練法
16.6 提高執行力三法
17、創建人格化的企業文化
18、突發(fa)事件的處理(li)：四大法則

七、行政管理工作內容
1、會務管理
2、資產管理
3、 5S管理
4、 接待管理:案例討論
5、安保管理
6、檔案管理：檔案學的要素
6.1歸檔的原則
6.2 歸檔的方法
6.3高度機密-機密-一般
7、證照和印章管理：分享辦理經驗
8、 日常事務管理（車輛、宿舍、食堂、票務等）
八、 行政管理人員必備的溝通技巧
1、管理溝通的成功路徑圖
2、工作溝通要訣
3、橫向協調
九、 行政管理人員的職業發展
1、職業選擇與規劃
2、歸零心態，如何學習
3、人品塑造
4、情緒控制
5、從優秀到卓越、從技術到藝術

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