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有效的決策培訓

培訓方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學
課程大綱：
1. 導入. “互聯網+”對管理者決策能力的挑戰
2.管理者決策的4類問題：
.發生型問題
.改進型問題
.分組Teambui.ding活(huo)動

3.”決策”本質與類型、
.決策的含義
.決策的類型  
1、確定性決策：結果確有把握可選出*方案
2、風險性決策：結果有風險
3、不確定決策：結果不確定
.決策的”過程” 概念：
.決策的冰山理論
.(哈佛(fo))案(an)例分析：昭(zhao)和—帕(pa)卡特公(gong)司案(an)例

4. 管理者決策的思維方式
1) 傳統決策思維方式:
.認知--分析--決斷
2) 創新決策思維方式:
3) 管理者決策思維的基礎: 系統思維.
.問題的系統性特點: 
.管理者的8種思維智障.
.管理者系統思維(wei)的九(jiu)大基模(mo)

5.管理者決策能力現狀剖析
.管理者缺乏系統思考..
.角(jiao)色演練(lian)：飛機失事決(jue)策情景練(lian)習(xi)

6.決策方法與決策工具
.方法 .程序化決策問題方法
.邏輯性決策問題方法
.推理性決策問題方法
.工具.OD力場分析法
.決策樹形圖法
.心智導圖法
.錄像案(an)例：這(zhe)位(wei)經(jing)理為何會(hui)決策(ce)失敗.

7.如何解決發生型問題
.發生型問題的特點
.點、線、面三種解決發生型(xing)問題(ti)的方法

8. 全面解決問題的程序與方法
1) 發現與識別問題
.如何發現問題
.正確定義問題
.確定問題的性質
2) 設定目標并確定問題點
.將問題變為目標
.分析問題的原因
3) 找出關鍵原因
4) 制定解決方案
.例內問題解決方案決策——程序化解決問題的方案
.例外問題解決方案決策——推理分析、個人創見、集體智慧
.小組活動、團隊學習、集思廣益
5) 決策（評價方案）
.決策內容與決策的過程 
.正確評價方案與選取*方案
.優先解決問題程序表的設計與運用
6) 制定行動計劃
7) 跟蹤評估與效果確認
.小組活動：實例練習

8.如何創造性思維(決策)解決問題
創造性解決問題的程序：
掌握問題點：
.收集情報
.分析情報
.確定問題點
提出創意：
.發想階段
.思考階段
確定方案：
.方案構想
.方案評價選擇
解決問題
發揮創造性解決問題的技術與方法
集體(ti)創(chuang)造(zao)性思(si)考法

9. 運用OD模型與技法全面介決問題
OD基本概念；
運用OD力埸分析法全面分析問題.
運用 OD行動技法全面解決問題.
4) OD解決問題的七種角色
總結

有效的決策培訓