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銀(yin)行內訓(xun)(xun)師培(pei)養培(pei)訓(xun)(xun)

學習收益
.了解銀行內部培訓師的定位和素質要求；
.掌握課程培訓體系的組成；
.深入掌握基于A*E課程開發模型的應用技能，提高課程開發能力；
.掌握課件制作技能，及課程目標設定、課程大綱編寫、講師手冊制作、學員手冊制作、隨堂資料制作等技能；
.掌握教學方法“天龍八部”設計技能；
.掌握課程教學方法設計能力；
.掌握課堂精彩演繹技能；
.掌(zhang)握課后(hou)培(pei)訓效果評估的技巧。

學習對象：銀行指定學習對象。
培訓導師 ：鐘虹添博士。
培訓課時：2—4天。
授課方式：案例分析、分組討論、獨立(li)思考、角(jiao)色扮演、情景模擬、游戲、故(gu)事啟發、視頻(pin)、主(zhu)要技能練習等。

課程大綱：
將根據學前的調研，對以下課程內容進行調整
單元名稱主要內容說明
學習前 選(xuan)拔對象(xiang)老師(shi)提供銀(yin)行選(xuan)拔內(nei)訓(xun)師(shi)培養對象(xiang)的方法和工具(ju)、表格等整套資料。幫助銀(yin)行挑選(xuan)到有潛質的員工參與內(nei)訓(xun)師(shi)培養。

第一單元   撥開迷霧
一、培訓與培訓師 
1.培訓的特征； 
2.培訓(xun)師的定位與(yu)素質要求； 

二、培訓項目設計 
1.培訓項目設計步驟與流程； 
2.課程開發-掌握課程開發模型； 
3.課件制作—掌握PPT制作技術； 
4.教學設計—掌握“天龍八部”的應用方法； 
5.課程呈現—掌握現場管控與演繹的方法； 
6.課后評估—掌握培訓評估方法。    
.以銀行課程開發為案例進行講解 
.解答學員提問 
           
第二單元    課程開發
一、課程開發模型選擇與應用 
1.A*E課程開發模型應用； 
.分析、設計、開發、實施、評估 
2.培訓需求調研與分析的方法； 
3.分析與設定課程培訓目標； 
4.給課程取個好名字； 
5.編寫課程大綱的方法； 

二、技能類課程結構設計 
1.理論設計 
2.技巧/方法設計 
3.設計技巧(qiao)練習形式 

三、課件體系設計 
.課件的組成； 
.講師手冊設計與編寫； 
.學員手冊設計與編寫； 
.隨堂資料的準備； 
課堂演練：開發銀行某課程的其中一部分
1.講解完課程開發模型后，學員提問，老師解答學員在課程開發中存在的問題 
2.技能類課程結構的案例介紹； 
3.學員現場練習開發(fa)(fa)銀行實際需要開發(fa)(fa)的課(ke)程，老師點評

第三單元  課件制作
1．不同的課程選擇不同風格的PPT模板； 
2. 制作PPT版面的注意點； 
3．每張PPT的內容安排； 
4．設計插圖和動畫； 
5．素材積累 
課堂演練：PPT設計、點評及修正
1.經典PPT欣賞，點評； 
2.學員提問關于課件設計方面的問題，老師解答； 
3.學員PPT設計練習，老師點評。
      
第四單元    教學方法
一、天龍八部教學法 
1．頭腦風暴.什么情況下使用最適合？ 
2．分組競賽
.何時使用效果*？ 
3．小組研討.什么時候用？應該注意什么？ 
4．技巧練習.如何設計才能保證效果？ 
5．案例講解.如何準備案例？何時講解案例？ 
6．游戲活動.什么情況下最適合使用游戲？ 
7．影音教學.哪個環節使用效果*？ 
8．小(xiao)(xiao)活動(dong).什么是(shi)小(xiao)(xiao)活動(dong)？何時使用(yong)？ 

二、 課程的理論部分如何講授？ 
三、課程的技能部分如何講授？ 
四、吸引學員注意力認真聽課的技巧； 
五、活躍課堂氣氛的技巧； 
課堂演練：每個教學方法的設計與使用
1.針對每個教學方法，均介紹案例； 
2.講授后由學員提問，解答學員關于教學方法設計的疑惑，人人過關； 
3.根據第(di)二(er)單(dan)元 練習(xi)開發的企業課程(cheng)，安(an)排學員練習(xi)教學方法設計。

第五單元  表達訓練
1．站勢、站位的技巧； 
2．眼神表達的關鍵點； 
3．表情表達的關鍵點； 
4．手勢表達的關鍵點； 
5．精彩詞匯的收集與應用； 
6．抑揚頓挫訓練 
7．科學用嗓訓練 
課堂演練：關鍵技巧練習
1．各技巧深入講解； 
2．回答學員問題，解決學員的疑惑 
3．安排每(mei)個學員進行練習。

第六單元   課堂風采
1.塑造專業形象的技巧； 
2.魅力開場與破冰技巧； 
3.課程完美結尾的技巧； 
4.現場控制的方法和技巧； 
5.問題處理技巧； 
6.時間控制技巧； 
7.記不住PPT內容時的技巧； 
8.課程效果評估是四層級法 
.反應層面評估 
.學習層面評估 
.行為層面評估 
.結果層面評估 
課堂演練：關鍵部分練習
1.各技巧深入講解； 
2.回答學員問題，解決學員的疑惑 
3.安排每個學員進行練習。
最后老師提(ti)供內(nei)訓師評(ping)估方法和(he)工具(ju)，供銀行(xing)內(nei)部選聘內(nei)部講(jiang)師隊伍之用(yong)。

銀行內訓師培養培訓