新常態下的企業家轉型——企業家的宏觀思考、商業模式與戰略
講師(shi)：丁興華 瀏(liu)覽次數(shu)：2557
課程描述INTRODUCTION
企業家經營(ying)與(yu)管理培訓
培訓講師：丁興華(hua)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業家經(jing)營(ying)與管理培訓
課程大(da)綱(gang)：
前(qian)言：新時(shi)代環境
第一講：宏觀經(jing)濟篇
一、經濟(ji)增(zeng)長要(yao)素
1. 經濟(ji)力概(gai)況(kuang)
1）GDP=C+I+G+（X-M）的運用
2）經濟(ji)的三頭馬車
3）人(ren)均GDP
4）2017年(nian)世界(jie)GDP排(pai)名（名義GDP國內(nei)生產總值(zhi)）
5）2018年世(shi)界(jie)GDP排名預測
6）2017年人均GDP世界排(pai)名
7）中國各省GDP排名
8）中(zhong)國(guo)城市GDP排名
9）中(zhong)國近10年GDP年增長率(lv)和CPI通脹年增率(lv)
2. 消費
1）中(zhong)國消(xiao)費總(zong)量與增長
2）世界各(ge)國消費市場排(pai)名及占(zhan)GDP比例
3. 投資(zi)
1）2017年(nian)中國(guo)固定資(zi)產投資(zi)
a 國有控股
b 民間投資
2）2017中國年度十大投資(zi)
4. 政(zheng)府支(zhi)出
1）*支出
2）地(di)方支出
5. 貿易
1）出口
2）進口
3）貿(mao)易(yi)依存度
二、通貨膨(peng)脹VS.通貨緊縮(suo)
1. 物價指(zhi)數CPI
2. 供給(gei)＞需求VS.需求＞供給(gei)
3. 影(ying)響工具(ju)
三(san)、2017中國年度十大(da)投資
第二講：價值創造篇
一、營銷(xiao)管理(li)哲學(xue)的演(yan)進
1. 生產(chan)觀念
2. 產品觀念(nian)
3. 銷售(shou)觀念
4. 營銷觀念
1）營銷與(yu)銷售之(zhi)差異
2）市場導向
5. 社會營銷觀念
二、營銷管理
1. 需求管理
2. 顧客關(guan)系管理(li)
3. 價值管理
三、企業(ye)存在(zai)的價值
1. 企業對顧客(ke)該做的事
案例故事：菜(cai)市(shi)場也(ye)有營銷
2. 創造(zao)顧客價值與(yu)滿意度
3. 企業永續經營循環圖(tu)
4. 企業顧客員(yuan)工的關(guan)系
第三講：商業(ye)模式(shi)篇
一、商業模式(shi)的認知(zhi)
1. 何謂商(shang)業模式(shi)
2. 商業模(mo)式的九大構(gou)成要素
1) 顧客是誰(shui)（Target Customer Segments）
A. 我們為誰創造價(jia)值？
B. 誰是我們最重要的客戶？
C. 常見顧客區隔(ge)類型
a. 大眾市場
b. 利基市場
c. 區隔化市場(chang)
d. 多元化市場
e. 多邊市場。
2) 價值主張(zhang)（Value Proposition）
A. 我們(men)提供什么產品和服務？
B. 我們正(zheng)幫(bang)助顧客(ke)解(jie)決什(shen)么問題？
C. 我們正在滿足顧客什么需求？
3) 銷售渠道(dao)（Distribution Channels）
A. 通(tong)過哪些(xie)渠道，我們(men)可(ke)以(yi)接觸消費者？
B. 哪些通路(lu)最(zui)有效？
C. 哪些(xie)通路(lu)成(cheng)本(ben)效益最好？
D. 通路如何整合(he)？
E. 公(gong)司如何開拓市(shi)場？
4) 客戶(hu)關系(xi)（Customer Relationships）
A. 對于(yu)顧客區(qu)隔，公司與消費者之間(jian)希(xi)望建(jian)立什么(me)聯系(xi)？
B. 那些關系我們(men)已(yi)經建立了？
C. 這些關系建立成(cheng)本(ben)如何？
D. 如何把這些(xie)關系與商(shang)業模(mo)式的(de)其他部分進行(xing)整合(he)？
E. 顧(gu)客關(guan)系的類型
a. 個人助(zhu)理
b. 自助服務
c. 自動化服務
d. 社群
e. 共同創(chuang)造(zao)
5) 核心(xin)能力（* Capabilities）
A. 我們(men)的價值(zhi)主(zhu)張(zhang)需(xu)要什么核(he)心(xin)能力？
B. 我們擁(yong)有哪些核(he)心資源(yuan)？
C. 核心資(zi)源的分類(lei)
a. 實體資產
b. 知識資(zi)產
c. 人力(li)資源(yuan)
d. 金融資(zi)產。
6) 關鍵活動（Key Activities）
A. 我們的(de)價(jia)值主張需(xu)要哪些關(guan)鍵業務(wu)？
B. 我們的營收模式擁有(you)哪些關鍵業(ye)務？
C. 常見關鍵活動類(lei)型
a. 生產產品(pin)
b. 解決(jue)問題
c. 平臺/網絡
7) 合作伙伴網絡（Partner Network）
A. 誰是(shi)我們(men)的(de)重要伙伴？
B. 誰是(shi)我們重要的供貨商？
C. 我們正在(zai)從伙伴(ban)獲得哪些核心資源？
D. 合(he)作伙伴都執行哪(na)些關鍵活(huo)動？
E. 三種有助于建立合(he)作關系的動(dong)機
a. 商業模(mo)式的(de)優(you)化(hua)與規(gui)模(mo)經(jing)濟的(de)運用
b. 風險和不確定性的降低(di)
c. 特(te)定資源(yuan)和業務的獲(huo)取(qu)
8) 成本結構(gou)（Cost Structure）
A. 什么是我們商業模式中固(gu)有的(de)成本？
B. 哪些核(he)心資源花費(fei)最多？
C. 哪些關鍵活動花費最多？
D. 成本(ben)結構的(de)特點
a. 固定成本
b. 變動成(cheng)本
c. 規模經濟(ji)
d. 其他考慮(lv)因素：低價的(de)價值(zhi)主張、大量的(de)外(wai)包
9) 收(shou)入模型（Revenue Model）
A. 什么樣的價值讓客戶(hu)愿意付費？
B. 顧客現在(zai)付費買什么(me)？
C. 顧(gu)客如何支付費用(yong)？
D. 每個收入(ru)來源占總(zong)收入(ru)比例是多少？
E. 營收模式類型
a. 資(zi)產銷售
b. 使用(yong)收費
c. 會員收費
d. 租(zu)賃收費
e. 授(shou)權收費
f. 中介收費(fei)
g. 廣告收費
學(xue)員演練：請以上述9個要素描述本公司的商業(ye)模式
二(er)、成功(gong)的商業模式
1. 成功商業模(mo)式(shi)的(de)7個特(te)征
1) 客戶價值*化
2) 公司治(zhi)理能力強(qiang)
3) 擁有核心(xin)競爭力
4) 團(tuan)隊執行高效率
5) 作業(ye)流(liu)程系統化(hua)
6) 長期(qi)能持續獲利(li)
7) 不(bu)斷的重組創新(xin)
2. 商業模式的創新(xin)
1) 發現新的(de)需求
2) 創造新的需求
3. 為廣義(yi)的客戶創造附加價值
1) 顧客價值
2) 股東(dong)價值
3) 員工價值
4) 社會(hui)價值(zhi)
第四講：企業戰略管(guan)理篇
一、企業(ye)戰略的認知
1. 企業戰略的意(yi)義
1）做企業內外環境的競爭分析
2）擬(ni)訂企業未來(lai)經營方(fang)向
2. 企業戰(zhan)略規(gui)劃(hua)的目的
1）形(xing)成戰略(lve)
2）執行(xing)戰略
二、戰略規劃的系統
1. 戰略規(gui)劃管理關系圖
2. 整合性(xing)戰略(lve)管理(li)系(xi)統模型
3. 戰略(lve)規劃的(de)內(nei)涵
三、界定(ding)公司愿景及目標
1. 目標管理MBO
1）戰略性(xing)目標/計劃(hua)
2）戰術性目標/計劃
3）作(zuo)業性(xing)目標(biao)/計劃
2. 目標管理的重要(yao)性(xing)
3. 目標設(she)定原則：SMART原則
4. 目(mu)標設定方法(fa)：TBMBO
四、內外部環境分析
1. 總體環境分析(xi)：經濟力(li)(li)、科技力(li)(li)、人口統(tong)計力(li)(li)、社會影響(xiang)力(li)(li)、政(zheng)治法律力(li)(li)
1）企業內外(wai)環(huan)境分析：SWOT分析
2）演練實作：本公司產品的SWOT分析
2. 產業(ye)結構(gou)動態(tai)分析
1）產品吸引(yin)力分析：波特的五力分析
2）演練實作：本公司產品的五力分析
五、第一(yi)層級(ji)：集團(tuan)層級(ji)的(de)戰略
1. 建立策略事業單位（SBU）
2. 新戰略事業(ye)單位的(de)建(jian)立
1）密(mi)集式
2）整(zheng)合式
3）多角化
3. 戰略事業(ye)單位之績效評估：
1）BCG模式(shi)分析
2）GE模(mo)式分析
學員演(yan)練：以BCG模(mo)式或(huo)GE模(mo)式分析本公司
六、第二層級(ji)：事(shi)業(ye)層級(ji)的戰略(lve)
1. 核心競爭力是什么(me)？(企業資源與能力)
1) 實體資產：先(xian)進(jin)的機器與廠房
2) 金融資產：低廉資金的(de)取得成本及財務管(guan)理能(neng)力
3) 人力資源：人員素質、專業(ye)能力
4) 營銷資源：通路(lu)掌控、營銷規劃能力
5) 科技資源(yuan)：研(yan)究及(ji)設計能力、科技管理制度
6) 聲望資(zi)源：品牌(pai)聲譽、產品具品牌(pai)忠(zhong)誠度(du)
7) 組織資源：企業家創業精神、管理能力、行政管理傳承、創業團(tuan)隊、政商關系網絡
2. 核心競爭力的條(tiao)件
1) 具(ju)稀少(shao)性
2) 具(ju)商業價值
3) 很難模仿
3. 競爭戰略
1）差(cha)異化戰略
2）低成本戰(zhan)略
3）集中戰略
七(qi)、第三層級：功能層級的戰略
1. 生產
2. 營(ying)銷
1）產品戰略
a. 產品組合戰略
b. 產品線戰略
c. 新產品開發
2）品牌戰略
3）通路戰略
4）訂價戰略
5）廣告戰(zhan)略
3. 研(yan)發
4. 財務
5. 顧(gu)客服務
學(xue)員演練：本公司的三個層級戰略(lve)
第五講：企業戰略(lve)擬定篇
一、辨識與發展(zhan)戰略性方案
1. 戰略性(xing)方案的型(xing)態(tai)
1）明顯的方案
2）創造(zao)性(xing)的方案(an)
3）不可思(si)議(yi)的方(fang)案
2. 辨識與發展方案(an)
1）形成方案(an)過程的模型
2）勾劃出方(fang)案一(yi)覽表(biao)
3）形(xing)成方案的分析法
二(er)、擬定第(di)一層級：集團層級戰略
1. 多角化
1）提升獲利能力
2）轉(zhuan)移(yi)競爭力
3）運(yun)用競爭力
4）資源共(gong)享：范疇經濟(ji)
5）管理競(jing)爭(zheng)：多點(dian)競(jing)爭(zheng)
2. 購并（收購）
1）水平整(zheng)合
a. 效(xiao)益
-降低成本
-增加價(jia)值
-管理產(chan)業內(nei)的競爭(zheng)
-增(zeng)加對(dui)供貨商和買(mai)主的(de)議價能力
b. 缺點(dian)和限制(zhi)
-文化差(cha)異(yi)大
-人員大量流失
-低估費用
-高(gao)估(gu)并購的(de)好處
-陷入反(fan)托拉(la)斯(si)當局的沖(chong)突
2）垂直整合(he)
a. 創造價值
-建立(li)進(jin)入障礙
-提升對專門(men)化資產(chan)的投資
-保護產品質(zhi)量
-改善排程
b. 批判(pan)
-成本劣勢(shi)
-技術改變
-需求的不確定
c. 垂直整(zheng)合的替代方案：合作關系
3）合資
4）重整
3. 戰略(lve)性委外
4. 內部創業
5. 高科技產業戰略
1）技術標準與規(gui)格戰爭
2）確保(bao)輔助型產(chan)品供應(ying)
3）侵略性定價與營(ying)銷(xiao)
案(an)例：打(da)印機
4）與競爭(zheng)者合(he)作
5）知識(shi)產權
6）先(xian)進者優勢
7）破(po)壞性(xing)技(ji)術(shu)
三、擬(ni)定第(di)二層(ceng)級：事業層(ceng)級戰略
1. 重要決(jue)定因(yin)素：Who、What、How
2. 收益(yi)增加
3. 低(di)成本戰(zhan)略
4. 差異化戰(zhan)略
5. 獨特(te)競爭力
6. 市場區(qu)隔(ge)戰(zhan)略
7. 制止競爭對手進(jin)入戰(zhan)略
1）產品增(zeng)值
2）定價游戲(xi)
3）維持超額產能(neng)
8. 管理競爭對手戰略
1）價格領(ling)導
案例分析：中油(you)
2）非價格競爭
3）市場(chang)滲透(tou)
4）產品開發
5）市場(chang)開發
6）產品增(zeng)值
9. 賽(sai)局理論(lun)
1) 經典賽局一：囚(qiu)徒困境之1
2) 經典賽局一：囚徒困(kun)境(jing)之2(同行競爭(zheng))
3) 經典賽(sai)局(ju)二：趨同賽(sai)局(ju)(兩性賽(sai)局(ju))
4) 經典賽(sai)局三：趨異賽(sai)局(飛車(che)游戲弱雞賽(sai)局)
5) 經典賽局(ju)(ju)四：國際賽局(ju)(ju)(二戰(zhan)期間的*與日本)
6) 動態賽(sai)局(ju)：推不(bu)推新(xin)產(chan)品
7) 策略性情境之(zhi)經濟(ji)問題
8) 賽局(ju)的要素
9) 經濟理(li)論(lun)之分析原(yuan)則
10) 理性經(jing)濟人的重(zhong)大假設
11) 策(ce)略思考(kao)
12) 決策方式
13) 參賽者(zhe)之(zhi)關系
14) 賽局理(li)論之種類(lei)
15) 納許均衡(heng)與優勢策略均衡(heng)
16) 賽局理論(lun)之目的
17) 賽局理論之應(ying)用
18) 賽局理論(lun)對(dui)經營管(guan)理之重要性
四、擬(ni)定第(di)三層級：功能(neng)層級戰略(lve)
1. 效率（營銷、人員訓練、研發、信息系統）
2. 質量
3. 規模經(jing)濟（經(jing)驗曲線）
4. 創(chuang)新
5. 服務（客制化服務，滿足顧客需(xu)求）
6. 價值創(chuang)造
7. 定價戰略
1) 影(ying)響企業(ye)訂(ding)價的(de)因素
2) 企(qi)業訂定基本(ben)價格的方式
A. 成本(ben)基礎定價(jia)
a. 傳統成本(ben)定價
b. 成本加成定價
c. 損益兩平訂價
B. 價格基礎訂價
C. 競(jing)爭基(ji)礎訂價
3) 企(qi)業訂價的調整(zheng)
A. 折扣與折讓(rang)
B. 差別取價(jia)
C. 新產品訂價
D. 心理訂(ding)價
E. 產品組(zu)合訂(ding)價
F. 其他特殊訂價
4) 對競爭(zheng)者掀起價格戰之響(xiang)應(ying)
五、全(quan)球戰略
1. 藉由全球(qiu)擴張增(zeng)加(jia)獲(huo)利能力(li)
1）位置經(jing)濟
2）經驗(yan)曲線
3）轉移(yi)獨特競爭(zheng)力
4）運用(yong)全球(qiu)子公司的(de)技能(neng)
2. 成本縮減與當地(di)響(xiang)應的壓力
3. 全球(qiu)戰略的選擇
1）國際戰略
2）多國戰略
3）全球(qiu)戰略
4）跨(kua)國戰略
5) 全球競爭下不同戰略的優(you)勢(shi)與(yu)劣勢(shi)
4. 進入(ru)決(jue)策
1）海外市(shi)場進(jin)入選擇
2）進(jin)入(ru)時機(ji)
3）進入規模與戰略(lve)性(xing)承諾(nuo)
5. 進入模式(shi)的選(xuan)擇(ze)
1）出口
2）授權(quan)
3）特許(xu)加盟
4）合資
5）擁(yong)有完(wan)全(quan)所有權的(de)子(zi)公司(si)
6. 戰略(lve)聯盟運作
1）伙伴選擇
2）聯盟結構
3）聯盟管理
案例分析：BENQ明碁購并德國西門子(zi)
學員演練：選(xuan)擇一個自己所屬(shu)層(ceng)級，嘗試(shi)擬定本(ben)公司新的戰略
第六講：品(pin)牌文(wen)化篇
一、打造品牌
欣賞(shang)視頻：《賈伯(bo)斯談營銷（品牌力）》
1. 品牌是什么？
2. 品牌(pai)的(de)意義
3. 品牌的功能
4. 如何建(jian)立(li)強力品牌
1）建立(li)品牌的核心價值(zhi)
2）注(zhu)重(zhong)品牌(pai)情(qing)感(gan)
3）注重品牌(pai)一(yi)致性
二、創(chuang)新
1. 產品的定義
2. 什么(me)是(shi)新產品
1）突破性創新
a 學習曲(qu)線理論
b 破壞性創新(xin)理論
2）顯著性創新
3）修正性(xing)創(chuang)新(xin)
3. 達(da)到創(chuang)新的方(fang)法
1）腦力激蕩法
2）提案單(dan)
3）尋(xun)求消(xiao)費者法
4）觀摩學習法
現場演練：研(yan)究本公司產(chan)品（技術(shu)或服務）如(ru)(ru)何創新？如(ru)(ru)何改進？
三、企業文化
1. 什么是企業(ye)文化
2. 企業文化包含哪些內容？
3. 如(ru)何建(jian)立企業文化
4. 企業(ye)文(wen)化的功(gong)能
5. 企業文化(hua)的好處
6. 企業文化啟(qi)動的(de)樞紐
企(qi)業家經(jing)營與管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54198.html
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