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高效班組文化建設培訓

課程大綱：
前言
鷹雁團隊職業精神   
1.鷹雁團隊—責任認知導入
2.學習鷹的特質與精神讓我們成長
3.學習雁的特質與精神讓我們超越
4.鷹雁團隊職業精神的意義
5.現階段員工在職精神普遍存在的問題
課程互動：鷹雁(yan)團隊責任與執行力的意義  

第一模塊 管理人員應有的認識
1.無論獅子、羚羊還是人類為什么要奔跑
2.目前企業面臨的三大責任問題分析
3.企業為什么導入在職精神的培訓?
課程(cheng)互動：責任表(biao)現的三種情景模(mo)擬

第二模塊 有效溝通技巧
1、性格特質與溝通密碼解析
2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法
3、溝通的模型建立與演練
4、溝通中五個常用技巧（課堂演練）
5、跨部門溝通的技巧與演練
6、如何建立良好的人際溝通互動關系
7、解決溝通問題的八個步驟
8、用正確的方法讓你成為團隊明星
9、跨部門溝通的方法與技巧
課程互動：跨部門溝通現場案例情景模擬
視(shi)頻(pin)教學：從(cong)《中日(ri)對(dui)話》中的感悟溝通的魅力

第三模塊 激勵與正確溝通的作用
1.努力成為新時代具有高度責任感的員工
2.通過行為塑造激勵自己
3.員工執行力開發的關鍵環節----激勵
4.公平公正的原則與責任的關系
5.責任：不公平激勵產生的結果
6.責任：正確的激勵產生結果
7.為什么要重視即時激勵？
8.城門立木，千金一諾的典故說明了什么？
9.非物質激勵為什么是這個時代員工最關注的焦點
視頻教學：責任：讓你的員工快樂(le)工作的25種方法(fa)

第四模塊 解碼溝通：積極心態，創新超越
1.認識情緒與壓力，讓自己輕松工作
2.員工EQ情緒在工作中的體現
3.員工七種情緒改善之道  
4.如何利用員工（EQ）情緒高的表現
5.如何幫助員工（EQ）情緒低的困惑
6.正確理解心理衛生和心理健康  
7.包容之心，一個時代的真心呼喚  
8.責任教會我們發現問題和改善問題  
9.責任在這些問題的根源中尋找解決方案  
視頻教學：《我們(men)的責任》：老(lao)鷹教小鷹片段

第四模塊 有效溝通打造團隊生產力
1.團隊意識的基本概念  
2.認識團隊
3.團隊的定義
4.團隊構成的特點
5.團隊精神的具體內涵
6.團隊精神核心
7.團隊結構的差異與區別
8.何為團隊沖突  
9.團隊何為有沖突？
10.用西游記的故事談團隊管理  
11.我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?
12.你的團隊這樣管理
13.團隊的成長階段：你的責任
課程互動：四種沖突管理的情景模擬

第五模塊 不折不扣，超強執行力從這里開始
1.對執行力的理解
2.好執行力培養要解決的問題
3.執行力就是員工對職責執行的能力
4.執行力就是不折不扣得到結果
5.結果觀點三個不等式
6.看看九段秘書如何做結果？
7.一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有責任！
視頻教學：《買火(huo)車票的(de)故(gu)事》帶(dai)給我(wo)們(men)的(de)關于執行(xing)力的(de)啟示

高效班組文化建設培訓