高級秘書職業化培訓
講師：楊路 瀏覽(lan)次數(shu)：2553
課程描述INTRODUCTION
高級秘書職業(ye)化培訓(xun)課程
培訓講師：楊路
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高(gao)級秘書(shu)職業(ye)化培訓課(ke)程
課程大綱：
1、你適合做文秘人(ren)員嗎
a.什么樣的(de)人員適合做文秘
b.文秘人員需要(yao)具備什么(me)樣的能(neng)力
c.文(wen)秘人員需要掌握的專業技能
d.文秘人員的主要工作(zuo)
e.文秘工作發揮的作用
f. 文秘工(gong)作的變化趨勢
g. 文(wen)秘應(ying)具備的素質
2、高(gao)級(ji)秘書的(de)界定
a. 高級(ji)秘書的界(jie)定
b. 高級(ji)秘書的職業現狀
c. 高級秘書(shu)與企業秘書(shu)的異同
d. 輔助決(jue)策與參與決(jue)策的(de)區別
3、高級秘書(shu)的職責(ze)和地位
a.高級秘(mi)書的(de)工(gong)作內容
b.高級秘書的地(di)位
c.高級秘(mi)書(shu)的角色(se)扮演
4、高(gao)級秘書的素質剖析(xi)
a.高級秘書應具備的個(ge)性特(te)征(zheng)
b.高級秘書的(de)能力(li)素質(zhi)要求
c.高級秘書的(de)專業形(xing)象設計
d.高(gao)級(ji)秘(mi)書的專(zhuan)業儀態
e. 出(chu)色高級秘書的必(bi)備條(tiao)件
f. 成功的高(gao)級秘書高(gao)在那(nei)里
g. 高(gao)級秘書的"雷區"
5、高級(ji)秘書的(de)日常工作
a.高級(ji)秘書日(ri)常工(gong)作的特征
b.高(gao)級(ji)秘書(shu)的作用
c.什么是辦(ban)公室管理
d.辦公室(shi)管(guan)理的地位和作用
e.辦(ban)公室管理的基本(ben)任(ren)務
f.辦公室的美(mei)化
g.辦公自動(dong)化的主(zhu)要內容
h.保密工作
6、高級秘書的時間、日(ri)程安排與管(guan)理(li)
a.分析(xi)時間(jian)
b.診斷工作環境、提高(gao)工作效(xiao)率
c.立即(ji)改變
d.跨(kua)越時間管理陷阱
e.日程(cheng)安排與管理(li)概(gai)述(shu)
f.日程安排管(guan)理的內容
g.日程管(guan)理的實施
h.商務旅(lv)行出差的(de)日程安排
7、高級文秘的文書工(gong)作(zuo)
a.文書的定義和分類
b.文書工作的意義和作用
c.文書擬定的基本要求
d.文書(shu)寫作的步(bu)驟和方法
e.收(shou)文處理程序
f.發文辦理(li)程序
g.催(cui)辦(ban)、查辦(ban)程序
h.文書立卷(juan)
i.文書歸檔
8、高級秘書的信息工(gong)作
a.什么是信息(xi)
b.信息資料對高級秘書工作的意(yi)義
c.企(qi)業(ye)外部的(de)信(xin)息資(zi)料(liao)來源
d.企(qi)業(ye)內部的信息資料(liao)來源
e.信息資(zi)料的處理
f.信(xin)息時代對高級秘書的要(yao)求
9、高(gao)級秘(mi)書(shu)的公務組織與安排
a.會議與會務
b.會前的準備工作(zuo)
c.會中的組織服務
d.會后的善后處理
10、高級秘書(shu)的內部協調(diao)與溝通
a.協調的含義
b.高級秘書協(xie)調工作的基本內容
c.高級(ji)秘書(shu)如何協(xie)調和溝通部門關系(xi)
d.掌握工作技巧，做領導的(de)得(de)力助手
e.有(you)效處(chu)理領導之間的矛盾和沖突
f.如(ru)何(he)處理工作的(de)突發事件
g.如何與不(bu)同類型(xing)的(de)同事相處
h.如何獲得領(ling)導的賞識與信任
11、高級秘書的外(wai)部協調與溝通
a.如何陪同總裁出訪(fang)
b.如何迎(ying)接遠方(fang)來客(ke)
c.如何(he)組織參觀
d.如何協調組織與政府公眾和(he)社區公眾之間的關(guan)系
e.如何(he)協調組(zu)織與新聞(wen)媒(mei)介之間(jian)的關系(xi)
f.如何策劃和組織(zhi)企業公關活(huo)動(dong)
12、高級(ji)秘書(shu)的輔助決策
a.什么(me)是參謀
b.高(gao)級秘(mi)書參謀(mou)工作(zuo)的內容是什(shen)么(me)
c.高級秘書參謀工作的流程
d.高(gao)級秘書在輔助決策(ce)過程中的信息工作
e.高級秘書如(ru)何擬訂和(he)分析備選方案(an)
f.督查(cha)的(de)作用與意義
g.高級秘書(shu)督查的程序(xu)
h.高(gao)級秘(mi)書督查的(de)原則
13、高(gao)級秘書口才訓(xun)練與電話技巧
a.電(dian)話口頭表達訓練
b.接、打(da)電話基本技巧(qiao)
c.十大電話情景對應技巧
14、高級(ji)秘(mi)書(shu)如何緩解工作壓(ya)力(li)
a.工(gong)作壓力
b.如何(he)戰勝壓力
c.放松自我
15、高(gao)級秘書的路在何方
a.做高級(ji)秘書(shu)的得(de)與失
b.職業(ye)生涯的選擇
培訓形(xing)式：以講(jiang)師講(jiang)座為主，中間(jian)穿插員(yuan)工(gong)訓練(lian)。
個人發展
高(gao)級秘書職業化培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/55048.html
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