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本課程以商務交往中關系的應對為導向，融合了國企、民企、外企數十家企業最一線的商務交往細節，透視現象、實戰解析，給出解決之道。指導企業培育發展“一次一生”的忠誠、穩定、持久的客戶關系，提升員工商務交往能力。 企業收益： 企業員工的整體素質得到有效提高； 員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應的方法，自覺成為商務組織形象的塑造者和代表者。 通過指導員工的商務活動，減少誤會和失誤，為企業贏得更多的商機和利潤； 通過員工得體的行為、良好素質的展現，強化企業文化、提升企業形象； 員工在各種商務場合均能夠應對*，舉止有度，有力展示企業軟實力。 員工收益： 在接待、會見客戶時，能夠做好充足的準備，展現出良好的第一印象； 能夠于舉手投足間展現良好的職業素養，于恰到好處的言行中提升自身形象； 學會在不同商務場合表現大方得體,并避免失禮； 能夠展現出坦率友好的態度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴； 通過良好的商務跟進與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。 了解平時被自己忽略的小細節，完美展現自己的修養與素質。