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快速解決問題的工具培訓

培訓課時：1天（6.5小時）
培訓對象：中高層
參加人數：40人左右
培訓地點：由(you)貴公司安(an)排(pai)場(chang)所（詳見“培訓(xun)要求(qiu)”）

培訓形式：
1、以互動式培訓為主，包括游戲、案例分析、討論、互相點評等。
2、學員可根據課程培訓與工作實際相結合，針對具體要解決的問題，邊解決的同時，獲得能力培養。
3、注(zhu)重與實際工作相結合，掌握(wo)實戰技巧(qiao)。

培訓目標：
1、通過學習一套解決問題的工具，領悟快速的創造性解決問題的思維方式。
2、能(neng)將快(kuai)解圈(quan)工具在自(zi)己團隊中頻繁應用，以更有效達成企業(ye)目標(biao)

課程背景
在瘋狂變化、快速迭代的世界，如果問題不能立即解決，新的問題就會撲面而來，層層覆蓋，以至于問題堆積如山，積重難返。所以大家留意到，當下越來越多的企業家，管理大咖，把快速解決問題，當做重中之重來抓。申文明先生提供的快解圈工具，引導大家在較短時間走完解決問題全過程。然而，?目標計劃變成行動，較易，行動變成結果，很難！有時候雖已形成一套較為滿意的解決問題方案，在執行中卻因諸如外部環境變化等因素，致使沒能達成預期結果，究其原因，是缺少一套應對時事變化的不斷推進迭代的系統。本課將快速解決問題，嵌入五標執行力系統中，讓創造性提出的解決方案，循環迭代，不斷升級優化，從而讓目標注定達成結果。
快速和高品質，完全可以兼容！
歡迎(ying)來(lai)到(dao)申老(lao)師《快解圈(quan)——解決問(wen)題的工具和迭代(dai)系(xi)統》課堂，讓(rang)我們(men)共同(tong)應對(dui)這個瞬息(xi)萬變的不確定(ding)時代(dai)！

培訓綱要：
一、導入
1.案例。看看那些當今企業家、管理大咖是如何解決問題的
2.討論：為何要快速？快速和高品質可以兼(jian)容嗎？

二、解決問題的方法知多少
1.討論：我們知道的解決問題的方法，通常有哪些？小組列舉出最常見的解決問題的方法、模式或工具。
2.反思：以往在解決問題的思維層面，有哪些可取之處？還有哪些不足？如何做到既系統又有突破性？
3.快解圈特點
1)快速
2)創新突破
3)迭代
4)團隊參與
5)偏重管理

三、快解圈操作步驟和方法
1.引入情景，針對選定的某個問題，訓練快解圈基本模式
2.快解圈8步驟
目標、發散、選優、評估（初始圈）
焦點、分解、計劃、評估（焦點圈）
3.快解圈各步驟的具體操作方法
1）目標：問題轉換為目標
.確定重標的SMART原則
.撰寫重標兩要素
2）發散：發散的三大關鍵
.必須會用的發散工具：頭腦風暴，六三五法
3）選優：選優的排序
4）評估：現狀發問+圖形+打分
5）焦點：為何偏要找到焦點
.確定焦點三要素
6）分解：分解的基本思路
7）計劃：落地計劃四要素
8）評估：假設性發問+圖形+打分
4.討論：這個快解圈模式，從思維方式來分析，同以往接觸的解決問題的工具方法作比較（如，結構性思維，麥肯錫七步成詩法）有哪些可取之處？
5.引入(ru)一(yi)則企業解(jie)決問題的情景，對上述步驟做驗證(zheng)

四、快解圈課堂實操訓練
1.根據調研情況，針對性的設置難題，具體根據調研情況來定，如：
.如何吸引和留住員工？
.如何激發員工工作熱情？
.如何提升員工執行力？
.如何讓上級之間達成共識？
.如何增加中標勝算？
.如何增加客流量
2.小組PK。要求，向任何其他一組提出一個難題，對方能按照快解圈模式，較流暢說出解決問題思路。
3.每個小組選派1到2位代表公開呈現。
.呈現流程
.呈現模板舉例
.公開呈現后學員反饋要求
.評比及點評
4.每個小組選派1到2位代表公開呈現
5.討論：你對這套方(fang)案滿意嗎？根據以往的經驗，這套方(fang)案能變成預期的結(jie)果嗎？為(wei)什么

五、迭代升級的五標執行力系統
(一)五標執行力模型
(二)快解圈嵌入在執行力系統實現循環迭代
(三)五標執行力要點
1.重標——最重要目標
2.引標——引領性指標
.發現引標的萃取和創新
.用快解圈工具找到達成重標的關鍵行為
3.記標——激勵性記分
.記分的常見工具
4.責標——規律性問責
.責標應注意三規則
.責標會議必備三步
.迭代的節點
.快解圈工具讓系統迭代升級
5.兌標——及時兌現價值
(四)五標執行力系統管理方案呈現
.描述快解圈嵌入(ru)五標(biao)執行力(li)系統(tong)實(shi)現快速迭代的基本流程

六、《快速解決問題的工具和迭代系統》小結
1.課程基本內容梳理
2.結語：一則古老的故事引發的聯想

培訓要求：
由貴公司做好如下準備：
1.每位學員要有空杯心態，全身心參與。
2.每位學員要準時上課，不得中途離開。
3.上課時未經允許不得說話。
4.手機關閉或靜音。
5.準備好大白板及白板筆。
6.準備好移動話筒或胸賣，有音響師。
7.準備好投影儀、筆記本電腦。
8.本階段課程選定的會場，桌子和椅子應可以移動。椅子是單人單座的椅子。
備(bei)上(shang)16份小獎品（每份價值15元左右）

快速解決問題的工具培訓