課程描(miao)述INTRODUCTION
DISC性格分析培訓課
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC性格分析培訓課
【課程背景】
在面試的時候有些人條理清楚,短短幾分鐘就能打動面試官,輪到一些人簡歷不錯確實支支吾吾的介紹,表達不出自己的優勢,在工作的時候,有些人三言兩語就能讓上司贊同不已,甚至從中討教一些工作的經驗,輪到一些人卻是吞吞吐吐,領導索性半聽半瞥著手機,在朋友聚餐的時候,有些人講著自己生活中的很普通的茶余飯后的小事也能被人認真的聆聽,輪到一些人還沒開口就被人打岔過去。
現代人的時間越來越緊張,人們對長篇大論的耐心越來越少,如果你的看法冗長沒有邏輯,又缺乏吸引力,那么你就很可能會被領導和同事嫌棄。
俗話(hua)講見人(ren)(ren)說人(ren)(ren)話(hua),見鬼(gui)說鬼(gui)話(hua),但很多(duo)沒辦法辨別(bie)對方(fang)天生性格的(de)差(cha)異,而是(shi)千篇一(yi)律的(de)用一(yi)種說話(hua)方(fang)式,我們知道(dao)人(ren)(ren)的(de)性格是(shi)多(duo)種多(duo)樣的(de),性格的(de)差(cha)異決定(ding)了(le)受(shou)眾的(de)需求差(cha)異,因此如何識(shi)別(bie)對方(fang)的(de)需求,用最恰當的(de)方(fang)式去表達(da)也是(shi)溝通表達(da)的(de)關鍵。
【課程目標】
1.學習DISC理論,知曉DISC作為一種行為風格理論,可以有效的識別自己和他人的行為風格差異,進而了解對方的需求。
2.掌握DISC性格傾向評中四類不同性格傾向人的特質,了解不同傾向的人溝通應對策略。
3.了解表達的過程容易出現的障礙,表的問題和達的問題。
4.掌握如何解決表的問題(如何分清事實與觀點,掌握表達的結構與組織技巧,掌握如何打造表達生動性和可信性)
5.掌握因(yin)人而異去表(biao)(biao)達,了解四(si)種(zhong)特質人表(biao)(biao)達的需求,結合(he)表(biao)(biao)達技巧做匹配。
【課程時間】:一天6小時
【授課對象】:企業全員員工
【授課方法】: 理論(lun)講授(20%)、案(an)例(li)分析(xi)(30%)、小(xiao)組研討(30%)+實操練習(30%)
【課程大綱】
團隊破冰:讓他記得你(15分鐘)
“讓朋友變成沒有血緣關系的親人,讓親人變成有血緣關系的朋友”
導論: 為什么他聽不清楚?
精(jing)準表(biao)達(da)的兩個(ge)維度(du)
第一講:DISC行為風格理論基礎
一、冰山模型介紹
二、行為與情緒的關系
三、管理付出不如激發投入
四、行為的傾向性,行為風格理論的科學性
五、人際敏感度提升的三個層次
六、DISC理論(lun)的三個假設
第二講: DISC探源&內核
一、DISC的緣起
1.希波克拉底誓言的秘密
2.馬斯頓--《常人之情緒》;
二、DISC是什么
1.認識不一定了解。
2.Dominance支配型 指揮者
3.Influence影響型 社交者
4.Steadiness穩健型 支持者
5.Compliance謹慎型 思考者
三、DISC報告解釋
1.報告的性質
2.報告的四大功能
3.識人用人
4.團隊協作
游(you)戲:尋找小天使。
第三講:四段經典視頻演繹DISC實戰探析
一、D型(家有喜事)--D型性格傾向探析討論
二、I型(游龍戲鳳)--I型性格傾向探析討論
三、S型(便利貼女孩)--S型性格傾向探析討論
四、C型(女人不壞)--C型性格傾向探析(xi)討論
第四講:DISC四類特點與溝通應對策略
一、D型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例:小歐陽的工作態度
二、I型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例:怎么求婚成功幾率更高?
三、S型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例:鄰居家的狗死了.
四、C型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例:我的閨蜜失戀了?
五、DISC分析原則
1.打配合,做組合
2.從他人角度出發。
第五講:精準表達相關技巧
一、職場上最普遍的兩種表達問題
1)表的問題(表達技巧不精準)
2)達的問題(ti)(表(biao)達對象不精準)
二、如何更精準的表
1)表達與烹飪(擬物化解析)
2)配好備菜做準備,分清事實與觀點
案例分析: 從淘寶好評和豆瓣書評來分辨兩樣
小(xiao)組練習: 不一樣(yang)的自(zi)我介紹(事實標簽(qian),數(shu)字(zi)標簽(qian)和個性化標簽(qian))
3)制作工序學步驟,掌握表達的結構與組織
金字塔原理的應用(論證類比)
用2W1H模型做匯報
小組練習: 如何說服你的上級增加促銷預算?
SCQA沖突導入法
案例分析: 從古詩《如夢令》來學習SCQA
FAB三明治表達法
案例分析: 從銷售話術到日常表達(如何精準抓取對方的需求)
XYZ問題描述法
案例分析: 其實他可以更懂你
GROW目標陳述法
4)調味增色看手藝,表達的生動與打動
(一)例子的應用
.案例分享:兩個采購員,我該相信誰?
.小組練習:讓你的觀點擲地有聲
(二)故事的應用
.案例分享:會自己講話的故事
.工作中的故事力打造:
a)跟好萊塢學習正反派故事,應用范圍:方案介紹,項目介紹,經驗分享。。。。
b)跟好萊塢學習堅持就是勝利的故事,應用范圍: 個人介紹,年度總結,面試。。。
c)擬物化故事
三、如何更精準的達
1)識別四種特質職場人士的表達風格
2)了解四種特質職場人士的表達需求
3)針對四種特質職場人士的表達方式
第七講:表達技巧練習(1小時)
小(xiao)組演(yan)練:在小(xiao)組中每個(ge)人扮演(yan)一(yi)種特質,在特定(ding)的場景下,完成精準表達(da),必須運用本課程學到(dao)的相關(guan)表達(da)技巧(qiao)(根據對方DISC特質選取合適的表達(da)方式(shi),運用精準表達(da)的技巧(qiao)進行表達(da))
講師簡介
蔡少華
西南財經大學研究生 工商管理專業
DOOSAN中國有限公司 區域經理
IBM中國有限公司(成都分公司)HR
華為有限公司(四川省分公司)HR經理
成都云教科技有限公司 人資資源總監
國際職業培訓師行業協會認證高級講師
DISC國際認證講師與顧問
DISC雙證班社群聯合創始人
.8年制造業實戰HR管理經驗
.2年互聯網實戰HRD管理經驗
. DISC人力資源咨詢顧問
.人際關系(xi)溝通技(ji)能(neng)培訓專家
授課課程:
DISC與人際溝通、DISC職場溝通力、DISC職場表達
結構思維與人(ren)際溝(gou)通(tong)、高(gao)效團隊溝(gou)通(tong)術(shu)、高(gao)效管(guan)理溝(gou)通(tong)術(shu)
授課風格:
幽默(語言風趣+氣氛活躍) | 生動(案例豐富+穿插互動)
親和(師生(sheng)友(you)好+交(jiao)流(liu)順(shun)暢) | 契合(he)(量身訂制+與時俱進(jin))
培訓過的企業:
四川(chuan)農(nong)信社(she)、資陽移動、滴滴出(chu)行、四川(chuan)智(zhi)達電力、四川(chuan)長(chang)虹電器、中(zhong)國電力投資集團(tuan)、 成都高級職業學校、中(zhong)國平安、廣西(xi)崇(chong)左移動、廣西(xi)松宇集團(tuan)、中(zhong)廣有(you)線(南充分公司(si))、貴陽鐵(tie)通(tong)、重(zhong)慶鐵(tie)通(tong)、成都農(nong)商銀行、四川(chuan)美西(xi)動力、成都云之澳有(you)限公司(si)……
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