課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
雙贏執行力培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
雙贏執行力培訓
課程背景:
現代企(qi)業(ye)經營中,為(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)偉大的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)想不能(neng)如愿(yuan)轉變為(wei)現實(shi)?為(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)經過科學論證的(de)(de)(de)(de)(de)目標不能(neng)如愿(yuan)變成(cheng)(cheng)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)?為(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)無懈可擊的(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)和設計不能(neng)變成(cheng)(cheng)實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)效益?為(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)聰明而豪華(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)人力資源(yuan)不能(neng)形成(cheng)(cheng)有效的(de)(de)(de)(de)(de)合力?為(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)激勵約束不能(neng)變成(cheng)(cheng)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)正工(gong)作動力?為(wei)什(shen)(shen)(shen)么(me)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)制度(du)不能(neng)變成(cheng)(cheng)產(chan)生效率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)證?究其原因:企(qi)業(ye)執(zhi)行力缺失!這是企(qi)業(ye)發展(zhan)中的(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸所(suo)在。因此,如何打(da)造一(yi)支執(zhi)行力強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)中高層(ceng)管理(li)者(zhe),已成(cheng)(cheng)為(wei)現代企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)當(dang)務之(zhi)急,重中之(zhi)重。
課程收益:
.領悟執行力的本質,認清執行力的兩大原點:商業人格和客戶價值
.掌握鍛造卓越執行力的十步執行流程(OPDCA雙螺旋五基因):設置目標、承諾結果、鎖定責任、創造條件、檢查輔導、精益行動、考核反饋、擔當改進、兌現激勵、完善自我
.升級互(hu)聯(lian)網時代的執(zhi)行(xing)文(wen)化,領導執(zhi)行(xing)的五個轉(zhuan)變+員工執(zhi)行(xing)的獨孤九劍
課程目標:培養企業中高層管理干部的執行能力,讓企業不折不扣地拿到結果,提升企業的整體績效,并讓企業具有持續贏利的能力和基業長青的后勁!
課程風格:以解決問題為導向,關注價值提升,注重實戰落地,將西方管理科學與國學智慧及本土化案例相融合,善于綜合運用案例、故事、視頻、游戲、互動等多種方式教學,寓教于樂,邏輯清晰,風趣幽默,富有激情及感召力。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中高層管理人員
課程方式:實戰(zhan)教練指導+經典案例分析(xi)+實用工(gong)具方法+輕松幽默風趣(qu)+師生互動(dong)升(sheng)華
課程大綱
第一講:執行力的“3W1H”問題解析
一、WHY-為什么要修煉執行力?
1. 調查:觸目驚心的結果
2. 觀點:名家論執行力
結論:沒有執行力就沒有競爭力
二、WHAT-什么是執行力?
1. 三個不等式:心態≠結果任務≠結果苦勞≠結果
2. 結果:可以交換的價值
3. 執行的本質:有價值的結果!
三、Why-執行力為何缺失
1. 組織執行力缺失的八個“不當”
2. 個人紙行力缺失的六個“缺乏”
四、HOW-怎樣修煉執行力?
1. 卓越執行力的系統思考模型
2. 卓越執行力的(de)十(shi)步流程:雙螺旋(xuan)五基因
第二講:執行原點:商業人格與客戶價值
一、執行原點:是起點也是終點
情景模擬:自己的葬禮
起點:商業人格
二、員工與企業的三大關系:市場契約商業交換客戶關系
三、商業人格的一個核心:新主人翁精神
四、商業人格的兩大本質
1. 靠原則做事
2. 用價值交換
五、商業人格的三大障礙
1. 人治文化
2. 含糊文化
3. 面子文化
六、商業人格的四大要素
1. 成年人邏輯
2. 社會人心態
3. 經濟人品格
4. 職業人精神
七、商業人格的修煉方法:四要四不要
1. 對客戶:要結果,不要理由
2. 對上級:要價值,不要討好
3. 對同事:要對事,不要對人
4. 對自己:要原則,不要人情
終點:客戶價值
八、三種工作導向:形式導向任務導向價值導向
1. 客戶滿意的三個層次
案例研討1:營銷例會
案例研討2:經理和秘書
2. 九段秘書的啟示
實戰研討:價值導向案例提取
九、如何做客戶價值
思考1:誰是你的客戶
思考2:怎樣做價值
1. 客戶價值思考工具:崗位價值鏈
案例:糾結的人力資源經理
實戰演練:分(fen)析你(ni)的崗位價值鏈(lian)
第三講:執行基因O-設置目標&承諾結果
步驟一:設置目標
一、為什么要設置目標
實驗:沒有目標是危險的
1. 目標的四個好處
二、目標設置的四個一致性
1. 戰略一致性:關注全局而非數字
2. 協同一致性:各部分做到最好不等于集體最好
3. 責任一致性:千斤重擔人人挑
4. 行動一致性:員工真的按照要求在做嗎
三、什么是好的績效目標
1. 指導思想:要什么就考什么
2. 目標設定的SMART原則
3. 目標設定的技巧及舉例
實戰演練:寫出你所負責工作的三個目標
步驟二:承諾結果
一、目標必須達成共識
1.1.1兩大途徑:績效協議+心理契約
二、承諾結果的“五化”
三、執行型人才的三大守則
1. 守則一:信守承諾
2. 守則二:結果導向
3. 守則三:永不言敗
案例:藍色花瓶的故事
四(si)、承(cheng)諾執(zhi)行(xing)工具:YCYA
第四講:執行基因P-鎖定責任&創造條件
步驟三:鎖定責任
一、沒有人會愿意負責到底,除非變成“你的責任”
二、鎖定責任四步法
1. 第一步:責任到崗
2. 第二步:指標到人
3. 第三步:工作賦能
4. 第四步:管好猴子
三、別讓猴子跳回你背上,責任的兩大陷阱
1. 陷阱一:下屬討教,上司解決
2. 陷阱二:下屬報告,連帶上級
四、執行工具:3L(猴子管理法)
1. L1-布置:猴子始終在下屬肩上,別替屬下養猴子
2. L2-鎖定:猴子只有一個主人,寧愿殺死也不要餓死
3. L3-引導:引導與啟發下屬懂得掌握照顧猴子的方法
步驟四:創造條件
案例:紐約警察局的驚人轉變
一、創造條件的五種智慧
1. 智慧一:破畫思維
2. 智慧二:基點思維
3. 智慧三:聚焦思維
4. 智慧四:任勢思維
5. 智慧五:系統思維
案例解讀:如何創造條件
分析工具:SWOT-F
實(shi)戰(zhan)演練:現狀問題(ti)分析與聚焦
第五講:執行基因D-檢查輔導&精益行動
步驟五:檢查輔導
思考:飛機為何可以到達目的地
結論:執行力是檢查出來的,能力是輔導出來的
一、做個教練型領導者
1. 教練的根本原理及角色定位
2. 教練型領導與傳統領導的區別
二、教練型領導的四大能力
1. 教練能力一:聆聽
2. 教練能力二:區分(情景演練)
3. 教練能力三:發問(情景演練)
4. 教練能力四:回應
三、教練型領導的四大步驟
1. 第一步、厘清目標
2. 第二步、反映真相
3. 第三步、遷善心態
4. 第四步、計劃行動
情景模擬:事與愿違
步驟六:精益行動
一、精益行動的要旨
1. 孫子兵法中的“速勝”思想
2. 從“速勝”思想到精益創業
3. 從精益創業到精益行動
實(shi)戰(zhan)演練:工(gong)作中的精益行動(dong)
第六講:執行基因C-考核結果&擔當責任
步驟七:考核診斷
一、如何做好績效考核
思考:扭曲的考核
1. 績效考核的十大誤區
2. 關鍵事件法STAR案例及應用
3. 考核結果的修正
實戰研討:績效考核中的錯誤
二、做好績效反饋
1. 做好績效面談的五個步驟
2. 績效面談的十個準則
舉例:績效反饋的五個等級
3. 正面反饋和負面反饋的方法
舉例一:反饋要具體
距離二:反饋要著眼于積極的方面
實戰演練:工作中的績效反饋
步驟八:擔當改進
一、接受反饋:使你痛苦者,必使你強大
二、績效診斷及解決策略
1. 績效診斷工具箱
案例應用:某員工的績效改進策略
三、績效改進計劃
實戰(zhan)演練:績效(xiao)改進計(ji)劃分(fen)享
第七講:執行基因A-兌現激勵&完善自我
步驟九:兌現激勵
一、有效激勵的原理
1. 什么是激勵
2. 從管理理論看激勵需求
3. 多元激勵整合
4. 赫茨伯格的雙因素理論
5. 錢沒給夠,心委屈了
二、常用激勵一:薪酬激勵
1. 薪酬體系設計的五個基本原則
2. 薪酬系統最需要解決的四個核心問題
三、常用激勵二:贊賞的激勵
故事:媽媽,只有你欣賞我
1. 當面贊賞員工的步驟DQIHT及舉例
實戰演練:一分鐘激勵
四、常用激勵三:晉升激勵
1. 職業生涯:蚯蚓的目標階梯
2. 職業生涯規劃的實施:員工+企業
五、常用激勵四:自我激勵(驅動力3. 0)
1. 驅動力3. 0時代的到來
2. 驅動力3. 0的三種內在因子
六、管理者日常激勵檢討
1. 管理者最常犯的十大錯誤激勵
2. 管理者日常激勵的八大原則
實戰研討:目前的激勵體系有哪些不足?該如何完善?
步驟十:完善自我
一、自我領導之角色歸位
案例:陳五的煩惱
1. 管理者常見的四大角色錯位及兩大病癥
2. 管理者的十大角色認知
二、自我領導之心智管理
1. 阻礙心智突破的12頑石
2. 成功人士心智模式三要求
*:可以丟掉的觀念
情景演練:以一種不同的方式思考
三、自我領導之目標管理
心理測驗:什么對你最重要
思考:我們究竟需要什么?
演練分享:個人使命宣言
四、自我領導之效能管理
1. 如何經營好有限的人生
2. 效能管理四象限法
3. 高效能時間管理的行為要點
實戰(zhan)演(yan)練(lian):王(wang)經理的(de)工作計劃(hua)
第八講:執行文化:五個轉變與獨孤九劍
一、十步執行流程的文化依托
二、領導執行的五個轉變
1. 多強調員工智慧、少強調員工“服從”
2. 多強調人本身,少強調“事”本身
3. 多強調領導責任,少強調員工責任
4. 多強調團隊機制,少強調員工心態
5. 多強調個人利益,少強調團隊利益
三、員工執行的獨孤九劍
1. 服從思維:規則至上
2. *思維:做自己擅長的
3. 專注思維:盯準一只野兔
4. 簡約思維:大道至簡,簡約即美
5. 迭代思維:快速行動,迭代更新
6. *思維:價值導向,讓客戶尖叫
7. 利他思維:利他就是利己
8. 狼性思維:沒有退路就是出路
9. 效能思維:做個高效能執行者
四、企業家的八項行動舉措
總(zong)結:執行24字原則(ze)
雙贏執行力培訓
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