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中國企業培訓講師
聚心賦能——新生代員工管理
 
講師(shi):程(cheng)平安 瀏(liu)覽次數:2556

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

新生代員工管理 培訓課

· 中層領導

培訓講師:程平(ping)安    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新生代員工管理 培訓課

課程背景:
現代社會是一個“互聯網時代”,更是一個“走心時代”,隨著員工收入的提高,薪酬激勵的邊際效應遞減,在物質追求達到一定程度時,社會尊重的需求、自我實現的需求這些高層次精神需求就會愈發強烈。員工僵尸狀態、組織中官僚嚴重、管理上過度執行、激勵上唯錢是途、效率上天天加班,招人難、用人難、留人難等等現象都是許多企業當今面臨的前所未有的挑戰:
1. 強調實用主義。價值觀由“理想型”向“現實型”轉變。
2. 自我意識高漲。以自我為中心,自尊心及他人認可意識強。
3. 心理缺乏彈性。他們的心理容易波動,情緒變化大,抗壓能力差、心理健康問題突出。
4. 漠視職場文化。敢于離經叛道,敢于挑戰權威,漠視傳統的職場文化。
5. 責任意識(shi)缺乏(fa)。缺乏(fa)擔責勇氣,回避矛盾、僥幸心理,不敢承擔過失、解決問題。

程平安老師觀點:“行有不得,反求諸己”,在信息時代,方法技巧獲取的途徑很多,沒有不好管理的員工,只有陷入“盲區——不善于學習和改變”的管理者。
.人性盲區:被善惡限制了,強以自己之是非為他人之是非,導致違背人性規律;
.方法盲區:被手段限制了,總是試圖通過“控制”來改變他們;
.思維盲區:被認知限制了,總是堅持過往的“成功”管理經驗;
.制度盲區:被規則限制了,太依賴“制度”的剛性,缺“柔性”;
如何根據新(xin)生代員工的(de)行為特征和工作需求(qiu),化解(jie)新(xin)生代員工管理(li)中的(de)問題,并尋求(qiu)有效的(de)、適當的(de)管理(li)模(mo)式,已(yi)成為企業員工管理(li)的(de)重(zhong)要課題,也是進行本(ben)課題的(de)初衷。

課程收益:
.了解——新生代員工給企業管理帶來挑戰
.認識——新生代員工心理與行為特征
.學會——不同類型新生代員工的管理方法
.掌握——跟新生代員工溝通交流技巧
.提高——新生代員工的工作積極性和團隊績效
.打(da)造——積極向上奮發圖強的(de)優秀團隊

課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:企業人力資源管理者、各級部門經理、主管等從事管理的相關人員
課程特點:
1. 課程具有極強的實用性,帶領學員現場實踐操作,真正學會企業管理問題高效解決方法,30%的理論+40%的方法+30%的實例
2. 培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
3. 體驗式培訓:互動性強、幽默、生動、親切
4. 專業(ye)的背(bei)景(jing)、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經(jing)驗構成獨特課(ke)程體驗

課程大綱
破冰游戲:找“心”朋友
團建組建:《我們是最棒的團隊》
第一部分:認識新生代員工的“心”視角
課程模塊1:走進新生代

一、研究新生代的重要意義
1.“新時代”造就了“新生代”
2. 新生代給企業管理帶來挑戰
案例分析:富士康員工“跳樓事件”
二、新生代的成長環境和特點
1. 新生代成長的環境
2. 新生代身上的標簽
3. 新生代的不同三觀
4. 新生代的人格特質(zhi)

課程模塊2:認識新生代
一、了解和認識新生代員工
總結提煉:新生代員工的群體特征
互動演練:管理者眼中的新生代畫像?
二、尊重和理解新生代員工
1. 認知差異——認識+認同+認可
2. 情感差異——關懷+關愛+關心
3. 意志差異——鍛煉+訓練+磨練
4. 行為差異(yi)——僵化(hua)(hua)+優化(hua)(hua)+強(qiang)化(hua)(hua)

第二部分:管理新生代員工的“心”方法
課程模塊3:管理遇到新挑戰
一、新生代員工管理問題解剖
問題一:給組織帶來哪些挑戰?
1. 制度硬約束乏力
2. 企業文化軟約束不強
3. 團隊合作難度較大
4. 管理成本增加
5. 管理要求執行不到位
互動研討:新生代員工的離職率高的原因?
問題二:給管理者帶來哪些挑戰??
1. 管理者對新生代員工的認識需全面客觀
2. 管理者對新生代員工的領導方式需轉變
3. 管理者對新生代員工需要加強情感投人
互動研討:“松圈主義”or“集體主義”
問題三:給職場帶來哪些挑戰??
1. 新生代員工職場心智不成熟
2. 新生代員工職場工作風格隨性
3. 新生代員工職場競爭力偏弱
4. 新生代員工對職場人際關系不適應
案例(li)分享:天鵝、梭魚和大蝦

二、“新生代”呼喚“新領導”
1. 重領導少管理——不是你有權力,而是你有魅力
2. 多聆聽少洗腦——你不一定是對的,我有我思維
3. 講結果少說教——你要的是結果,操作是我的事
4. 常激勵少批評——批評令我反感,激勵讓我上心
5. 用問句少作答——請用我的大腦,拒絕只用手腳
6. 善用人少打磨——把我放到最合適的位置最重要
7. 推創新少照做——挑戰權威、質疑傳承、彰顯個性
8. 用間接少直接——多用“間接管理”,少用“直接管理” 
總結提煉:新生代眼中的管理者畫像是什么?
互動研討:“柔(rou)的心(xin)法+剛的技(ji)法”管理你(ni)會嗎?

課程模塊4:管理需要新方法
一、管理者的四個“新角色”切換

1. 小伙伴
2. 追隨者
3. 規劃者
4. 布道者
互動(dong)演(yan)(yan)練:角色扮(ban)演(yan)(yan)游戲

二、新生代員工管理三步驟
第一步:建立感情,樹立權威
1)建立感情的兩種方法
2)樹立權威的三種方法
第二步:慢慢引導,逐步融合
1)防衛階段——建立信任
2)突破階段——呵護,創造成功體驗  
3)定位階段——協助定位,厘清職責  
4)融入階段——提供必要的支持
 5)忘我階段——足夠的授權
團隊游戲:急速60秒
第三步:規劃職業,賦能成長
1)聚焦優勢,提供機會——SWOT
2)清楚目標,明確方向——SMART
3)立(li)刻行動,及(ji)時(shi)指導——PDCA

三、不同類型員工精細化管理
1. 刺頭型員工
2. 官迷型員工
3. 死板型員工
4. 狂妄型員工
5. 情緒型員工
6. 空談型員工
互動研討:繪制不同類型員工的心理冰山圖
案例(li)學習:新生代員工管(guan)理秘笈|順豐

第三部分:凝聚新生代員工的“心”技巧
課程模塊5:達成共識
一、員工管理守住“8顆心”
1. 尊重之心
2. 期望之心
3. 合作之心
4. 溝通之心
5. 服務之心
6. 賞識之心
7. 授權之心
8. 分享之心
互(hu)動(dong)研討:你缺了哪顆(ke)心?

二、工作管理守住“7顆心”
1. 現狀把握——細致之心
2. 設定目標——挑戰之心
3. 要因分析——斟酌之心
4. 對策研討——創新之心
5. 計劃實施——務實之心
6. 效果檢查——客觀之心
7. 鞏(gong)固效果——反省之心

三、高效溝通解決70%問題
1. 溝通四個目的
2. 溝通過程的五個元素
3. 溝通的六個原則
4. 基于教練技術的四個溝通技能
1)傾聽技能
2)發問技能
3)區分技能
4)回應技能
5. 新生代員工討厭的五種溝通方式和對策
6. 幫助員工改進工作表現的“六步法”
互動研討:九型人格,各有功用

課程模塊6:高效執行
一、化解員工工作壓力五步驟

第一步:找到工作壓力源
第二步:評估壓力類型和嚴重程度
第三步:轉換觀念
第四步:直面問題
第五步:自我修煉
游戲體驗:壓力(li)溫度計

二、提升員工工作績效五步驟
第一步:培養員工積極心態
第二步:打造員工執行力
第三步:給予員工物質和精神雙重激勵
第四步:不斷對員工做情感投資
第五步:效率效果雙向考核
案例分享:《今日頭條的崛起》
課程答疑
課程回顧

新生代員工管理 培訓課


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