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商務禮儀專項課程培訓

【課程特點】
專業師資——多年來一直致力于行業服務的傳播和實踐，經驗豐富
實用落地——豐富新鮮的案例，實操性的情景講解和現學現用的場景演練
量身定做——根據企業實況設計案例和知識點，量身定做顧問式培訓
授課原則——一次體驗勝于千次說教，培訓中導入多種訓練方式
培訓流程——采用階段式的培訓模式，我做你看，你我同做，你做我驗
培訓效果——學員滿意率超過95%
【課程對象】所有人員人員

【課程大綱】
引言：無處不在的禮儀 -在商務活動中樹立自己的做派，合乎情境地展現自己
第一章：著裝禮儀 -30秒，讓你從成年走向成熟
女士篇 - 不修邊幅的人難以贏得好感
.發型：女人的一面旗幟
.妝容：尊重自己和他人
.首飾：身份的無言象征
.套裙：應景著裝，保持和諧
.禮服：穿出獨一無二的靚麗
.香水：潛移默化中做個令人難忘的女人
.其他：你知道你屬于什么色調嗎？
.延伸：你知道自己的體形密碼嗎？
.補充：形體有缺陷，修飾有技巧
男士篇-別讓壞習慣出賣了你
.西裝：在不同場合彰顯男人氣質
.領帶：權威與可信不言而喻
.襯衫：給你的魅力加足分
.便裝：隨意，但不能隨便
.鞋襪：細節透露品味
.你的體形密碼是(shi)什么？

第二章：舉止禮儀- 在細節處展現品質
.沒什么都不能沒教養
.通過手勢讀懂內心
.微笑：拉近距離的最溫柔的武器
.站立：用最優美典雅的造型打動對方
.坐姿：安靜中舒展大方
.走姿：如風行水上，自然而從容
.乘車：小座位也有大禮儀
.聲調：談吐中贏得好人緣
.補充：容易忽略的八大儀態禁忌
第三章：會面禮儀- 黃金人脈在尊重中搭建
.稱呼他人：表達敬意也要掌握好技巧
.自我介紹：形式不同，介紹的重點也應有所不同
.介紹別人：把握分寸，禮到情意到
.名片：尊重別人的同時搭建自己的人脈
.握手：積極傳遞出你的主動和熱情
.交流：幽默(mo)是距離的“親善大(da)使”

第四章：辦公室禮儀- 個人綜合素質的競技場所
.審視自己：一入職，你就代表著公司的形象
.進出房間：應允而入，禮貌而出
.遞接物品：態度謙和，但不能行為隨便
.接聽電話：態度熱情，措辭溫婉
.一張辦公桌決定著你的升遷
.有些陋習會毀了你的前途
.乘坐電梯要懂禮讓
.位置和順序大有文章
第五章：商務拜訪禮儀 - 恰到好處的傳達你的關懷與誠意
.事務性拜訪：有約在先，不做不速之客
.禮節性拜訪：彬彬有禮，別做冒失之客
.探望拜訪：選好時間，人到禮到，報喜莫報憂
.送花(hua)禮儀：每一種花(hua)都有(you)不同(tong)的意義

第六章：商務宴會禮儀 - 舌尖上的餐桌禮儀
.宴會前的準備：應請盡請，不該請的不請
.點菜學問：考慮客人的飲食禁忌
.西餐禮儀：有趣的餐具暗語
.工作餐禮儀：適可而止，不必刻意追求檔次
.自助餐禮儀：文明取食，優雅享受
.酒桌上的禮儀：切莫忽略敬酒順序
.咖啡禮儀：只有講究禮節，才能體味它的溫馨
.茶會禮儀：品茗交談別忘記致祝頌語
第七章：特殊場合禮儀- 成功地做一個社交多面體
.簽約禮儀：鄭重對待，嚴格履行相關規定
.開業典禮：提高美譽度，需要從良好的形象開始
.剪彩禮儀：借此良機，吸引各界人士的關注
.新聞發布會：注意語言藝術，考驗綜合修養
.洽談會禮儀：禮敬于人，互惠互利，平等協調
.展覽會禮儀：利用專業信息，提升地位和聲譽
.舞會禮儀：邀人共舞彬彬有禮，翩翩起舞注意分寸
.觀看演出：叫好與鼓掌也要掌握時機
.沙龍禮儀：尊重主人，體現高尚修養
.參(can)觀禮儀：觀而有(you)序(xu)，在高(gao)雅中品閱學習

商務禮儀專項課程培訓