課程描(miao)述INTRODUCTION
有(you)效情緒壓力管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效情緒壓力管理培訓
課程背景:
我們所處的時代,是壓力時代,伴隨著無處不在的壓力,焦慮不安的情緒就像背景音樂一樣如影隨形。
對員工—— 面對消極情緒無法自處和調節,都會嚴重影響員工的身心健康、人際關系、家庭關系、經濟問題,讓員工在生活、工作中失去動力,無法有更好的工作績效產出,擁有更好的合作以及人際關系;
對管理者——良好的情緒壓力管理能力,讓管理者在面對競爭、挑戰環境中的壓力和情緒波動時,能夠更好地識別自己的身心狀態,在更冷靜的思維下做出良性決策,這對企業尤為重要,也成為評估一名優秀管理者領導力很重要的維度;
對企業 —— 組織變革加劇,客戶要求提高,工作節奏加快,工作的壓力越來越大。情緒和壓力過大,已經成為現在企業組織中所有職級員工的共性問題,由于情緒壓力問題而帶來的缺勤、事假、病假、離職率、事故率上升,員工工作倦怠、團隊合作不順、溝通不暢等問題,加大了企業運營成本。傳統的物質方式來勵員工,效果已經不理想,需要管理者更尋找有效的關注員工情緒壓力的激勵方法。
情緒壓(ya)力管理(li),已成(cheng)為21世(shi)紀(ji)員工、管理(li)者必備的技(ji)能(neng)以及最為迫切的必修課題之一。
【課程收益】
.測評:情緒勝任力水平測評
.掌握:情緒壓力管理的有效方法
.提升:溝通能力、領導力
.緩解:情緒、壓力癥狀
.提高:團隊績(ji)效(xiao)
課程對象:
1. 中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊
3. 金融、電信、房地產、IT業、政府機構等高壓行業
4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活質量和工作績效的人群
課程時間:2天,6小時/天
課程風格:講師講授、案例討(tao)論、互動交流、分組討(tao)論、沙盤(pan)演練、行動方案
課程大綱
導入:
1. 情緒、情緒管理、情緒勝任力的定義和區別
視頻案例:微笑的力量
2. 績效提升模式剖析
小組討論:績效提升公式計算
3. 情緒對績效、認知、行為的影響;
案例:冰山模型
4. 構建情緒勝任力必經的四個階段;
1)認識情緒
2)選擇情緒
3)構建情緒
4)超越情緒
第一講:重新認識團隊 —— 認識情緒,開啟情緒管理之門
一、情緒勝任力測評
1. 焦慮情緒測評;
現場測評
2. 情緒壓力指數測評;
現場測評
3. 壓力源探尋;
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
4. 面對情緒壓力的四種狀態解析;
小組討論:我在情緒壓力狀態下的應對模式
5. 情緒勝任力指數測評;
現場測評
二、重新認識情緒
1. 情緒的種類以及影響;
2. 情緒與記憶、人格的關系;
視頻案例:頭腦特工隊
3. 自我情緒的模式及表達;
4. 消極情緒的積極意義探尋;
5.“過分情緒”的覺察—對績效的影響
案例:1.踢貓;2.辦公室(shi)里的(de)憤(fen)怒(nu)先生;3.當孩子生病的(de)時候;4.領導,我(wo)失(shi)戀(lian)了;
第二講: 深入了解團隊 —— 清晰情緒模式,提升情緒管理能力
一、三腦對情緒的影響
1. 三腦認識;
2. 三腦與情緒的互動模式;
1)爬行腦+情緒腦啟動:失控;
2)智力腦啟動:理智;
案例:Allen的困惑
3. 從三腦的運行模式建立情緒管理能力;
1)爬行腦:正念呼吸
2)情緒腦:快速和諧
3)智力腦:非暴力情緒溝通
小組(zu)練習:正念呼吸、快速(su)和諧技術、非暴力情緒溝通
二、認知對情緒的影響
1. 思維和行為改變模式解析;
2. ABC認知模型解析;
案例:被同事嘲笑
3. 限制性信念探尋—對績效產出的影響信念
小組練習:限制性信念探尋
4. 三種病態的思維模式解析;
現場測評:10種非理性的人生信條
5. 第四種選擇創建;
小組練習:創造第四種可能
6. 多元認知的建立和松規條;
視頻(pin)案例(li):奇(qi)葩說
第三講:重新打造團隊 —— 情緒模式重建,構建敏銳的情緒勝任力
一、重建情緒模式
1. 情緒劇本重建:舊情緒劇情重播-新情緒劇場-植入新情緒信念和運行模式
個案練習:慈悲心、情緒修復劇場
2. 新情緒信念建立
小組練習:情緒信念操
二、生命意圖探尋
1. 人生價值排序清單
2. 生命意圖探索和分享
小組練習:我是什(shen)么人(ren)VS我想成為(wei)什(shen)么樣的人(ren)?
第四講:深度關愛團隊 —— 學習壓力管理,打造良好的情緒勝任力
一、情緒與壓力
1. 情緒與壓力的關系;
案例:績效不達標、項目時間被突然縮短、公司裁員
2. 主要壓力的來源;
1)環境因素(經濟的不確定性、技術變革等)
2)組織因素(人際關系沖突、任務指標考核、管理壓力等)
3)個人因素(家庭問(wen)題、經濟問(wen)題、人格特征)
二、建立積極情緒、緩解情緒壓力的有效方式
1. ABCDE認知模型;
2. 皮質醇與壓力;
3. 壓力與自尊;
案例:活在比較中的我們
4. 建立積極情緒緩解情緒壓力的有效方式:
1)睡眠療法
2)建立創造性習慣療法
3)水的力量
4)運動療法
5)正念冥想
第五講:打造全新的團隊 —— 超越情緒壓力,保持高績效
1. 面對他人情緒的方式—支持四部曲;
小組練習:我看見你的情緒
2. 發現自我與他人的卓越性;
小組練習:發現美的眼睛
3.情緒深度匯談:
小組練習:最近你情緒感受最深的事件是什么?
【課程回顧、愛自己的儀式、祝福、合影】
說明:本課綱為(wei)通用版本,培訓前(qian)會與企業(ye)方溝(gou)通,把握(wo)最真實的需求(qiu)情況,做個性化方案調整,把培訓價(jia)值放在第一位,讓(rang)學員更加滿意。
有效情緒壓力管理培訓
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