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結構性思維課程培訓

課程背景
作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？
.開會時，大家面對冗長的討論卻沒有結論——會議無效！
.寫報告，面對一堆信息卻沒有思路無從下筆，亦或煞費苦心完成的報告卻被領導批評無主題無重點無結論，退回重寫——報告無效！
.向上級匯報工作15分鐘，領導卻不知道你到底想說啥——匯報無效！
.領導安排工作，卻抓不住上級的核心要求——接受指令無效！
結(jie)(jie)構(gou)性(xing)(xing)思(si)維就(jiu)是(shi)用來解救這樣的(de)(de)(de)職場人(ren)士的(de)(de)(de)！結(jie)(jie)構(gou)性(xing)(xing)思(si)維的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)核心理(li)念——金(jin)字(zi)塔原理(li)是(shi)麥肯(ken)錫(xi)核心工(gong)具(ju)之一(yi)，它能有效幫助(zhu)人(ren)們掌握思(si)考、表(biao)達問(wen)題的(de)(de)(de)關(guan)鍵方法，養成結(jie)(jie)構(gou)性(xing)(xing)思(si)維的(de)(de)(de)習(xi)慣。掌握金(jin)字(zi)塔原理(li)（即結(jie)(jie)構(gou)性(xing)(xing)思(si)維模式），可(ke)以強(qiang)化學員以受(shou)眾(zhong)為中(zhong)心的(de)(de)(de)溝通觀念，關(guan)注、挖掘(jue)受(shou)眾(zhong)的(de)(de)(de)意圖(tu)、需(xu)求、利益點(dian)、關(guan)注點(dian)、興(xing)趣點(dian)和(he)興(xing)奮點(dian)，想清自己如何組織(zhi)內容，該說些(xie)什么、怎(zen)么說，掌握表(biao)達的(de)(de)(de)標準結(jie)(jie)構(gou)、規范(fan)形式，使溝通取得良(liang)好的(de)(de)(de)效果，使表(biao)達過(guo)程更加(jia)切(qie)合受(shou)眾(zhong)的(de)(de)(de)需(xu)要。

課程目標：
1.幫助學員建立結構化思維模式，提高結構化思維能力并能運用到實際工作中。
2.使學員能夠了解結構化思維的4個基本特征，并能掌握運用。
3.使學員在日常工作中，能運用工具使思考更清晰、表達更高效。
4.使(shi)學員能學會如何(he)有結(jie)構的完成各類書面材料，并且條(tiao)理清晰、重點突出(chu)。

課程收益：
1.改善邏輯：讓員工的邏輯更清晰、思考更精準
2.優化思維：使員工養成結構化思維的習慣，從而重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息
3.提升能力：讓員工建立結構化分析和解決問題的方法，提升應對棘手工作難題的能力
4.統一(yi)標準：使企(qi)業(ye)形(xing)成統一(yi)的思維、語言、交流和行文標準，提高企(qi)業(ye)效率

課程綱要
【第一部分】結構性思維的核心理念
導論：凡事物皆有其結構，認識事物須看透其結構
1、結構使事物成為一個有機體——系統，凡事物皆有結構
2、事物的結構決定了事物的性質，改變其3、結構將使事物的性質發生變化
4、事物的結構是可知的，認識事物須看透其結構
【成果落地】理解客觀世界中結構的重要意義
第一章：理念篇——結構性思維改善思考結構，更接近事物本質
第一節：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善
1、思考結構是人們對客觀事物的主觀反應
2、思考結構決定人的思考、決策和行為
3、思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善
第二節：三層次模型——完善思考結構的科學思維
1、理解：接收信息、并解析其結構
2、重構：重構結構、更其匹配環境
3、呈現(xian)：形象化展現(xian)重構(gou)(gou)后的結構(gou)(gou)

第二章：方法篇：結構性思維三層次模型解析
第一節：理解，接收信息并解析其結構
1、識別：識別信息中的事實與觀點
2、判斷：判斷事實和觀點的對應關系
3、概括：一句話概括所有內容
第二節：重構，重構結構使其更接近本質
1、重構“四核”——結構性思維的四基本原則 
（1）“論”：結論先行 
（2）“證”：以上統下 
（3）“類”：歸類分組 
（4）“比”：邏輯遞進 
2、運用MECE原則確保結構清晰    
第三節：呈現，結構羅盤，結構思維形象化 
1、第一步：“配”關系，4種類模式16中關系 
2、第二步：“得”圖示，根據關系匹配圖示 
3、第(di)三步：“上”包裝，簡化、整(zheng)合、類比包裝 

【第二部分】想清楚說明白 
第一章：發現問題定課題 
第一節：SCQA分析法，發現問題、設定問題 
1、S（情景）：原本穩定的狀態描述 
2、C（沖突）：顛覆現狀、發現問題 
3、Q（疑問）：選出待完成重要課題 
4、A（方案）：提出假設性解決方案 
第二節：根據不同需求選擇不同表達模式 
1、標準式：S—C—Q—A 
（1）開門見山式：A—S—C 
（2）突出信心式： C—S—A 
（3）突出憂慮式：Q—S—C—A 
第二章：基于目標定主題 
第一節：確定目標，“AB法則”讓表達有的  
1、A（明確受眾）：提前設定表達場景、明確受眾 
2、B（期望行為）：希望表達后對方達成哪些行為
第二節：設定主題，“SAP法則”讓表達觀點明確 
1、S（簡單）：用受眾易于理解的語言描述 
2、A（準確）：確保主題精準的為目標服務 
3、P（利益(yi)）：主題包含受眾關注的利益(yi)點 

第三章：縱向結構分層次 
第一節：自上而下，疑問回答做分解       
1、第一步：設想問題，從對方角度出發的新模式 
2、第二步：回答問題，提前想好答案事半功  
第二節：自下而上，概括總結做聚合       
1、第一步：列出要點，收集信息并羅列要點 
2、第二步：分類命名，分類后并將信息命名 
3、第三步：概括結論，尋找共性概括出結論  
第三節：上下結合，兩種方式不可分       
第四章：橫向結構選順序 
第一節：選擇演繹，讓說服更有力 
1、標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力 
2、常見式：最常見、實用的說服方式 
3、封閉式分類的技巧：預設分類，2*2矩陣 
第三節：因需而動，兩種順序選其一 
1、演繹適用于需要說服對方時 
2、歸納適(shi)用于對方關注(zhu)解決方案時 

第五章：形象表達做演示 
第一節：賣點包裝，讓觀點容易記 
1、類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝 
2、引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝 
3、整合：通過對色彩、詞語、數字的整合以達到包裝的主題 
第二節：形象表達，讓演示更有效 
1、第一步：“配”關系，4種類模式16中關系 
2、第二步：“得”圖示，根據關系匹配圖示 
 3、第(di)三步：“上”包裝，簡(jian)化、整合(he)、類比包裝 

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