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課程大綱(gang)

1.壓(ya)力的(de)客(ke)觀(guan)存在

壓力的來源

壓力的基本類型(xing)

2.人的性格差異

工作屬性四(si)分法

性格組合

3.人(ren)的需(xu)求與利益差(cha)異(yi)

什(shen)么是需求

需求的循環過程

馬(ma)斯洛(luo)的需求層(ceng)次(ci)論

4.人的認(ren)知差異(yi)

價值觀

認知與客觀

工作態度

5.職場壓力的(de)診(zhen)斷(duan)

6.職場(chang)壓力的自我舒解

7.沖突與壓力

沖突(tu)處理的五種策略

沖突處(chu)理的目標

沖突處理的(de)原則

8.職場情緒管理與壓力

如(ru)何管理表象情緒

情緒管理技巧

9.有(you)效溝通以減少壓力

高效溝(gou)通的步驟

處(chu)理異議(yi)

如何讓信(xin)息明確地傳遞

溝(gou)通之窗

學員感言

很不(bu)錯，印象很深(shen)的是不(bu)同的說話方式(shi)可以給(gei)對(dui)方不(bu)一樣(yang)的感覺，這(zhe)對(dui)于建設人際關系(xi)很重要；講(jiang)師很有氣質、隨和；理(li)論和案例，課(ke)堂的演練等都很好(hao)。

非常(chang)有(you)用、有(you)啟發，尤其是(shi)面對壓力與情緒(xu)變化(hua)時的應對措施(shi)，有(you)讓人恍然大悟的感覺。

貼近生活，實際操作性強(qiang)。課程(cheng)內容(rong)(rong)豐富、生動，對個人發(fa)展有一定的(de)指導意義；案例詳細(xi)，許(xu)多實例的(de)補充，讓人更容(rong)(rong)易理(li)解；開放式(shi)授課更易讓人接受、記憶。

老師課程設計(ji)非(fei)常好(hao)，有(you)很(hen)多(duo)互(hu)動、討論、游戲，經(jing)驗豐富，大家都很(hen)喜歡。

企顧(gu)司是很專(zhuan)業的培訓機構，課堂(tang)氣氛活躍，老師水(shui)平(ping)很高(gao)，喜歡這種教學方式。

課上(shang)的案(an)例故事都很(hen)新穎，以(yi)前從來沒(mei)有聽過；能更好地釋放壓力和控(kong)制情緒，對工作有很(hen)大幫助。

有所(suo)收獲：對工作上的(de)一(yi)些(xie)事(shi)情要有積極的(de)認(ren)知；對生活上的(de)一(yi)些(xie)事(shi)情要講感情，不要只講事(shi)實。

通過(guo)學(xue)習，對(dui)壓力(li)(li)有一(yi)個清晰的認識，并(bing)能(neng)試著(zhu)運用(yong)壓力(li)(li)管理三法(fa)來化(hua)解壓力(li)(li)和(he)緩解壓力(li)(li)。 

內(nei)訓(xun)案例

ChinaunionPay 中(zhong)國銀(yin)聯——《壓力管(guan)理》

中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)聯(lian)是2002年經*同意，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人民銀(yin)(yin)行批準設立(li)的(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)行卡聯(lian)合(he)組織，總部設于(yu)上海(hai)。目前已擁有近400家境(jing)內(nei)外成(cheng)員機構。 作為中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)銀(yin)(yin)行卡聯(lian)合(he)組織，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)聯(lian)處于(yu)我國(guo)(guo)銀(yin)(yin)行卡產業(ye)的(de)(de)核心和樞紐地(di)位(wei)，使中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)快(kuai)速發(fa)展成(cheng)為全(quan)球銀(yin)(yin)行卡產業(ye)發(fa)展最快(kuai)、*潛(qian)力的(de)(de)國(guo)(guo)家之一。 根據國(guo)(guo)際權威調查機構A.C.尼(ni)爾森的(de)(de)調查顯示，銀(yin)(yin)聯(lian)品牌在國(guo)(guo)內(nei)的(de)(de)認知(zhi)度(du)高達99%，持續領(ling)跑中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)行卡市場。

誰選擇了(le)

拜耳、道達爾石化貿(mao)易(yi)、東(dong)方(fang)阿海(hai)琺(fa)核泵有限責任公司(si)、東(dong)風標致雪鐵龍(long)汽(qi)車金融、哈雷戴維森、康普科(ke)技、玫(mei)瑰塑膠(jiao)、寧波大榭(xie)開發區綜研化學、賽迪(di)顧問股(gu)份(fen)、山(shan)特維克礦山(shan)工程機械、上海(hai)艾仕國際貿(mao)易(yi)、上海(hai)海(hai)拉電子、上海(hai)日立電器、天津海(hai)信(xin)廣場、偉巴斯(si)特車頂供暖系(xi)統、夏(xia)暉物流、雅(ya)斯(si)拓、永(yong)恒力(li)叉車、鄭(zheng)州宇通客(ke)車股(gu)份(fen)