課程描(miao)述INTRODUCTION
PIT精深化內訓師
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程目標:
洞察:學員的學習心態及如何滿足的關鍵要素。
.明確:講師的角色、需要的技能,以學員為中心的理念。
開發:設計與開發課程,邏輯化、結構化地設計課程的技巧。
授課:不同的授課方式(講述、故事、討論、活動等),專業的講授與引導技巧。
處理:*地處理授課全過程、成為課程的主導者。
完善:挖掘培(pei)訓需求、評估培(pei)訓效果(guo)、完善課程(cheng)PPT、改進(jin)課程(cheng)內(nei)容的能力。
課程背景:
企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭,同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程,單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力,越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力,大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師。
誰將可能被選為企業內部培訓師呢?當然是我們培訓經理、培訓專員、人力資源主管是*對象,我們最需要做新員工培訓,還有那些承擔培養責任的管理者、技術專家們,但我們常常被這些現象困擾:
a.我們平時口才很好,能說會道,可是一講課就打結巴
a.專家級人士一講課全是術語,員工聽不懂,自己講得也累
a.我們常常會坐在那里講課,學員都是觀眾,現場幾乎沒有什么互動
a.幾個長得形象氣質好的內訓師,被員工說成是“沒有內容的花瓶”
a.我們常常一上臺就顯得很緊張,慌亂開頭,忙亂結尾
a.我們的大部分課程基本是網上抄抄,PPT圖文不匹配,結構不合理,滿篇文字
a.不知道如何明確需求,設計與開發課程,不了解如何評估與完善自己的課程
根據多(duo)年(nian)與企(qi)業內訓師(shi)及培(pei)訓管理者(zhe)的(de)(de)(de)交流(liu)調研特別設計了本(ben)課程,專(zhuan)門針對企(qi)業內訓師(shi)進(jin)行(xing)全方位(wei)的(de)(de)(de)訓練,通(tong)過大量案(an)例和現(xian)(xian)場演(yan)練,結(jie)合講師(shi)自己的(de)(de)(de)授課體(ti)會,幫助(zhu)學員在已(yi)有(you)(you)授課水平的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上,進(jin)行(xing)深層(ceng)次學習(xi)培(pei)訓師(shi)授課專(zhuan)業技能(neng),真正做不僅是能(neng)講、會講,而且講得有(you)(you)效果,進(jin)而實現(xian)(xian)“擁有(you)(you)自己的(de)(de)(de)語言、擁有(you)(you)自己的(de)(de)(de)風格、擁有(you)(you)自己的(de)(de)(de)課程”。
1、課程定位:《精深化內訓師》是一門訓練技能的工具課程,是培訓師陳亮先生獨立開發的自有課程。課程內容全面覆蓋了企業內訓師在授課過程中遇到的絕大多數內容。課程適用于所有企業內訓師以及需要擁有自己課程的職業講師。參與者最好具備自有課程,或企業即將為參與培訓的學員定位為企業內訓師,未來即將需要其擔任企業內部授課工作。
2、課程講授:《精深化內訓師》全面版最長授課時間可以為5天,拆分版本為:2天版的《精深化內訓師——課程設計與開發技巧》、2天版的《精深化內訓師——課程講授與控場技巧》。本著“缺什么,補什么”的原則,原則上為企業量身定做課程內容,配合企業進行調研,修改授課課綱,以務實的培訓態度進行企業內訓服務,保障培訓“實用有效”!
3、連續訓練:《精深化內訓師》始終以“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”為主線,通過連續的訓練,大面積地讓學員上臺,通過“演示、演練”的教學設計原則,配合多元化的訓練形式,不只局限在“自我介紹”這樣的傳統工具。因課程的商業應用原則,在課程大綱中,只呈現一部分的演練,實際授課過程中,將完全展示。本著多講多練的培訓方式,力求學員在課程中多上臺,多講授,達到*的訓練效果!
4、針對點評:《精深化內訓師》配套的訓練工具表單,供參與者進行交叉評估和改善當時的授課行為,這整套表格非常有含金量,是陳亮老師多門導師課程的綜合產物,這些表單將保障在課程現場完全掌握自己的學習進度,并且可以實現針對性地找出自己的優劣勢。
5、課后(hou)輔導:《精深(shen)化內訓師(shi)(shi)》結束(shu)可(ke)(ke)以由(you)主辦建(jian)設學(xue)(xue)員(yuan)的輔導QQ群(qun),講師(shi)(shi)可(ke)(ke)以與(yu)學(xue)(xue)員(yuan)零距離接觸(chu),用(yong)多種方式來回(hui)復學(xue)(xue)員(yuan)們的后(hou)續問題(ti)。同時(shi)提(ti)供(gong)完整的工具(ju)表(biao)單讓(rang)學(xue)(xue)員(yuan)帶回(hui)去進行針(zhen)對(dui)性改善。參考(kao)培訓后(hou),可(ke)(ke)以由(you)企(qi)業自(zi)行組(zu)織授課比(bi)賽或改善訓練,對(dui)問題(ti)進行匯總,保證及時(shi)回(hui)復學(xue)(xue)員(yuan),幫助處理(li)后(hou)續問題(ti)。
課程形式:
a.隨機分組——多種方式為學員創造氛圍,多層次分組互練
a.輕松教學——多元化地幫助學員,隨時解答、直接示范
a.實戰演練——分組討論、案例分析、角色扮演等,全心投入
a.現場設計——直接呈現單門課程,直指效果,反復訓練
適合對象:
企業內部講師、培訓經理、培訓專員、承擔培養員工職責的管理者、有志于從事專業培訓工作的人士、需要對客戶進行演講的營銷人員等。
課程時長:標準版5天(全面評述、演練學員);精華版2天(全面講授、少量練習)
課程大綱:
第一單元 狀態先行——塑造自我的職業狀態
A.小組研討:誰是企業內訓師
a.企業內訓師的表達內容
a.企業內訓師的三個維度
a.企業內訓師的五個方面
a.企業內訓師教學的A*E流程
a.企業內訓師的未來
a.企業內訓師的使命
a.企業內訓師培訓的價值
a.企業內訓師培訓的對象
a.企業內訓師培訓的三種模式
a.企業內部培訓的發展趨勢
a.企業內部培訓的內容及對應的培訓形式
a.有效培訓的四個特征
a.培訓實施的四個原則
A.小組研討:企業內訓師身上常見的問題
a.突破企業內訓師的十大殺手
a.企業內訓師的核心能力
a.企業內訓師的角色與功能
a.企業內訓師的基本素質
a.企業內訓師的兩個職責
A.小組研討:企業內訓師常犯的典型錯誤
a.企業內訓師的專業形象
a.企業內訓師的課堂禁忌
a.教育與培訓的區別
a.三種不同的培訓師
a.成人學習的特點
a.引導成人學習的五點法技巧
a.成人培訓的原則
第二單元 需求奠基——需求調研與確認技巧
A.小組研討:什么決定了課程的方向?
a.培訓成功的密訣
a.企業內訓師首先是“醫生”
a.需求永遠是核心
a.需求分析的三個維度
a.精準的培訓需求在哪里?
a.如何發現培訓需求的信號
a.需求調研的信息來源
a.貫穿全流程的需求分析
a.需求分析的核心
a.需求調研對象
a.需求調研方法、運用、工具
A.小組研討:常用的需求調研方法
a.案例討論:銷售代表的培訓需求
a.小組討論:動手設計本案例的調查問卷
a.案例討論:部門經理的培訓需求
a.小組討論:動手設計本案例的訪談提綱
a.情境演練:三分鐘AB角色訪談
A.小組研討:如何確定培訓內容
a.如何從需求中確定培訓內容
a.如何制定培訓目標
a.案例討論:制定培訓目標
第三單元 內容為王——課程設計與開發技巧
A.小組討論:如何有效地進行課程設計
a.課程設計的T型原則
a.課程設計的三個關鍵因素
a.案例:企業內部培訓課程1
a.課程設計的結構模型
a.課程設計的四種主體結構
a.案例:企業內部培訓課程2
a.課程設計的三個重要組成部分
a.案例:企業內部培訓課程3
a.課程設計的外部素材來源
a.如何制作課程中的案例
a.如何有效地應用課程素材
a.如何增強課程四個重要感受:
b.邏輯感
b.權威感
b.參與感
b.縱深感
A.小組討論:如何有效地進行課程開發
a.課程開發的全流程
a.課程開發的基本思路
a.如何進行不同類別的課程開發
b.知識傳授式課程
b.問題解決式課程
a.課程開發中的六個重要文檔
b.如何編寫《課程簡介》
b.如何規劃《課程大綱》
b.如何安排《課程時間表》
b.如何設計《講師手冊》
b.如何制作《課程PPT》
b.如何制作《學員手冊》
A.小組討論:如何有效地進行課程組織
a.如何進行培訓準備
a.如何撰寫開班計劃書
a.不同的培訓場地布置方法
a.實用工具包:實用的課程輔助教學用具準備
A.小組討論:如何有效地進行培訓評估
a.培訓評估的基本要素
a.科氏四級培訓評估
a.培訓評估的具體評估方法
a.如何對學員進行綜合評估
第四單元 杰出呈現——課程講授與控場技巧
A.小組討論:你不喜歡的什么樣的演講者?
A.課程講授的注意事項
a.課程講授中的14個提示
a.課程講授中的10個誤區
A.臨場表現技巧
a.登場前的自我檢視
a.說法——七大口語表達技巧
b.內容、流暢、語速、停頓、聲音、輕重、自然
a.動法——五大肢體運用技巧
b.眼神、表情、手勢、移動、身體
A.開場與結尾技巧
a.訓練多種引人入勝的開場技巧
a.完美開場必須避免的多個問題
a.有效結尾的特征
a.訓練多種余音繞梁的結尾技巧
a.完美結尾應該避免的多個問題
A.內容講授技巧
a.內容講授技巧:多種輔助
a.內容講授技巧:精彩路標
a.內容講授技巧:有血有肉
a.內容講授技巧:關鍵因素
a.內容講授技巧:心法口訣
a.內容講授技巧:時間控制
A.現場處理技巧
a.現場處理技巧:突破緊張
a.現場處理技巧:突破困境
A.把控學員的技巧
a.把控學員的技巧:專注技巧
a.把控學員的技巧:觀察技巧
a.把控學員的技巧:傾聽技巧
a.把控學員的技巧:放下身段
a.把控學員的技巧:覺察印證
a.把控學員的技巧:鼓勵參與
a.把控學員的技巧:有效發問
A.激發學員的技巧
a.激發學員的技巧:魅力表達
a.激發學員的技巧:把握需求
a.激發學員的技巧:多種方法
a.激發學員的技巧:建立公信
A.提升效果的技巧
a.提升效果的技巧:故事呈現
a.提升效果的技巧:案例講解
a.提升效果的技巧:游戲教學
a.提升效果的技巧:提問教學
a.提升效果的技巧:回答問題
a.提升效果的技巧:現場點評
A.結業典禮:T Show!
培訓師介紹:
教練型團隊管理培訓導師、資深的專業銷售技巧導師
多個TTT、PTT、職業培訓師等職業資格認證導師
系統研習過組織人才開發、團隊開發式訓練體系
歷經專業的企業教練及個人教練技術系統化訓練
研修過大量的心理學、NLP、簡快、催眠療法、九型人格等課程
歷任風行戶外、陽光置業、和天集團、東大智能等多家企業管理顧問、項目輔導顧問
多家銀行標桿網點建設與服務營銷能力提升輔導顧問
長期擔任多所高校MBA、EDP中心等實戰研修班特邀導師
全國多家高(gao)等院(yuan)校培訓(xun)中(zhong)心(xin)及(ji)咨詢(xun)機構特(te)聘培訓(xun)導(dao)師
轉載://citymember.cn/gkk_detail/9470.html
已(yi)開課時間Have start time
- 陳亮
培訓開發內訓
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