應收賬款控制與管理及催收實戰技巧
講師：王 強 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2687
課程描述INTRODUCTION
如何管理應收帳款
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
如何管理應收帳款
課程(cheng)大綱
第(di)一(yi)單元、透視應收賬款的本質：
1、何(he)謂應收賬款
a）應收賬(zhang)款的兩大特點
b）不同角度的應收賬(zhang)款認知
2、應收賬款(kuan)管理的(de)目的(de)
a）壞賬對銷售的(de)影響(xiang)
b）賬(zhang)款拖延對企業(ye)利潤(run)的影響
第(di)二單(dan)元、逾期賬款的催收(shou)思路和技巧:
1、企業債務的特性
a）企業(ye)為什么會產生欠(qian)款
b）企業的債務存(cun)在(zai)怎樣的矛(mao)盾
2、賒(she)銷(xiao)客戶(hu)的分析
a）欠款客(ke)戶的分(fen)類
b）客戶欠款的兩大根(gen)本要素(su)
c）客戶拒(ju)絕(jue)付款的借口
3、企業催收(shou)政策
a）企業如(ru)何自(zi)行催收拖欠的款項
b）企業催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4、欠款成功回(hui)收的因(yin)素(su)
a）增(zeng)加催收效果的方(fang)法
b）怎(zen)樣才能令客戶按(an)時付(fu)款
5、企業(ye)追賬的原(yuan)則
a）四項追賬(zhang)原則
b）商業追(zhui)賬的各(ge)種(zhong)手段
c）企業追賬(zhang)的法律手段
第三單元(yuan)、應收(shou)賬款管理的方法及實施:
1、應收(shou)賬款跟蹤管理方法
a)發貨前的準備工作
b)庫存管(guan)理、送貨和發貨控制
c）賬單管理(li)系統
2、應收賬款(kuan)管理(li)具體操作
a)RPM過程監控制度
b)DSO法：影響(xiang)DSO的(de)因素、計算(suan)DSO的(de)三種方法、如何改善你(ni)的(de)DSO
c）A/R的總量控制法(fa)：使企業(ye)的應收賬款處于合理水平
d）A/R賬齡管理法：制作賬齡記錄表、賬齡結(jie)構分析、賬齡二維象限圖法
3、賬款難以(yi)回收的危(wei)險信號(hao)客(ke)戶拖(tuo)欠十大(da)危(wei)險信
第四(si)單元、合同(tong)管(guan)理(li)及票據(ju)管(guan)理(li):
1、如何保障(zhang)公司(si)債權(quan)
a)保障公(gong)司債(zhai)權的各種文書有哪(na)些
b)保障公司(si)債權(quan)的(de)三大重要文件
2、合(he)同管理注(zhu)意(yi)的細(xi)節
a)怎么樣的合同才(cai)有效(xiao)
b)簽訂合同時需要(yao)注(zhu)意的細(xi)節
c）格式合(he)同無效條款
d）合同審核和(he)管(guan)理注意事(shi)項(xiang)
e）證據的(de)效力三要素
3、票據管理系統
a)發票的(de)管(guan)理(li)
b)收(shou)貨確認書的管理
c）對(dui)賬單的管理
4、授權委托(tuo)書的管理
a)授權委托書的作用(yong)
b)什(shen)么情況下需要簽訂授(shou)權委托書
5、其他管理工具(ju)介紹
第五單元(yuan)、客(ke)戶信息的獲得渠道及(ji)使用:
1、預防商業欺(qi)詐
a)常見(jian)的商業欺詐手段
b)如何防范(fan)商業欺詐
2、信用管理客戶的分(fen)類(lei)
a)同的管(guan)理角度對客戶(hu)分類依據不同
b)信用管(guan)理(li)客戶分類的依據
c）不同種類的信息介紹
3、各種信息的(de)來(lai)源和使用
a)如何建立企業內部信息管理系統
b)如(ru)何有效利用第三方征信資源
第六單元、信用風(feng)險管(guan)理體系建設(she)的介紹(shao):
1、全程信用管理模式
a)信(xin)用管(guan)理(li)職能(neng)的合(he)理(li)設置
b)信用與銷售的關系
2、成功企(qi)業(ye)如何構筑(zhu)持(chi)續競爭力
a)惠普的風險管理(li)案例解剖
b)聯想(xiang)集團風險(xian)管控系統介紹
【講(jiang)師介(jie)紹】Richard（王(wang)強）
專業專心研究應收款及信用管理的成功專家
暨南大(da)學、杰聯咨(zi)(zi)詢(xun)特聘(pin)實戰專家團隊成(cheng)員，高(gao)(gao)級信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)顧問(wen)&高(gao)(gao)級培(pei)訓師，中國商業技(ji)師協(xie)會授權信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)講師；曾就(jiu)職于廣州(zhou)銀行及(ji)香港(gang)大(da)型連鎖企(qi)業，涉足系(xi)統(tong)建(jian)設(she)、信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)貸控(kong)制(zhi)、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、公司(si)全面管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等領(ling)域，均有(you)建(jian)樹。王老師擁有(you)超過12年信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)咨(zi)(zi)詢(xun)及(ji)10年應收(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)教學經(jing)驗，通過對數千家各類企(qi)業的(de)(de)(de)銷售、信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)、評估(gu)、商賬(zhang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)和(he)接觸，深刻剖(pou)析(xi)企(qi)業的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)案例，總結了(le)非常豐富的(de)(de)(de)企(qi)業應收(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實際操作(zuo)經(jing)驗和(he)培(pei)訓經(jing)驗，在企(qi)業信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)分析(xi)和(he)風險管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方面有(you)著(zhu)深入的(de)(de)(de)研究。同(tong)時，也參與了(le)各級政府的(de)(de)(de)區域信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)設(she)咨(zi)(zi)詢(xun)工(gong)作(zuo)、數十家大(da)型上市(shi)公司(si)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)立的(de)(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)工(gong)作(zuo)、銀行體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)貸款(kuan)評估(gu)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)設(she)工(gong)作(zuo)。
如何管理應收帳款
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