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盛渭濱,中國職業經理人協會培訓專業委員會委員，陜培聯副會長，人力資源及社會保障部高級企業培訓師,西北地區體驗式培訓最早的倡導者之一,天行管理資訊創始人,天行企管首席培訓師，多家培訓、咨詢機構合作講師。
盛老師從事企業培訓及團隊管理研究19年。曾擔任知名上市企業培訓經理多年，主要研究方向集中【點擊詳細】
最近呢，有銷售人員向我(wo)(wo)提出這樣的(de)(de)問(wen)題，就是(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)已經合作以后，如何增加客(ke)(ke)(ke)戶(hu)黏性，提高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)終身價值。今天(tian)呢，我(wo)(wo)們(men)就這個話(hua)題跟各位(wei)一(yi)(yi)起探討一(yi)(yi)下。 我(wo)(wo)們(men)說(shuo)的(de)(de)所謂提高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)黏性，也(ye)就是(shi)說(shuo)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不愿意(yi)離開(kai)我(wo)(wo)們(men)也(ye)可(ke)以說(shuo)是(shi)提高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)忠誠度(du)，那(nei)么(me)什(shen)么(me)叫客(ke)(ke)(ke)
今天主要學習了銷售框架里的第四階(jie)段——展(zhan)示(shi)(shi)階(jie)段！一個好的展(zhan)示(shi)(shi)，可(ke)(ke)以(yi)有效的提高合作(zuo)的成功(gong)率(lv)。在(zai)展(zhan)示(shi)(shi)階(jie)段，我們(men)可(ke)(ke)以(yi)將(jiang)合作(zuo)推向成交，擴大擁(yong)護者，體現(xian)我們(men)的專業(ye)性同(tong)時(shi)可(ke)(ke)以(yi)尋求反饋（指導員）。 A，如何獲(huo)得信(xin)息 1，內容7
感謝劉總和胥總一(yi)天(tian)精彩授課通過今(jin)天(tian)的學習，劉總帶大家討論(lun)當下非(fei)瘟疫(yi)情嚴(yan)峻的條件下如(ru)何開展工作，提到一(yi)定要開發新(xin)客(ke)戶(hu)，不斷地(di)有(you)新(xin)客(ke)戶(hu)加入(ru)，才能有(you)源源不斷的銷(xiao)量增長，即使非(fei)瘟影響也
通(tong)過今天的(de)(de)學習(xi)，我有(you)以(yi)下認識(shi)： 1、處理(li)抵制(zhi)(zhi)的(de)(de)三(san)重境界，由低(di)到高(gao)：①面對抵制(zhi)(zhi)無能為力，②應對機制(zhi)(zhi)有(you)章可循，③預見抵制(zhi)(zhi)提前溝通(tong)。 作為銷售人(ren)員遇到機制(zhi)(zhi)是(shi)在所(suo)難(nan)免的(de)(de)，可以(yi)說是(shi)家常便飯。但處理(li)的(de)(de)方式不(bu)一樣(yang)卻會收到不(bu)一樣(yang)的(de)(de)效果。盡管我們
并(bing)不是所有(you)(you)的人都想要(yao)或(huo)(huo)需要(yao)你的產品或(huo)(huo)服務，有(you)(you)些(xie)潛在客戶(hu)顯然是在浪(lang)費你的時間(jian)；另一些(xie)客戶(hu)購買的數量也很有(you)(you)限，不值得你花費太多時間(jian)；你必須首先(xian)明確哪些(xie)因素決定誰是最佳客戶(hu)或(huo)(huo)者(zhe)及時放(fang)棄
價值(zhi)(zhi)主(zhu)(zhu)張，是一種陳述，表明(ming)你(ni)(ni)對客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)理(li)解(jie)，并證明(ming)自(zi)己為什(shen)么你(ni)(ni)是合(he)適的(de)合(he)作(zuo)伙(huo)伴。價值(zhi)(zhi)主(zhu)(zhu)張可以幫(bang)助你(ni)(ni)與客(ke)戶(hu)進(jin)行更具相關性(xing)地，可操作(zuo)性(xing)的(de)對話，價值(zhi)(zhi)主(zhu)(zhu)張就是基于我們(men)對客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)理(li)解(jie)，為客(ke)戶(hu)設計的(de)解(jie)決方案。價值(zhi)(zhi)主(zhu)(zhu)張才(cai)是企業保持核心競(jing)爭力的(de)關鍵(jian)
銷售歸根到(dao)底是(shi)一個(ge)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝通的事情，如果我們(men)不使用客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)語言(yan)，那(nei)么(me)(me)(me)溝通的效果肯定(ding)會大(da)打折扣。那(nei)么(me)(me)(me)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)這(zhe)誰(shui)在復雜的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)組織當中，也就(jiu)(jiu)是(shi)在企業化(hua)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)里面，你(ni)要說客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的語言(yan)，你(ni)就(jiu)(jiu)得明確你(ni)的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)是(shi)誰(shui)。 那(nei)么(me)(me)(me)在企業化(hua)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)當中，我們(men)要知道客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)就(jiu)(jiu)是(shi)能(neng)夠決(jue)
8月19日SE培訓(xun)心得體： 通過今(jin)天上午的(de)(de)(de)演示，主要進(jin)(jin)行(xing)了方案展(zhan)示環(huan)節的(de)(de)(de)模(mo)擬練習，按照如何進(jin)(jin)行(xing)演示首先1.準備2.打(da)開話題3需(xu)求(qiu)對話4.解(jie)(jie)決方案對話5.總結6.跟進(jin)(jin)幾個(ge)環(huan)節展(zhan)開了開場、客戶需(xu)求(qiu)、嘉吉(ji)的(de)(de)(de)解(jie)(jie)決方案及收益(yi)、定位解(jie)(jie)決方案、成功(gong)故事
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