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掌握八條說話技巧，助您精(jing)準(zhun)拿捏分寸，晉(jin)升(sheng)高(gao)情商溝通(tong)(tong)達(da)人。 一、善言(yan)美語(yu)(yu)，表達(da)平(ping)順(shun)婉轉，令人愉悅，為(wei)良好溝通(tong)(tong)奠基。 二、守口如瓶，勿直抒胸(xiong)臆、言(yan)語(yu)(yu)無忌(ji)，免遭人嫌，保好人緣。 三、謹言(yan)慎行，不該言(yan)之事堅決不語(yu)(yu)，防禍從口出(chu)，免生
在工作中(zhong)，表揚下(xia)(xia)屬(shu)(shu)容易，批評(ping)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)卻較難(nan)，若批評(ping)不(bu)當，員工可能抵觸或聽不(bu)懂。以下(xia)(xia)三條心法(fa)可讓批評(ping)被快樂接(jie)受(shou)。 一(yi)、只論事不(bu)論人(ren)。如小(xiao)(xiao)王(wang)本(ben)周遲到三次(ci)，若說 “小(xiao)(xiao)王(wang)你怎么總(zong)是遲到” 是評(ping)價人(ren)，會讓小(xiao)(xiao)王(wang)抵觸。
職(zhi)場難免遇杠(gang)精，常令人(ren)困(kun)擾，可(ke)依其抬杠(gang)邏(luo)輯備反擊話術。 一(yi)、“以(yi)偏概全(quan)”型。以(yi)少數否普(pu)遍，如談(tan)油炸(zha)食(shi)品(pin)致胖(pang)時，杠(gang)精以(yi)自身(shen)吃油炸(zha)不(bu)胖(pang)反駁，可(ke)回應其為幸(xing)運個例，多數油炸(zha)食(shi)品(pin)因含易胖(pang)油脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
離職時與領(ling)導(dao)最后一次談(tan)話(hua)的策(ce)略(lve)： 第一回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問(wen)好好的為什么走人(ren)，可回(hui)(hui)答個人(ren)原因(yin)，工作多(duo)年想休息一段時間(jian)。 第二回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問(wen)是不(bu)是工資低(di)有何要求，若已決(jue)定走，可答工作多(duo)年沒陪家人(ren)，想和家人(ren)旅(lv)游。 第三回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)說公司會重(zhong)
在職(zhi)場中，良好的溝通至關重要(yao)，以(yi)下是總結出的職(zhi)場高效(xiao)溝通技巧(qiao)： 一、意識到溝通問題并積極克(ke)服。在商業活動(dong)中，80% 的價值(zhi)來源于口頭溝通，即(ji)便個人(ren)能力很強(qiang)，也(ye)需要(yao)與他人(ren)溝通想法、產品和服務。 二、解決多人(ren)開會時的緊張和語(yu)無倫次。
職場高情商接話技巧。 一(yi)、領(ling)(ling)導詢問工作進展(zhan)時(shi)。應回答：“領(ling)(ling)導您好，目前(qian)已經完成(cheng)(cheng)了(le)初始部(bu)分內容，正在抓緊進行(xing)中，預(yu)計在明天下班(ban)前(qian)全部(bu)完成(cheng)(cheng)。” 二、領(ling)(ling)導夸(kua)工作完成(cheng)(cheng)不(bu)錯時(shi)。應回答：“謝謝領(ling)(ling)導的夸(kua)獎，
公(gong)司(si)年會新人(ren)發言公(gong)式。 尊敬的各(ge)位領導、各(ge)位同(tong)事，大家好。首先(xian)自我(wo)介紹(shao)，我(wo)叫黃小明(ming)，是(shi)業務部(bu)新人(ren)，很高興有機會交流。公(gong)司(si)給(gei)新員工發展舞(wu)臺，我(wo)們要展現光彩(cai)，不辜負領導信任和同(tong)事支(zhi)持，更快成長。 剛進公(gong)司(si)要從零學起(qi)，應(ying)端正態度(du)積極學
職場中高(gao)情商回(hui)復領導的四個技巧如下(xia)： 一(yi)、學會確(que)認(ren)細節：領導說這兩天把報(bao)告(gao)做完，應回(hui)復 “明白，我會在今天下(xia)班之前給(gei)”。 二、懂得表現意識：領導說發現程序有很多(duo) bug，應回(hui)復 “我們還在做內(nei)
職場上(shang)不(bu)會說話容易吃虧，以下(xia)兩招(zhao)可(ke)反擊嘴毒嘴欠同事(shi)。 第一招(zhao)：學會裝(zhuang)傻。 適(shi)用于喜歡打(da)壓你(ni)(ni)的同事(shi)。比如當尖酸(suan)刻薄(bo)的同事(shi)說你(ni)(ni) ppt 做得不(bu)咋(za)地時，不(bu)要(yao)正面硬剛，而是笑著說自(zi)己對 ppt 不(bu)懂，感覺對方(fang)很懂。做完(wan) ppt 后(hou)發給(gei)他
擁有(you)招人喜(xi)(xi)歡(huan)的說話(hua)能力會獲(huo)得(de)更多幸福感(gan)。說話(hua)不招人喜(xi)(xi)歡(huan)的人有(you)兩個特點。 一(yi)、是(shi)喜(xi)(xi)歡(huan)用(yong)祈使(shi)句，如(ru) “把門(men)關一(yi)下”“把上周報告寫一(yi)下” 等，讓人因恐(kong)懼而做，心里不爽(shuang)。 二、是(shi)
在創業公司團隊(dui)管(guan)理(li)中，溝通(tong)和信(xin)(xin)息共(gong)享(xiang)至(zhi)關重要(yao)且(qie)令管(guan)理(li)者頭疼(teng)。若成員(yuan)間溝通(tong)不暢、信(xin)(xin)息共(gong)享(xiang)不足，會影響團隊(dui)合作協(xie)作。分(fen)享(xiang)管(guan)理(li)團隊(dui)溝通(tong)和信(xin)(xin)息共(gong)享(xiang)的(de)實用(yong)(yong)技巧。 一(yi)、孔(kong)子(zi) “三人(ren)行必有我師” 思想(xiang)可應用(yong)(yong)其(qi)中，創
某(mou)公司部門經理李(li)先生在團(tuan)隊溝(gou)(gou)(gou)通(tong)中常遇誤解和沖突，意識到問題后他積(ji)極學習溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧。他學會(hui)傾聽以理解團(tuan)隊成員(yuan)觀點，使用簡潔語(yu)言(yan)表達減少誤解。還(huan)根(gen)據成員(yuan)性格和偏好(hao)靈活調整(zheng)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)方式，一段時間后團(tuan)隊溝(gou)(gou)(gou)通(tong)更順暢，工作(zuo)效率(lv)顯著提升(sheng)。 優化(hua)建議如下：
在職場上做好向上溝通至關重(zhong)(zhong)要(yao)，掌握以(yi)下(xia)三個技(ji)巧能跑贏 80% 的職場人。 一、了解你的領(ling)導(dao)。清楚領(ling)導(dao)是什么樣的人以(yi)及他的想(xiang)法(fa)，這樣才能更好地(di)配合其工作，因為在職場中領(ling)導(dao)的想(xiang)法(fa)比自(zi)己的更重(zhong)(zhong)要(yao)。 二、根據領(ling)導(dao)風格調整(zheng)自(zi)己。若領(ling)導(dao)是急
溝通的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)在(zai)于(yu)促進信息的(de)(de)(de)準(zhun)確(que)傳遞、增強理解與合作，最終達到(dao)共同的(de)(de)(de)目(mu)標。有效的(de)(de)(de)溝通策略至關重(zhong)要，以(yi)中(zhong)(zhong)日農(nong)機設備談判為例，雙方通過充分(fen)準(zhun)備、靈(ling)活(huo)應變(bian)的(de)(de)(de)策略最終達成滿(man)意(yi)協(xie)議(yi)。中(zhong)(zhong)方在(zai)談判中(zhong)(zhong)深(shen)入了解市場行情，制定詳細談判方案，還靈(ling)活(huo)運用談判技巧(qiao)（如欲
在(zai)職場(chang)若想脫穎而(er)出、獲得他人助力(li)，處世(shi)之道很重要，有三個社交小心機。 一(yi)、保(bao)持神(shen)秘感，調動好(hao)奇心。保(bao)持一(yi)定神(shen)秘感可(ke)利用人性(xing)好(hao)奇心，吸(xi)引(yin)別人，話不(bu)能說全，有所保(bao)留(liu)，否則別人不(bu)會敬畏，還可(ke)能算計你(ni)。 二(er)、借力(li)成就(jiu)自己(ji)。單靠自身能力(li)難(nan)
若情商不在線、說話水平難(nan)提高(gao)，可(ke)掌握三套聊天(tian)萬能公式(shi)。 一(yi)、同(tong)頻(pin)回敬法。別人(ren)夸你(ni)時，不要僅說 “謝謝” 或(huo)假客氣，而(er)要同(tong)頻(pin)回敬或(huo)反夸。如(ru)別人(ren)夸衣(yi)服漂亮，可(ke)回 “有(you)品位的(de)人(ren)都是(shi)這(zhe)么說&rdq
有(you)幽默感(gan)有(you)助于獲(huo)得良好(hao)人(ren)(ren)際關系，介(jie)紹三招培(pei)養幽默感(gan)的秘籍，可讓人(ren)(ren)擁有(you)好(hao)人(ren)(ren)緣并成為職場焦點。 一、冷笑(xiao)(xiao)話(hua)。如(ru)團隊談客戶失敗士氣低落時，leader 可講冷笑(xiao)(xiao)話(hua)活(huo)躍氛圍，比如(ru)談客戶花 4 小時沒成功。今天花 2 小時取得同樣(yang) &ldquo
在某公司(si)由(you)于溝通環(huan)境和(he)(he)氛圍不(bu)(bu)佳(jia)，導致(zhi)項目延期和(he)(he)員工(gong)士氣(qi)低(di)落。具體表現為信(xin)息傳遞不(bu)(bu)暢、員工(gong)對(dui)項目目標理(li)解不(bu)(bu)一(yi)、管理(li)層與基(ji)層員工(gong)溝通缺乏(fa)、問題得不(bu)(bu)到及(ji)時解決、工(gong)作氛圍緊張、團隊合作受阻。優化建(jian)議(yi)如下。 一(yi)、建(jian)立開放溝通渠(qu)道。設立定期的員工(gong)
人(ren)們(men)雖重視溝通并學習(xi)其技巧，但(dan)在日常生活(huo)和工作中未必用對(dui)方式(shi)。以下是三種無效溝通方式(shi)。 一、講(jiang)道理。用自己認為正確的(de)去(qu)說服對(dui)方，常被(bei)年齡(ling)偏大、職(zhi)位高(gao)、經驗豐(feng)富者使(shi)用。如親子關(guan)系中的(de)家長、職(zhi)場中的(de)領導、親密關(guan)系中的(de)男人(ren)。男人(ren)比女人(ren)更愛(ai)講(jiang)
工(gong)作(zuo)中對下屬進(jin)行(xing)負(fu)面反饋有(you)三個(ge)步驟。 一、首先是開放式提問以抹平(ping)雙方認(ren)知差(cha)異，目的是讓(rang)下屬意(yi)識到問題(ti)并愿意(yi)改(gai)正，可詢問其(qi)對工(gong)作(zuo)和自身(shen)行(xing)為的看法及(ji)原(yuan)因(yin)、是否有(you)難(nan)處(chu)等。 二(er)、其(qi)次根據員工(gong)回(hui)復明確(que)溝通(tong)策(ce)略，若員工(gong)對低績效無所謂(wei)。要明確(que)
很多人會因(yin)說(shuo)(shuo)話(hua)時腦子轉得不夠(gou)快或沒準備好而(er)事后(hou)懊惱(nao)，其實有方法可提(ti)高(gao)說(shuo)(shuo)話(hua)瞬間反應能力(li)，具(ju)體如下。 一、記住(zhu)對(dui)方話(hua)的后(hou)半句，用疑問(wen)句重復，因(yin)中(zhong)國人說(shuo)(shuo)話(hua)重要(yao)點多在后(hou)邊(bian)，這樣可延(yan)續話(hua)題并爭取思考時間。 二、要(yao)會回話(hua)先學(xue)會聽話(hua)，尤其是長
在人際交往(wang)中，面對(dui)茶(cha)言茶(cha)語的(de)人（心機綠茶(cha)），職場人不能嘴慫，可用以下9句話回(hui)懟。 一、“如果說話傷到了你，那你得和(he)我(wo)一樣難受才算道歉。” 二、“我(wo)可以有好脾氣，但(dan)我(wo)不允許你侵犯我(wo)的(de)底線。&rd
高水(shui)平(ping)夸人(ren)的(de)(de)兩招(zhao)技(ji)巧： 一、硬(ying)夸的(de)(de)問(wen)題(ti)及(ji)示例。職場中有些(xie)人(ren)硬(ying)夸他(ta)人(ren)，如夸大(da)公司(si) CEO “張總您水(shui)平(ping)真高”，這種(zhong)夸法缺乏(fa)說服力，對方可(ke)能因聽多了此(ci)類話語而不(bu)(bu)當回事(shi)。 二、高水(shui)平(ping)夸人(ren)的(de)(de)技(ji)巧： 1、不(bu)(bu)左
面對(dui)外界批(pi)評，人們有三種(zhong)(zhong)反(fan)應。 一、是下意(yi)(yi)識回懟(dui)，不(bu)管真相先懟(dui)回去。 二、是不(bu)高興但(dan)會有意(yi)(yi)識反(fan)思，辨別反(fan)饋。 三、是聞過(guo)則(ze)喜，下意(yi)(yi)識高興并感激對(dui)方(fang)幫助提升。 不(bu)過(guo)生活(huo)中多數人是第(di)二種(zhong)(zhong)。每個(ge)人本自具足(zu)。在(zai)做市場前期調研
一家零售企業在新品(pin)推廣(guang)時，因部(bu)門之間溝通不(bu)(bu)暢。導致市場推廣(guang)與庫存(cun)備(bei)貨計劃脫節，市場部(bu)宣傳攻勢猛(meng)烈。但物流部(bu)門不(bu)(bu)能(neng)及(ji)時備(bei)足庫存(cun)，引發客(ke)戶不(bu)(bu)滿(man)和(he)品(pin)牌形象受損。其優化建議如下。 一、建立跨部(bu)門協作平臺(tai)。整合(he)各部(bu)門信息系統，實現信息共(gong)享，確保
職場黑(hei)話常常表意不(bu)明(ming)確。例如 ： 一(yi)、“對齊一(yi)下(xia)顆(ke)粒度” 意思(si)是鞏固(gu)誰(shui)都搞(gao)不(bu)清(qing)楚的細(xi)節(jie)。 二(er)、“垂直領域” 指只干某一(yi)項(xiang)，其他不(bu)管。 三、“建立矩陣”
職場(chang)黑(hei)(hei)話(hua)即話(hua)里有話(hua)，并非表面(mian)意思(si)。總結了(le)職場(chang)高頻且實用的(de)八句黑(hei)(hei)話(hua)及其背后含義。 一、“你要有大局(ju)觀，眼光放長遠一點(dian)”，意味著可能(neng)需要犧牲個人利益，老板不想給(gei)利益卻(que)想讓員工(gong)效力，有畫餅充(chong)饑(ji)之意。 二、&ld
夸(kua)人(ren)的最高境(jing)界是(shi)夸(kua)到心(xin)坎里，會夸(kua)人(ren)是(shi)本事，分享四個夸(kua)人(ren)技巧可提升情(qing)商(shang)。 一(yi)、有理有據細節見真誠。大部分人(ren)聽(ting)到贊美(mei)希望對方展開講，一(yi)是(shi)判斷可信度，二(er)是(shi)確認被(bei)夸(kua)點，所以夸(kua)獎要具體。 二(er)、一(yi)如(ru)既往保持(chi)信任與(yu)支持(chi)。夸(kua)人(ren)要有底氣，要真心(xin)認
介紹了 4 種高(gao)情商的說話技巧(qiao)，若能(neng)運用其中一(yi)種到極致，可(ke)讓(rang)人(ren)在職場人(ren)見人(ren)愛、更(geng)加出眾。具體技巧(qiao)如(ru)下。 一(yi)、用 “我們” 代替 “你們”。如(ru)周(zhou)末部(bu)門加班(ban)，同事抱怨時，說 &ld
身邊可能(neng)存在霸道強(qiang)勢的同事(shi)，職場中存在因(yin)(yin)實力強(qiang)勢和因(yin)(yin)自(zi)負強(qiang)勢兩種(zhong)類型，對于因(yin)(yin)自(zi)負強(qiang)勢的同事(shi)，有(you)以下兩種(zhong)溝通(tong)方(fang)法。 一、以柔克剛，先(xian)退(tui)后進。對方(fang)強(qiang)勢時學會(hui)適當退(tui)讓，先(xian)聽對方(fang)說(shuo)不插嘴(zui)，等(deng)對方(fang)把話(hua)說(shuo)完(wan)、情緒發泄差不多時再發表(biao)看法。 二