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某公司部門(men)經理(li)李(li)先生在團(tuan)隊(dui)(dui)溝通(tong)(tong)中常遇誤解和沖突，意識到問題后(hou)他積極(ji)學習溝通(tong)(tong)技(ji)巧。他學會傾聽(ting)以理(li)解團(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)觀點，使用(yong)簡潔語言表(biao)達減少誤解。還根據成員(yuan)性格(ge)和偏好靈(ling)活調整溝通(tong)(tong)方(fang)式，一(yi)段時(shi)間后(hou)團(tuan)隊(dui)(dui)溝通(tong)(tong)更(geng)順暢，工作(zuo)效率顯著提升。 優(you)化建議如下：
公(gong)司年(nian)會(hui)新人發言公(gong)式。 尊敬的各位(wei)領導、各位(wei)同事，大(da)家好。首先(xian)自我(wo)介(jie)紹(shao)，我(wo)叫黃小明(ming)，是業務部新人，很高(gao)興有機(ji)會(hui)交流(liu)。公(gong)司給(gei)新員工發展舞臺(tai)，我(wo)們要(yao)展現光彩，不辜負(fu)領導信任和(he)同事支(zhi)持，更(geng)快成長。 剛進公(gong)司要(yao)從(cong)零學起，應端正態(tai)度(du)積極學
在某公司由于溝(gou)通環境和氛圍不佳，導(dao)致項目(mu)(mu)(mu)延期和員工(gong)士氣低落。具體表現(xian)為信息(xi)傳遞(di)不暢、員工(gong)對項目(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)標理解不一(yi)、管理層(ceng)與(yu)基層(ceng)員工(gong)溝(gou)通缺(que)乏(fa)、問題得不到(dao)及時解決、工(gong)作(zuo)氛圍緊張、團隊(dui)合作(zuo)受阻。優化建議如下。 一(yi)、建立(li)(li)開放(fang)溝(gou)通渠道。設立(li)(li)定期的(de)員工(gong)
在職場若想脫穎而出、獲得他(ta)人助力(li)，處世之道很重要，有三個社交小心機。 一、保(bao)持(chi)(chi)神(shen)秘(mi)感，調(diao)動好奇心。保(bao)持(chi)(chi)一定神(shen)秘(mi)感可利(li)用人性好奇心，吸(xi)引別人，話不能說全(quan)，有所保(bao)留，否則(ze)別人不會敬(jing)畏(wei)，還可能算計你。 二、借力(li)成(cheng)就自己(ji)。單(dan)靠(kao)自身能力(li)難
工作(zuo)中對(dui)下屬進行負面反(fan)饋有三個步驟(zou)。 一、首先(xian)是(shi)開(kai)放式提問以抹平雙方認知差異，目的是(shi)讓下屬意識到問題并愿意改正(zheng)，可詢問其對(dui)工作(zuo)和自身行為的看法及原因、是(shi)否有難處等。 二、其次根據員(yuan)工回復明確溝(gou)通策略，若員(yuan)工對(dui)低績效(xiao)無所謂。要明確
不(bu)會(hui)講話(hua)在職場是(shi)一(yi)(yi)種災難。以下是(shi)讓人(ren)(ren)討厭(yan)的 3 種講話(hua)方式： 一(yi)(yi)、假(jia)裝聽懂(dong)：總是(shi)不(bu)懂(dong)裝懂(dong)，跟人(ren)(ren)夸夸其談，顯(xian)得(de)自(zi)己很(hen)厲害，實則能力一(yi)(yi)般般。 二(er)、愛挑毛(mao)病(bing)：總喜(xi)歡(huan)挑別人(ren)(ren)小毛(mao)病(bing)，以自(zi)己標(biao)準衡量別人(ren)(ren)，覺得(de)別人(ren)(ren)做的都不(bu)對，只有自(zi)己對，跟這
在人(ren)(ren)際交往中，面對茶言茶語的人(ren)(ren)（心機綠茶），職場人(ren)(ren)不能嘴慫(song)，可用以下9句話回懟。 一(yi)、“如果(guo)說話傷到(dao)了你(ni)，那你(ni)得和我一(yi)樣(yang)難(nan)受才(cai)算道歉。” 二(er)、“我可以有好脾氣(qi)，但(dan)我不允許你(ni)侵犯我的底線(xian)。&rd
關于溝(gou)通(tong)(tong)在工作場景(jing)中(zhong)的(de)重(zhong)要性及應用。 一、常見(jian)溝(gou)通(tong)(tong)缺失場景(jing)。有人(ren)剛當(dang)上領導不(bu)知如何搞定下屬，卻未(wei)與下屬溝(gou)通(tong)(tong)過(guo)；有人(ren)發現(xian)領導態(tai)度轉變，也(ye)未(wei)與領導溝(gou)通(tong)(tong)過(guo)。 二、對溝(gou)通(tong)(tong)的(de)誤解及溝(gou)通(tong)(tong)的(de)本質。大(da)家學(xue)了(le)很多溝(gou)通(tong)(tong)技巧卻不(bu)愿溝(gou)通(tong)(tong)，原因可能是怕對
職(zhi)場黑話常常表意不明確。例如 ： 一、“對齊一下顆粒度” 意思是鞏固誰都搞不清楚的細節。 二、“垂(chui)直領(ling)域” 指只干(gan)某(mou)一項，其他(ta)不管(guan)。 三、“建立矩陣”
職場中難免遇到在背后說(shuo)壞話的(de)同(tong)事(shi)，應對方法如(ru)下。 一、反夸策略。知道同(tong)事(shi)在背后說(shuo)壞話時，不要沖動罵戰，要沉(chen)住氣。裝作(zuo)不知道，在各(ge)種場景自然地反夸他。比如(ru)聊衣服(fu)時夸其衣品好(hao)有氣質，聊工作(zuo)時夸其曾幫(bang)助自己等(deng)。運用心理(li)學的(de)投射效應，即人們會(hui)
某公司在項目執行過程(cheng)中(zhong)，因部(bu)門之(zhi)間溝通(tong)不(bu)暢導(dao)致(zhi)項目進展延誤。具體表現為(wei)市場部(bu)未(wei)及(ji)時將客戶需求變更傳達給(gei)技(ji)術部(bu)，技(ji)術部(bu)按(an)原(yuan)計劃開發(fa)，最終(zhong)造成返(fan)工(gong)和資源浪費。優化(hua)建議如下。 一、明確溝通(tong)機制(zhi)。制(zhi)定跨部(bu)門溝通(tong)流程(cheng)和責任分配，確保信息及(ji)時準確
長期吃領(ling)導大餅(bing)的(de)(de)人能識別(bie)其口(kou)味，領(ling)導畫餅(bing)主(zhu)要有以下(xia)幾種(zhong)類型。 一(yi)、時間上的(de)(de)畫餅(bing)。把(ba)目前沒(mei)有的(de)(de)說成未來一(yi)定有，如老板說等五年(nian)公(gong)司上市后(hou)員工可(ke)年(nian)入百萬(wan)、財務自(zi)由，將 “望梅(mei)止渴” 運用(yong)到極致。 二、
夸(kua)人的最(zui)高境界是夸(kua)到心(xin)坎里(li)，會(hui)夸(kua)人是本事，分享四個夸(kua)人技巧(qiao)可提(ti)升(sheng)情商。 一、有(you)(you)理有(you)(you)據細(xi)節見真(zhen)誠(cheng)。大部分人聽到贊美希望(wang)對方展開講(jiang)，一是判斷(duan)可信度，二是確認被夸(kua)點，所以夸(kua)獎(jiang)要(yao)具(ju)體。 二、一如既往保持(chi)信任與支持(chi)。夸(kua)人要(yao)有(you)(you)底氣，要(yao)真(zhen)心(xin)認
擁有招人喜(xi)歡的說(shuo)話能力會獲(huo)得更(geng)多(duo)幸(xing)福感。說(shuo)話不招人喜(xi)歡的人有兩個特點。 一、是(shi)喜(xi)歡用祈使句，如 “把門(men)關(guan)一下(xia)”“把上周報告寫一下(xia)” 等，讓人因恐懼而做，心里不爽(shuang)。 二、是(shi)
若想在職(zhi)場(chang)擁(yong)有好(hao)口才，成為領導喜歡的好(hao)員(yuan)工，需(xu)學(xue)會以下 6 句話。 一、上(shang)級交代任務時，別說 “我不行”，應說 “我馬上(shang)去辦(ban)”，隨后(hou)馬上(shang)匯(hui)報執行計劃。 二、傳(chuan)遞壞消息時，不要直接(jie)說
離職時與領導(dao)最(zui)后一次談(tan)話的策略： 第一回合，領導(dao)問好(hao)好(hao)的為什么走(zou)人(ren)，可回答個人(ren)原因，工作多(duo)年想(xiang)休(xiu)息一段時間。 第二回合，領導(dao)問是(shi)不(bu)是(shi)工資低有何要求，若已決定走(zou)，可答工作多(duo)年沒陪(pei)家(jia)人(ren)，想(xiang)和家(jia)人(ren)旅(lv)游。 第三回合，領導(dao)說公(gong)司會重
有幽默感有助于獲(huo)得(de)良好(hao)(hao)人(ren)際關系，介紹三招培(pei)養(yang)幽默感的(de)秘籍，可(ke)讓人(ren)擁(yong)有好(hao)(hao)人(ren)緣并(bing)成為職(zhi)場焦點。 一、冷(leng)笑話。如團隊談客(ke)戶失敗(bai)士氣低落時(shi)，leader 可(ke)講冷(leng)笑話活(huo)躍氛圍，比如談客(ke)戶花 4 小(xiao)時(shi)沒成功。今天花 2 小(xiao)時(shi)取得(de)同樣 &ldquo
在工作中，表(biao)揚下屬容易，批(pi)評(ping)下屬卻較(jiao)難，若批(pi)評(ping)不(bu)(bu)當，員工可能抵觸或(huo)聽不(bu)(bu)懂。以下三(san)條心法可讓(rang)(rang)批(pi)評(ping)被(bei)快樂接受(shou)。 一、只論(lun)事不(bu)(bu)論(lun)人。如小(xiao)王本周遲到三(san)次，若說(shuo) “小(xiao)王你怎么(me)總是(shi)遲到” 是(shi)評(ping)價(jia)人，會(hui)讓(rang)(rang)小(xiao)王抵觸。
職(zhi)場黑(hei)話即話里有(you)話，并非(fei)表面(mian)意思。總(zong)結了職(zhi)場高頻且(qie)實用的(de)八句黑(hei)話及(ji)其背后(hou)含義(yi)。 一、“你要有(you)大局觀，眼光放長遠(yuan)一點”，意味著(zhu)可能需(xu)要犧牲(sheng)個人(ren)利(li)益，老板(ban)不想(xiang)給利(li)益卻想(xiang)讓員工效(xiao)力，有(you)畫餅充饑之意。 二、&ld
職場難(nan)免遇杠精(jing)，常(chang)令(ling)人困(kun)擾，可(ke)依其抬杠邏輯備反擊話(hua)術(shu)。 一、“以偏概(gai)全(quan)”型。以少數否普遍(bian)，如談油炸食品致胖時，杠精(jing)以自(zi)身吃油炸不(bu)胖反駁，可(ke)回應其為幸運個例，多數油炸食品因(yin)含易胖油脂(zhi)仍(reng)致胖。 二、&ldqu
警(jing)惕職(zhi)場中他(ta)人(ren)套話的(de)三種方式。 一、故意用錯誤信息提問。例如，對方可(ke)(ke)能(neng)會(hui)說 “聽(ting)說你(ni)下(xia)個月升職(zhi)了，恭喜(xi)恭喜(xi)啊(a)”，在(zai)你(ni)毫無(wu)防備時，你(ni)可(ke)(ke)能(neng)會(hui)如實回答自己的(de)真實情況(kuang)，如 “哪有(you)啊(a)，我這(zhe)累死累活的(de)才混了個副
職場(chang)中 “有話(hua)(hua)直說(shuo)(shuo)(shuo)” 易吃虧，常得罪人而不自知，錯失諸多機(ji)遇(yu)。可教職場(chang)說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)(hua)技巧的建議(yi)卻(que)鮮(xian)少提及 “有話(hua)(hua)直說(shuo)(shuo)(shuo)”，因其確有諸多不能直說(shuo)(shuo)(shuo)之話(hua)(hua)。 一、領導(dao)錯誤不可直說(shuo)(shuo)(shuo)。即便領導(dao)犯錯說(shuo)(shuo)(shuo)錯
當被下(xia)屬懟時，很(hen)多人會覺得沒面(mian)子(zi)、對(dui)領導(dao)力產生懷疑、不知如何(he)反(fan)應或(huo)語無倫(lun)次(ci)。比如上(shang)周一同事在(zai)辦公室當面(mian)摔筆(bi)，以前的自己(ji)可能會被卷入(ru)對(dui)方(fang)情緒(xu)，或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急于結束不愉快，事后還會委屈不開心。因(yin)為被壓制的情緒(xu)會找其他出口。但這次(ci)被懟時，察
會說話能讓(rang)人事(shi)事(shi)順利，記(ji)住這四句口訣準(zhun)能用(yong)上。 一、逢人減歲。猜(cai)對方年(nian)齡要往低(di)了猜(cai)，比如(ru)看(kan)著(zhu)像 50 歲就往 40 歲猜(cai)，對方會被(bei)夸(kua)得開(kai)心。能打(da)開(kai)話題、消除陌生感，還可順勢討(tao)教凍齡秘訣。 二、遇物加錢。看(kan)到別人的新(xin)衣(yi)物、新(xin)包、新(xin)
面對外界批評，人們有(you)三種反應。 一(yi)、是下意識(shi)回懟，不管真相先懟回去。 二(er)(er)、是不高興但會有(you)意識(shi)反思，辨別反饋。 三、是聞過(guo)則喜，下意識(shi)高興并感(gan)激(ji)對方幫助(zhu)提升。 不過(guo)生活中多數人是第二(er)(er)種。每個(ge)人本自具足。在做市場前期調研
在職場中(zhong)，越(yue)專業的(de)人可能(neng)過(guo)得越(yue)憋屈，因為專業牌單(dan)出(chu)易輸(shu)。小(xiao)李是自(zi)媒體部門剪輯高手，公司 70% 爆款視頻出(chu)自(zi)他手，但他與新來的(de)市場總(zong)監不對付。市場總(zong)監讓(rang)他剪新產(chan)品發布視頻，本(ben)是小(xiao)李駕輕就熟的(de)工作，卻(que)因總(zong)監挑(tiao)剔，反復修(xiu)改(gai)了八次(ci)。第(di)九版(ban)發過(guo)去后
介(jie)紹了 4 種(zhong)(zhong)高情(qing)商的說話技(ji)巧(qiao)，若能運用其中一種(zhong)(zhong)到極致，可讓人(ren)在職場人(ren)見人(ren)愛、更加(jia)(jia)出眾。具體(ti)技(ji)巧(qiao)如(ru)下。 一、用 “我們” 代(dai)替 “你(ni)們”。如(ru)周(zhou)末部(bu)門加(jia)(jia)班，同事抱怨時，說 &ld
人(ren)們雖重視(shi)溝通并學習其技巧，但在(zai)日常生活和工作中(zhong)未必用對方(fang)式。以下是三種無效溝通方(fang)式。 一、講道理。用自己認為正確的去說服對方(fang)，常被年(nian)齡(ling)偏(pian)大、職位高(gao)、經(jing)驗豐富者使用。如親子關系中(zhong)的家長、職場中(zhong)的領(ling)導、親密關系中(zhong)的男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比女人(ren)更愛(ai)講
在職(zhi)場(chang)和生(sheng)活中，遇到不情愿幫忙或赴約的情況，可用以下五招不傷和氣地(di)拒(ju)(ju)絕。 一、看場(chang)合再拒(ju)(ju)絕。私下拒(ju)(ju)絕比當(dang)眾拒(ju)(ju)絕好(hao)，若無(wu)法避開他人，事(shi)后(hou)要馬(ma)上找機會向對(dui)方說明(ming)。 二、表(biao)現友好(hao)，先肯定再拒(ju)(ju)絕。先給予(yu)肯定，能(neng)降低對(dui)方被否定感，比如用
在職場中(zhong)，良好的(de)(de)溝(gou)通(tong)至(zhi)關重要，以(yi)下(xia)是(shi)總結出的(de)(de)職場高效溝(gou)通(tong)技巧： 一、意(yi)識到溝(gou)通(tong)問(wen)題并積極克(ke)服(fu)。在商業活動中(zhong)，80% 的(de)(de)價值(zhi)來(lai)源于口頭溝(gou)通(tong)，即便個(ge)人(ren)能力很強，也需(xu)要與(yu)他人(ren)溝(gou)通(tong)想法、產品和服(fu)務。 二、解(jie)決多(duo)人(ren)開(kai)會(hui)時的(de)(de)緊張(zhang)和語(yu)無倫次。