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從你(ni)(ni)想要的(de)結(jie)果(guo)和尾巴開始，梳(shu)理(li)路徑之前，這個路徑是(shi)(shi)什么？是(shi)(shi)以(yi)(yi)我們做事的(de)形式去梳(shu)理(li)呢(ni)，還是(shi)(shi)以(yi)(yi)結(jie)果(guo)導向的(de)形式去梳(shu)理(li)呢(ni)？這個是(shi)(shi)至關重要的(de)。所有一切有效的(de)流程都是(shi)(shi)什么？從結(jie)果(guo)開始梳(shu)理(li)倒推，你(ni)(ni)會發(fa)現(xian)一點事實(shi)，就是(shi)(shi)你(ni)(ni)感覺(jue)你(ni)(ni)這個流程梳(shu)理(li)的(de)很好。但(dan)是(shi)(shi)結(jie)果(guo)不(bu)...
其(qi)實梳(shu)理流(liu)程(cheng)一個原則，三條主線。我們在梳(shu)理企(qi)業管理流(liu)程(cheng)過(guo)程(cheng)當中(zhong)，主要(yao)考慮哪些因素，應該如(ru)何去梳(shu)理，大家想知道嗎？第一個原則是什么呢(ni)？一定要(yao)遵從結果倒推的(de)原則，也(ye)就(jiu)(jiu)是說老虎尾巴(ba)(ba)往(wang)前梳(shu)，不要(yao)從老虎的(de)腦(nao)袋往(wang)前梳(shu)。腦(nao)袋就(jiu)(jiu)是我們企(qi)業現在的(de)起點，尾巴(ba)(ba)就(jiu)(jiu)...
我(wo)(wo)們(men)來分(fen)享一下(xia)企業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)那些事(shi)兒，我(wo)(wo)們(men)先思考一個(ge)問(wen)題，企業(ye)(ye)梳理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)梳理(li)的(de)(de)(de)(de)到底是什么。一個(ge)企業(ye)(ye)，我(wo)(wo)們(men)從(cong)大的(de)(de)(de)(de)方面來看，首先在組織當中要有戰(zhan)略流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。第(di)二個(ge)你的(de)(de)(de)(de)人(ren)員流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，第(di)三個(ge)運營的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，給(gei)企業(ye)(ye)解決方向性的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。這里面包括了戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)流(liu)...
你的(de)企(qi)(qi)業(ye)和團(tuan)隊如果遇到在(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營管理的(de)過程(cheng)當中(zhong)，企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)很(hen)多領導者總是以德服(fu)人(ren)，以情服(fu)人(ren)，就是不(bu)依法服(fu)人(ren)。那企(qi)(qi)業(ye)缺少公(gong)開(kai)、公(gong)正、公(gong)平的(de)氛圍及準則，這個(ge)問題(ti)你會怎么(me)辦？在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)(qi)業(ye)當中(zhong)，經(jing)常會有很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)領導以個(ge)人(ren)的(de)魅力感情來去領導下屬，...
流程跟制(zhi)(zhi)度有(you)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)區別呢？一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)事(shi)，一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)管(guan)人(ren)。流程講的是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)事(shi)的這(zhe)個(ge)優先(xian)級順序，什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)是(shi)(shi)第一(yi)(yi)步，第一(yi)(yi)步做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)，第二步做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)，第三(san)步做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)，做(zuo)(zuo)到什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)程度，達到什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)標(biao)準，這(zhe)就是(shi)(shi)我們所(suo)說的流程。而什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)是(shi)(shi)制(zhi)(zhi)度呢？就是(shi)(shi)你(ni)做(zuo)(zuo)的好了，我怎么(me)(me)獎勵(li)你(ni)，你(ni)做(zuo)(zuo)不好...
公司有很多流程(cheng)(cheng)信(xin)息化(hua)了(le)，放(fang)到了(le)OI系(xi)統(tong)里(li)，但是(shi)(shi)這些(xie)流程(cheng)(cheng)利(li)用(yong)率還是(shi)(shi)很低，甚至有一(yi)些(xie)基本(ben)沒用(yong)幾次就被制止了(le)。IT部(bu)(bu)門就很窩火，說星期(qi)一(yi)以后給業務(wu)部(bu)(bu)門開(kai)(kai)發了(le)流程(cheng)(cheng)，但是(shi)(shi)他們卻不用(yong)，業務(wu)部(bu)(bu)門也(ye)很無(wu)辜，說IT部(bu)(bu)門開(kai)(kai)發的電子流程(cheng)(cheng)太難用(yong)了(le)。這種情(qing)況(kuang)，確實在...
我(wo)們(men)說在流(liu)程(cheng)管理(li)工(gong)作中(zhong)有一(yi)(yi)項非(fei)常重要的工(gong)作，識(shi)別流(liu)程(cheng)中(zhong)的一(yi)(yi)些(xie)(xie)非(fei)增值性(xing)的活(huo)(huo)(huo)動。據不完全的統計，增值性(xing)活(huo)(huo)(huo)動大約(yue)只占各項企(qi)業經營活(huo)(huo)(huo)動的5%，必要但非(fei)增值性(xing)活(huo)(huo)(huo)動占了(le)60%左右，剩下的35%就是一(yi)(yi)些(xie)(xie)不必要的和非(fei)增值性(xing)的活(huo)(huo)(huo)動，我(wo)們(men)也把這些(xie)(xie)活(huo)(huo)(huo)動叫做什么浪...
跟你(ni)交(jiao)流個現象，你(ni)有(you)(you)沒有(you)(you)發現在一(yi)些企(qi)(qi)業(ye)內部有(you)(you)一(yi)些工作能力(li)特(te)別強的(de)英雄(xiong)？就是(shi)(shi)(shi)單個人的(de)工作能力(li)很強，長(chang)此以往，他很容易成長(chang)為老板的(de)一(yi)個痛(tong)點，就是(shi)(shi)(shi)既割舍不(bu)了(le)，也拿捏不(bu)住他。出現這(zhe)種現象的(de)原因就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)個企(qi)(qi)業(ye)的(de)老板在管理過程中，他沒有(you)(you)注(zhu)重(zhong)流程管理，或者...
一(yi)個(ge)(ge)戰略共識(shi)的(de)過(guo)程是非常難(nan)(nan)(nan)的(de)一(yi)個(ge)(ge)過(guo)程，這個(ge)(ge)難(nan)(nan)(nan)的(de)過(guo)程很多時候是基于我們的(de)認知問題，我們在所(suo)有(you)的(de)公司(si)都(dou)可以發現(xian)(xian)，比如說(shuo)部(bu)門(men)(men)(men)與部(bu)門(men)(men)(men)之間對(dui)一(yi)個(ge)(ge)具(ju)體業(ye)務目(mu)標的(de)認知的(de)偏差，它有(you)可能會導致兩個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)(men)的(de)協作，會產生非常大的(de)一(yi)個(ge)(ge)困難(nan)(nan)(nan)。就像一(yi)些所(suo)謂部(bu)門(men)(men)(men)墻(qiang)的(de)出現(xian)(xian)，...
其(qi)實(shi)無論對于大企業而言(yan)，還是(shi)中小企業，不(bu)管有沒有將流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)標準化，我們平時其(qi)實(shi)都是(shi)按照一(yi)定的流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)步驟在做事(shi)，對其(qi)而言(yan)，最重要的流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)就是(shi)業務流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。那么，如何判斷企業的業務流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)到底(di)好(hao)不(bu)好(hao)呢(ni)？這(zhe)里教大家一(yi)個小方法。 流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)并不(bu)是(shi)參(can)與的人越多越好(hao)，...
流(liu)程設計中有(you)一(yi)(yi)(yi)個六字(zi)黃(huang)金(jin)法則，叫三化兩可(ke)一(yi)(yi)(yi)低(di)。 哪三化呢？簡(jian)(jian)單化、專(zhuan)業(ye)化、標準(zhun)化，什么是簡(jian)(jian)單化呢？傻(sha)瓜流(liu)程一(yi)(yi)(yi)看就懂，一(yi)(yi)(yi)用就會簡(jian)(jian)單，可(ke)操作可(ke)執行，這叫簡(jian)(jian)單化。什么叫專(zhuan)業(ye)化呢？好的(de)流(liu)程一(yi)(yi)(yi)定是基于一(yi)(yi)(yi)個特定的(de)場景，然后分(fen)析眾(zhong)多的(de)最(zui)佳(jia)實踐，提煉(lian)...