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做好客戶服(fu)務(wu)意識(shi)課程課程背景(jing)：卓越服(fu)務(wu)是(shi)推動企(qi)業(ye)又好又快發展的(de)有力(li)(li)基(ji)石(shi)，員(yuan)工的(de)服(fu)務(wu)能力(li)(li)不僅(jin)僅(jin)是(shi)個人(ren)素養、形(xing)象(xiang)和內(nei)涵(han)的(de)體現，更是(shi)企(qi)業(ye)面向(xiang)社(she)會(hui)展現魅力(li)(li)形(xing)象(xiang)的(de)鏈接(jie)與窗口；在當(dang)下市場競爭中，企(qi)業(ye)在所提供內(nei)容、
服(fu)務(wu)輔(fu)導項目課程課程背景(jing)：近(jin)兩年，國家緊抓(zhua)“簡政(zheng)放權”優化對(dui)人民群眾的(de)服(fu)務(wu)，讓(rang)群眾少跑腿、少煩心(xin)、多順心(xin)，彰(zhang)顯(xian)“為(wei)人民服(fu)務(wu)”的(de)宗旨，樹立(li)政(zheng)府單位在人民群
優質服(fu)務技能課(ke)課(ke)程背景(jing)：服(fu)務工(gong)作千(qian)頭萬緒，特別(bie)是(shi)當不斷的(de)重復成為習慣，員工(gong)很容(rong)易在不經意間產生懈怠(dai)。在信息化的(de)互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)時代，客戶(hu)口碑傳(chuan)播更(geng)廣更(geng)快尤(you)其(qi)重要(yao)，商業市(shi)場飛速發展的(de)浪潮中，企業所能夠提供給客戶(hu)
快樂(le)工(gong)作(zuo)(zuo)訓練營課程課程背景：上班族清醒(xing)的(de)(de)(de)時間(jian)中，有75%用于與(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)相關的(de)(de)(de)事(shi)情，因(yin)此，我們更應該享受它帶(dai)來的(de)(de)(de)樂(le)趣和(he)活(huo)力，但往往事(shi)與(yu)愿違，大多數人(ren)把時間(jian)投入在工(gong)作(zuo)(zuo)上只是為了滿足需要(yao)，“謝天謝地
基于QC的(de)服務管理課(ke)程 課(ke)程背景：無論在(zai)服務工作(zuo)還是生活中我們都會遇到這樣(yang)或那(nei)樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)(ti)，問(wen)題(ti)(ti)會帶來情緒，情緒并(bing)不能解決問(wen)題(ti)(ti)，反而在(zai)情緒的(de)作(zuo)用(yong)下恰恰容(rong)易以偏概全(quan)，一葉障目，自(zi)以為是，首先面(mian)對(dui)問(wen)
核心服務(wu)(wu)意(yi)識課程培訓(xun)課程背景：服務(wu)(wu)工作千(qian)頭(tou)萬緒(xu)，特(te)別(bie)是(shi)當不(bu)斷的(de)(de)重復成為習慣，員工很容易在不(bu)經意(yi)間產生(sheng)懈怠。在信息化的(de)(de)互聯互通時代，人民(min)群眾的(de)(de)口碑至關重要，商業(ye)市場(chang)飛速發展(zhan)的(de)(de)浪潮中，卓越的(de)(de)服務(wu)(wu)是(shi)企業(ye)的(de)(de)核
點燃魅力(li)(li)服務(wu)課程課程背(bei)景：服務(wu)工(gong)作千頭萬緒，特別是當不(bu)斷的重(zhong)復(fu)成為習慣，員(yuan)工(gong)很容易(yi)在不(bu)經意間產(chan)生懈怠。而(er)市場競爭中，不(bu)再是單純的實力(li)(li)較(jiao)量(liang)，更(geng)是融(rong)合了專業知識、溝通能力(li)(li)，服務(wu)能力(li)(li)、服務(wu)意識等多(duo)項(xiang)內容，即
營(ying)業廳服務(wu)(wu)提升培訓(xun)課(ke)程(cheng)背景：服務(wu)(wu)工作千頭(tou)萬緒，特別是(shi)當(dang)不(bu)斷的重復成為習慣，員工很容易在不(bu)經意間產生懈怠。在新形(xing)勢(shi)下的服務(wu)(wu)理念是(shi)融體驗、銷(xiao)售、服務(wu)(wu)于一體，側重三效(xiao)提升，強調高效(xiao)率。那么就需要服務(wu)(wu)環節中抓
優質服(fu)(fu)務技能培訓(xun)課(ke)程背景：服(fu)(fu)務工(gong)作千(qian)頭(tou)萬緒，特別是當不斷的重復成為習慣，員工(gong)很容易在不經意間產生懈怠。如何有效的創造服(fu)(fu)務價值(zhi)，那(nei)么就需(xu)要從服(fu)(fu)務環節中(zhong)抓住客戶的核心需(xu)求，提升(sheng)意識與(yu)技能。本課(ke)程可以解決員
醫(yi)護(hu)形象禮(li)儀培訓課程背(bei)景(jing)：近幾(ji)年我國(guo)的醫(yi)患(huan)(huan)關系日趨緊(jin)張，醫(yi)療(liao)糾紛日益(yi)增加(jia)，患(huan)(huan)者與家屬頻繁出現(xian)憤怒與不滿的激烈(lie)行為，經(jing)常(chang)有病人投訴，甚至(zhi)毆打醫(yi)生，醫(yi)患(huan)(huan)關系緊(jin)張不僅(jin)影響了醫(yi)療(liao)單位(wei)的正常(chang)工作(zuo)秩序，更是刺激了
客戶投訴處理流程培訓
投訴處(chu)理藝術培(pei)訓
客戶(hu)服(fu)務 培訓課程
客戶(hu)投訴處理方案
醫護禮儀課程
服(fu)務技能(neng)提升培訓
魅力服務觀培訓
投訴處理培訓