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高情(qing)商的(de)溝通(tong)(tong)課程課程背景(jing)：培(pei)養和提(ti)升員工的(de)溝通(tong)(tong)能力(li)一直是眾多企業(ye)培(pei)訓的(de)主要命(ming)題。要想(xiang)成(cheng)為職業(ye)化員工，需(xu)要通(tong)(tong)過大量的(de)實戰磨練，而對于企業(ye)來(lai)說，時間和市場(chang)的(de)成(cheng)本卻不(bu)允許人(ren)員成(cheng)長過于緩慢。“用(yong)人(ren)
高效(xiao)團隊的(de)(de)(de)溝通課(ke)程課(ke)程背(bei)景：培養和提(ti)升員工的(de)(de)(de)溝通與協作(zuo)能(neng)力一直是(shi)眾多企業培訓(xun)的(de)(de)(de)主要命題，“用(yong)人不(bu)能(neng)盡(jin)其(qi)(qi)才(cai)、在位不(bu)能(neng)盡(jin)其(qi)(qi)職”是(shi)最令管理者和相關(guan)職能(neng)部門(men)頭疼的(de)(de)(de)事情，大量的(de)(de)(de)基礎能(neng)力或
酒(jiu)店(dian)服務的培訓【課程背景(jing)】中國餐飲業(ye)中特(te)別是(shi)酒(jiu)店(dian)行業(ye)的競(jing)(jing)爭非常激烈。面對越(yue)烈越(yue)多的酒(jiu)店(dian)拔地而起，酒(jiu)店(dian)業(ye)的最高決策層也越(yue)來越(yue)重視未來的挑(tiao)戰和(he)發(fa)展趨勢。總結出來，酒(jiu)店(dian)業(ye)的競(jing)(jing)爭還是(shi)對客戶服務的競(jing)(jing)爭。【課程收
柜(ju)面(mian)(mian)服務的(de)(de)培訓【課(ke)程背(bei)景】銀(yin)行柜(ju)面(mian)(mian)不(bu)僅(jin)是(shi)為(wei)客(ke)戶提供各種(zhong)金融服務的(de)(de)地點，而且是(shi)客(ke)戶了解銀(yin)行、體會銀(yin)行服務最(zui)直(zhi)(zhi)接(jie)的(de)(de)窗口(kou)。柜(ju)面(mian)(mian)直(zhi)(zhi)接(jie)接(jie)觸客(ke)戶，柜(ju)員能與客(ke)戶有直(zhi)(zhi)接(jie)溝通交(jiao)流，所以柜(ju)面(mian)(mian)也是(shi)營銷最(zui)直(zhi)(zhi)接(jie)的(de)(de)陣(zhen)地。在柜(ju)員為(wei)
優(you)質服務形象培訓【課程背景(jing)】服務經濟時(shi)代的來臨，人們生(sheng)活及工(gong)作習慣(guan)越來越多樣化(hua)。企業面臨的競爭壓力愈演愈烈(lie)，公司技術、產品(pin)、營銷策略(lve)等很容易(yi)被“抄”或(huo)“超(chao)&rdqu
服務(wu)(wu)(wu)關鍵(jian)點培(pei)訓【課(ke)程背景】人口紅利已離我們(men)遠去(qu)，客戶(hu)(hu)對服務(wu)(wu)(wu)品質的(de)提升(sheng)、客戶(hu)(hu)滿意度的(de)提升(sheng)與品牌的(de)美譽度提出(chu)了更(geng)高要(yao)求。其中客戶(hu)(hu)對服務(wu)(wu)(wu)關鍵(jian)時刻、客戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)關鍵(jian)觸點的(de)體驗要(yao)求更(geng)甚！從(cong)微觀(guan)服務(wu)(wu)(wu)的(de)“細
規(gui)范服(fu)務(wu)行為培訓【課程背(bei)景】營業廳是線下(xia)面向市場(chang)的(de)(de)前(qian)沿(yan)陣地、服(fu)務(wu)顧客的(de)(de)窗口，其重要性并不因互(hu)聯網的(de)(de)發展而減弱，相反(fan)顧客對其服(fu)務(wu)和營銷的(de)(de)舒適性提(ti)出了更高的(de)(de)要求。如何站在用(yong)戶的(de)(de)角度提(ti)升服(fu)務(wu)意識(shi)、規(gui)范服(fu)務(wu)行
標桿門(men)店建設培訓【課(ke)程背(bei)景】服(fu)務經濟(ji)時代的(de)來(lai)臨(lin)，人們生活及工(gong)作習(xi)慣越來(lai)越多樣化。企業面臨(lin)的(de)競爭壓力愈(yu)演愈(yu)烈，公司技術、產品、營銷策略等很容易(yi)被“抄”或“超&rdqu
醫美(mei)行業禮(li)儀培(pei)訓【課程背(bei)景】服務(wu)(wu)人員的(de)形(xing)象與(yu)禮(li)儀素養(yang)是公司與(yu)企(qi)業的(de)廣(guang)告牌。不(bu)能夠(gou)展示出高度(du)職業化的(de)形(xing)象與(yu)禮(li)儀規范就等于向客戶宣告：“我們(men)不(bu)能滿(man)足你們(men)的(de)質量和(he)服務(wu)(wu)要(yao)求。我們(men)不(bu)在(zai)乎你們(men)的(de)滿(man)意(yi)度(du)
西餐(can)禮(li)儀(yi)的(de)培(pei)訓【課(ke)程背(bei)景】西餐(can)逐漸成(cheng)為(wei)商務場上的(de)一種(zhong)用餐(can)形式，用餐(can)時(shi)應當注(zhu)(zhu)意(yi)禮(li)儀(yi)，餐(can)具(ju)(ju)的(de)正確使用，西餐(can)比中餐(can)的(de)餐(can)具(ju)(ju)相對復雜，應當注(zhu)(zhu)意(yi)的(de)細(xi)節更多，許多職場人士亟待(dai)接受專業培(pei)訓。【課(ke)程收益】讓聽(ting)眾對西餐(can)用
商務接待拜(bai)訪課程【課程背景】不(bu)論是人際(ji)交往或是企(qi)業商務往來，沒有良(liang)好的職(zhi)業素養以及(ji)得(de)體的商務禮儀，必將(jiang)造成團隊(dui)的渙散與(yu)客戶的無(wu)畏流失。而在(zai)競爭日益(yi)激烈(lie)的今天，企(qi)業要(yao)保(bao)證可(ke)持(chi)續的長遠(yuan)發展，就(jiu)必須要(yao)擁有一
形象(xiang)禮(li)(li)儀素(su)養培訓【課程背景】形象(xiang)卓爾不群，機遇才(cai)會垂青于你，禮(li)(li)儀謙(qian)恭優雅，才(cai)能助你脫穎而出(chu)。對(dui)(dui)美學(xue)和美感的理解力，包括一個人在(zai)(zai)社(she)交中對(dui)(dui)聲音、儀態、言行、禮(li)(li)節等一切涉(she)及到個人外在(zai)(zai)形象(xiang)的因(yin)素(su)的控制能力。&
社交禮節(jie)的(de)培訓【課(ke)程背景】隨(sui)著經濟(ji)的(de)不(bu)斷發展，各種商務(wu)活動日趨繁多，禮儀也在(zai)其中發揮著越來越大的(de)作(zuo)用。學習商務(wu)禮儀，不(bu)僅是(shi)時(shi)代(dai)潮流更是(shi)提升競爭力的(de)現實所(suo)需，更可減(jian)少職業生涯無畏(wei)的(de)顛簸，同時(shi)樹立和鞏固企
學(xue)習會(hui)議(yi)服務(wu)(wu)禮(li)儀課程背景會(hui)議(yi)服務(wu)(wu)是個(ge)系統工程，要(yao)所(suo)(suo)有(you)人(ren)(ren)都知道各(ge)個(ge)細節，要(yao)求(qiu)所(suo)(suo)有(you)人(ren)(ren)都清楚(chu)會(hui)議(yi)流程，要(yao)求(qiu)所(suo)(suo)有(you)人(ren)(ren)都知道與(yu)會(hui)人(ren)(ren)員(yuan)的特性，總(zong)之(zhi)，要(yao)求(qiu)內部的溝通要(yao)準(zhun)確，不能出(chu)現一絲瑕(xia)疵。對(dui)工作人(ren)(ren)員(yuan)的接待禮(li)儀與(yu)會(hui)務(wu)(wu)
審美(mei)體驗培訓【課程(cheng)背景】現代(dai)社(she)會競(jing)爭日趨激烈，生活節奏太快，人們長期循環在忙(mang)碌的(de)(de)節奏里，無暇停下(xia)腳步欣賞自己(ji)擁(yong)有的(de)(de)一切以及上帝(di)賜(si)予每一個(ge)美(mei)好的(de)(de)時光。導致忙(mang)盲茫，煩亂，壓力大，情(qing)緒低落，工作績效(xiao)不高(gao)等，
時尚定義培訓【課程背景】隨著社會(hui)經濟的(de)(de)進(jin)步，人們的(de)(de)生活(huo)條(tiao)件不斷的(de)(de)變好，人們除了(le)關注自己的(de)(de)日常生活(huo)以外，越來越多(duo)的(de)(de)人對時尚也有(you)了(le)更(geng)多(duo)的(de)(de)關注，那(nei)么時尚究(jiu)竟是(shi)什么呢。時尚涵蓋的(de)(de)范圍非常廣泛(fan)，主要有(you)三個(ge)層次。
品鑒(jian)流程(cheng)培(pei)訓【課程(cheng)背景】隨著(zhu)市(shi)場的日趨國際化，當一個(ge)人(ren)的地位越(yue)(yue)高(gao)時(shi)對自(zi)身的要(yao)求也開始越(yue)(yue)高(gao)，開始帶(dai)有(you)的個(ge)人(ren)符號也日趨明顯。茶，酒等高(gao)端品味生(sheng)活也離我(wo)們越(yue)(yue)來越(yue)(yue)近，如何嫻熟的掌(zhang)握好，并讓(rang)自(zi)己在(zai)此間(jian)游刃有(you)余也
行政接待禮儀課程【課程背景(jing)】上市公司已(yi)經從單一的(de)生存競(jing)爭走向全(quan)面(mian)系統(tong)的(de)競(jing)爭，更規范的(de)管理制度，更嚴(yan)格監管環境，對市場的(de)業(ye)績壓力(li)無一不要求職員(yuan)職業(ye)化程度的(de)提高，尤為重(zhong)要的(de)是合作(zuo)溝通(tong)伙伴的(de)階層變化及企業(ye)形