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銀(yin)行(xing)營銷意識能(neng)力提(ti)升(sheng)課程課程大綱第(di)一篇章 我(wo)國銀(yin)行(xing)業營銷變革的現(xian)狀及未來(lai)一、從歷史(shi)中走來(lai)的招(zhao)商銀(yin)行(xing)1、招(zhao)行(xing)營銷業務(wu)成功的三個關鍵(jian)點(dian)2、招(zhao)行(xing)的突出(chu)行(xing)業貢獻(xian)二、走向(xiang)嶄新未來(lai)的郵儲銀(yin)行(xing)1、郵儲銀(yin)行(xing)
市場開發(fa)(fa)策略與營銷(xiao)技(ji)巧課(ke)程背景： 經濟新常態下(xia)，銀(yin)行面臨(lin)轉型升(sheng)級的(de)關(guan)鍵時刻。如何突破困(kun)境走出一條差異化且可持(chi)續發(fa)(fa)展的(de)道路是各(ge)銀(yin)行領導(dao)層關(guan)注的(de)焦點。課(ke)程以當前金(jin)融發(fa)(fa)展趨勢為基礎，借
銀行(xing)市(shi)場布(bu)局策略【課程背景】 當前，我國銀行(xing)業正處(chu)于一個(ge)巨大的變革時期，各(ge)家金融機構正面(mian)臨著網點(dian)的深度轉型，“八步六法”作為網點(dian)標準化(hua)、規范化(hua)、個(ge)性化(hua)轉型
客戶(hu)(hu)的(de)(de)回(hui)歸(gui)策(ce)略【授課背景】 隨著國內金融改(gai)革(ge)的(de)(de)深入和利率市場化(hua)下行業競(jing)爭的(de)(de)加劇，維(wei)護老客戶(hu)(hu)，開拓新用(yong)戶(hu)(hu)，策(ce)反異(yi)行用(yong)戶(hu)(hu)，挽留回(hui)流客戶(hu)(hu)等客戶(hu)(hu)管(guan)理工作將是銀行工作的(de)(de)重心之一(yi)。如何通過銀
多維度分析維護【授課背景】 隨(sui)著國內(nei)金(jin)融改革的深(shen)入和利率市場化下行業競爭的加劇，維護老客戶，開(kai)拓新用戶，策反(fan)異行用戶，挽(wan)留回流客戶等(deng)客戶管理工(gong)作將是銀行工(gong)作的重心之一。如何(he)通過(guo)銀
銀行精準營銷能力(li)【授課背景】 當前的(de)(de)市場大環境(jing)下(xia)，高(gao)(gao)效營銷團隊的(de)(de)打造是(shi)一個全(quan)方位(wei)的(de)(de)過程，要想取得戰略的(de)(de)制高(gao)(gao)點，就需要從內(nei)到外、從點到面、從低(di)到高(gao)(gao)的(de)(de)綜合提升，新(xin)技術的(de)(de)應用、新(xin)渠道的(de)(de)
廳(ting)堂營銷效率【課(ke)程背(bei)景】先發(fa)制人，以進(jin)為進(jin)！當前(qian)，各家銀行機構已然將第一季度的(de)“開門紅(hong)”工作放在(zai)了重中之重，一方面，是由于(yu)市(shi)場(chang)的(de)空白點位需(xu)(xu)要率先發(fa)力(li)，市(shi)場(chang)的(de)關鍵(jian)點位需(xu)(xu)要重點布(bu)控
銀(yin)行(xing)線性聯動營銷(xiao)【課程背(bei)景(jing)】在監管(guan)趨(qu)嚴的(de)大背(bei)景(jing)下，銀(yin)行(xing)業的(de)營銷(xiao)壓(ya)力越來越大！在客群需(xu)求越來越多的(de)不(bu)同(tong)的(de)營銷(xiao)過(guo)程、方(fang)法和(he)思路必然會帶來不(bu)同(tong)的(de)結果，銀(yin)行(xing)營銷(xiao)的(de)困局如何破(po)解？制勝的(de)關鍵就在：創新，創新，創新
商(shang)業銀行(xing)公文寫作【課程背景】 信息爆炸的(de)時代，商(shang)業銀行(xing)不得不面對信息溝通壁壘的(de)難(nan)題，一(yi)方面，是(shi)(shi)與(yu)外界(jie)溝通中保持(chi)順暢、有序(xu)、無(wu)差錯，另一(yi)方面，是(shi)(shi)內(nei)部(bu)銜(xian)接(jie)過(guo)程中的(de)高效、規范(fan)、統一(yi)性，
工作(zuo)的內(nei)控(kong)與(yu)外防【授課背景】 隨著我國金(jin)融(rong)(rong)市場改革(ge)發展不斷深(shen)化，金(jin)融(rong)(rong)產(chan)品與(yu)服務(wu)日趨豐富，在為(wei)金(jin)融(rong)(rong)消費(fei)者帶來便利的同時，也存在提供金(jin)融(rong)(rong)產(chan)品與(yu)服務(wu)的行(xing)為(wei)不規范、金(jin)融(rong)(rong)消費(fei)糾(jiu)紛(fen)頻發、金(jin)融(rong)(rong)
銀行業消(xiao)費者合法權益(yi)保護【授課背景】 隨著我(wo)國金(jin)(jin)融(rong)市場改革發展不(bu)(bu)斷深化，金(jin)(jin)融(rong)產品與服(fu)務日趨豐富，在為(wei)金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)費者帶來便(bian)利的同時，也存在提供金(jin)(jin)融(rong)產品與服(fu)務的行為(wei)不(bu)(bu)規范、金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)費糾紛頻(pin)
銀(yin)(yin)行(xing)客(ke)戶信息安全保護【授(shou)課背(bei)景】個(ge)(ge)人(ren)金(jin)融(rong)(rong)信息是(shi)(shi)金(jin)融(rong)(rong)機(ji)構(gou)日常業務工作(zuo)中積累的(de)一項(xiang)重要基(ji)礎數據，也是(shi)(shi)金(jin)融(rong)(rong)機(ji)構(gou)客(ke)戶個(ge)(ge)人(ren)隱私的(de)重要內容。如(ru)何收集、使用、對外提供個(ge)(ge)人(ren)金(jin)融(rong)(rong)信息，既涉及(ji)到銀(yin)(yin)行(xing)業金(jin)融(rong)(rong)機(ji)構(gou)業務的(de)正常開
銀(yin)行業消保工作 【課程導覽(lan)】 結(jie)合(he)我國各省市(shi)的*管(guan)理(li)創新、工作方法和典型(xing)案例，全面總結(jie)當(dang)前銀(yin)行業消保工作的利弊(bi)得失(shi)，從(cong)現狀分(fen)析、日常管(guan)理(li)、實(shi)操、未來趨勢(shi)等(deng)方面對消保工作
服務質量核心競爭力提升【課程背景】 在國(guo)內、國(guo)際金(jin)融(rong)形勢不(bu)確定(ding)性(xing)和不(bu)穩定(ding)性(xing)尚存(cun)的形勢下，面對互聯網(wang)金(jin)融(rong)、民營銀行(xing)(xing)、外資銀行(xing)(xing)、三(san)方(fang)財富管理機構的迅猛發展，傳統商業(ye)銀行(xing)(xing)已然站到了(le)風口
大(da)堂經理服務規范提(ti)(ti)升(sheng)【課(ke)程背景(jing)】大(da)堂經理是銀行廳(ting)堂營(ying)銷的(de)關鍵所在，隨著柜面壓力開(kai)始逐步釋放，如何提(ti)(ti)升(sheng)廳(ting)堂產(chan)能提(ti)(ti)高(gao)引起了銀行業的(de)高(gao)度(du)重視(shi)！從近幾年(nian)的(de)業內營(ying)銷情況來(lai)看，其他業務條線的(de)營(ying)銷成效提(ti)(ti)升(sheng)離不(bu)開(kai)大(da)堂
千佳網點的(de)迎檢(jian)實(shi)務(wu) 【課(ke)程(cheng)背景】 隨著中銀協(xie)檢(jian)查標準(zhun)和要求不(bu)斷(duan)細化(hua)，參評(ping)網點面臨著更多的(de)壓力(li)和挑(tiao)戰(zhan)：一是(shi)需(xu)要認真關注新標準(zhun)變化(hua)后所引起的(de)連鎖(suo)反應(ying)；二是(shi)需(xu)要掌(zhang)握科學的(de)迎檢(jian)
打(da)造有溫度的銀行(xing)【培訓對象】柜(ju)面服(fu)(fu)務人(ren)員(yuan)(yuan)、大堂經理、理財經理等(deng)網點人(ren)員(yuan)(yuan)【課程(cheng)收(shou)益】－樹立正確的銀行(xing)服(fu)(fu)務營(ying)銷理念－學會陌(mo)生客戶破冰技巧(qiao)－認(ren)識廳堂服(fu)(fu)務對銀行(xing)網點的重要意義，掌握網點廳堂各崗(gang)位(wei)服(fu)(fu)務的技巧(qiao)、話(hua)
加強(qiang)銀行網點服務(wu)(wu)管(guan)理(li) 【授課(ke)背景】 當前，銀行服務(wu)(wu)面(mian)臨著巨大(da)變革，一(yi)方面(mian)，監管(guan)強(qiang)度不斷(duan)提(ti)高，處罰力度越來越大(da)，給服務(wu)(wu)管(guan)理(li)提(ti)出了更高的(de)要求(qiu)；另一(yi)方面(mian)，同業之間服務(wu)(wu)比拼(pin)不斷(duan)