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北京內訓(xun)師(shi)課程：TTT內訓(xun)師(shi)角色定位及基礎技能(neng)提升
中國(guo)人(ren)(ren)通常認為(wei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)別(bie)人(ren)(ren)就是(shi)伺候人(ren)(ren)，認為(wei)做服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)就是(shi)低人(ren)(ren)一等，在公司(si)中服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部門和服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員的(de)地位也(ye)不如其他部門。事(shi)實上，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員直接面對客戶(hu)，當今社會(hui)，任何一個行(xing)業拼的(de)都(dou)不是(shi)產品本身(shen)，而是(shi)完善(shan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。&ld
“智商讓你走入職(zhi)場(chang)，情商讓你走的(de)更遠(yuan)”。面(mian)試環節是進入職(zhi)場(chang)的(de)第(di)一步，太多人(ren)因為(wei)硬技能而得(de)到機會，卻因為(wei)各(ge)種軟(ruan)技能而被拒之門外(wai)或被炒魷魚。可見，高情商的(de)面(mian)試，不僅能讓人(ren)得(de)到更多的(de)
如(ru)何提高你的言(yan)值*成(cheng)功(gong)學家卡耐基曾(ceng)說：“當今社會(hui)，一個人的成(cheng)功(gong)，僅僅有15%取決于專業知(zhi)識和技術(shu)(shu)，而其(qi)余85%則取決于說話藝術(shu)(shu)。”如(ru)果說眼睛是(shi)心(xin)靈(ling)的窗(chuang)戶，那么語(yu)言(yan)就(jiu)是(shi)思想的載體(ti)
情(qing)(qing)商EQ是(shi)一個人自我情(qing)(qing)緒管(guan)理，管(guan)理他人情(qing)(qing)緒，經營雙贏人際關(guan)系的(de)能力。哈佛(fo)大學(xue)心(xin)理學(xue)家戈爾曼(man)教授發(fa)現，職(zhi)場上的(de)表現，只有20%取決于智(zhi)商，其余80%取決于情(qing)(qing)商。從(cong)情(qing)(qing)商的(de)角度談溝(gou)通，帶您全新認知溝(gou)通中的(de)自
審視(shi)當下絕大(da)部分銷(xiao)售(shou)模(mo)式，仍然停(ting)留(liu)在30年前的銷(xiao)售(shou)思路(lu)和方(fang)法。隨著時代的發展，供(gong)需結構已(yi)由供(gong)不(bu)應(ying)求轉變(bian)為供(gong)大(da)于求，產品高度(du)同質化(hua)，由此造成銷(xiao)售(shou)之(zhi)間(jian)的競爭越來越白熱化(hua)。各(ge)個(ge)企業不(bu)得不(bu)采取底(di)價策略，一(yi)味壓
入職(zhi)新人職(zhi)業(ye)生(sheng)涯規劃課(ke)程背景(jing)：每個員工(gong)都希望(wang)自(zi)己能在企業(ye)有(you)良好(hao)的發(fa)展(zhan)路徑，在企業(ye)的工(gong)作的同(tong)時也(ye)能夠幫助自(zi)己實(shi)現(xian)個人的人生(sheng)理想，而企業(ye)也(ye)希望(wang)將組織目(mu)標(biao)和個人目(mu)標(biao)相結合，從而讓員工(gong)*程度的激發(fa)潛能，發(fa)揮出
銷售(shou)人(ren)員是企業(ye)(ye)(ye)對外(wai)宣傳和產品(pin)推向(xiang)客(ke)(ke)戶的(de)第一步，承擔著企業(ye)(ye)(ye)與客(ke)(ke)戶之間的(de)橋梁作(zuo)用，一言一行(xing)直接關乎企業(ye)(ye)(ye)形(xing)象，影(ying)響(xiang)著客(ke)(ke)戶對企業(ye)(ye)(ye)的(de)認可度，進而影(ying)響(xiang)公司的(de)盈利能力。所以，銷售(shou)人(ren)員的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)度與職業(ye)(ye)(ye)素養，不管是對于其