企(qi)(qi)業(ye)(ye)內訓(xun)(xun)師(shi)不僅熟悉本(ben)(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，還能聯系企(qi)(qi)業(ye)(ye)實際傳(chuan)授(shou)知識和(he)技能，達成(cheng)(cheng)有(you)針(zhen)對性的(de)培訓(xun)(xun)成(cheng)(cheng)果。而(er)且，擁有(you)一支優秀的(de)內訓(xun)(xun)師(shi)隊伍更有(you)利于(yu)促(cu)進企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)溝(gou)通、推進企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)建設和(he)知識管理。因此，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)將組建內訓(xun)(xun)師(shi)隊伍作為企(qi)(qi)業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)體系的(de)重要組成(cheng)(cheng)部(bu)分(fen)。一個優秀的(de)內訓(xun)(xun)師(shi)必須高度認同本(ben)(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，具備良好的(de)溝(gou)通能力、強烈的(de)分(fen)享意愿、扎實的(de)專業(ye)(ye)知識、較強的(de)實際操作技能和(he)豐富的(de)相關工作經驗。此外，還需具有(you)較強的(de)學習(xi)能力、知識呈現和(he)分(fen)享技巧，包(bao)括(kuo)如何(he)進行課程(cheng)設計、如何(he)制作課件、如何(he)講授(shou)等，所(suo)有(you)這些都需要通過接受專門的(de)培訓(xun)(xun)師(shi)訓(xun)(xun)練（Training The Trainer,簡稱TTT）來培養(yang)和(he)提高。
實踐中，一些(xie)大型企業(ye)利用內(nei)部技(ji)術比武等(deng)機會將表(biao)現(xian)突出的(de)優(you)秀員工(gong)直接(jie)吸納為內(nei)訓(xun)師(shi)。只(zhi)關注了(le)業(ye)務技(ji)能(neng)(neng)，卻(que)忽(hu)視了(le)其它素質的(de)考察，加(jia)之沒有(you)提(ti)供相應的(de)培訓(xun)師(shi)技(ji)能(neng)(neng)技(ji)巧培訓(xun)，結(jie)果不僅影響(xiang)培訓(xun)效(xiao)果，也降低了(le)內(nei)訓(xun)師(shi)對(dui)培訓(xun)工(gong)作(zuo)的(de)熱情。另外一個經常遇到的(de)問題是(shi)，有(you)的(de)員工(gong)業(ye)務上很突出，專業(ye)技(ji)能(neng)(neng)很出色，卻(que)不能(neng)(neng)有(you)效(xiao)地將這(zhe)(zhe)些(xie)知識和技(ji)能(neng)(neng)傳(chuan)授(shou)給他人，或不知道該(gai)講(jiang)些(xie)什么內(nei)容，或不擅長表(biao)達。針對(dui)這(zhe)(zhe)種(zhong)情況，可以找一個從事同類工(gong)作(zuo)、溝(gou)通能(neng)(neng)力很好、善(shan)于表(biao)達的(de)內(nei)訓(xun)師(shi)和他合作(zuo)開發并講(jiang)授(shou)課程，充(chong)分挖掘其經驗(yan)和技(ji)能(neng)(neng)，實現(xian)隱(yin)性知識的(de)有(you)效(xiao)呈(cheng)現(xian)和分享(xiang)。
企業為什(shen)么要有自己的(de)內訓師，內部(bu)培訓師于企業的(de)作用(yong)，主要體現在以下(xia)幾個(ge)方面(mian)：
1、培訓費用較低
眾所周知(zhi)，無論是(shi)聘(pin)請外(wai)部(bu)(bu)師資(zi)力(li)量來企業(ye)講(jiang)課還是(shi)把員工送出去培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，一般按照人數或授課時間來收費，人均受訓(xun)費用(yong)近(jin)千(qian)元甚至(zhi)萬元不(bu)等，價(jia)格高昂。有些(xie)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)作為附(fu)加值(zhi)免費給(gei)企業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，往往這類(lei)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)付出的(de)(de)代價(jia)更大(da)。而充分(fen)利(li)用(yong)企業(ye)內部(bu)(bu)師資(zi)力(li)量的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)費用(yong)要遠(yuan)遠(yuan)低于該數字，成本相當低。就培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果來說，若外(wai)部(bu)(bu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)和(he)內部(bu)(bu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果相差(cha)很大(da)。因此，挖掘和(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)養自己(ji)的(de)(de)內部(bu)(bu)專業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師資(zi)源顯得十分(fen)必要。
2、培訓內容更貼近于企業實際(ji)
我們經常把外(wai)部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)比喻為“隔靴搔(sao)癢”，原因就在(zai)于(yu)雖(sui)然外(wai)部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)資(zi)源很豐富(fu)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的授課(ke)經驗也很豐富(fu)，但由于(yu)每家企(qi)業(ye)(ye)在(zai)管理體制、文(wen)化等方面迥然不同(tong)，外(wai)部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的課(ke)程內(nei)容往往千(qian)篇一(yi)律，缺乏針對性(xing)和(he)實(shi)用(yong)性(xing)，只能解決(jue)(jue)普遍問題，不能解決(jue)(jue)企(qi)業(ye)(ye)的個性(xing)問題。很多參加外(wai)部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的員工(gong)有同(tong)樣(yang)的感受：聽課(ke)時覺得(de)課(ke)程內(nei)容很精(jing)彩，感覺很受啟發，但聽完(wan)回來在(zai)實(shi)際工(gong)作(zuo)中(zhong)卻發現沒(mei)辦法應用(yong)。而利(li)用(yong)內(nei)部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)進行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，由于(yu)長期處(chu)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)實(shi)際工(gong)作(zuo)環境中(zhong)，對企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部的運作(zuo)情(qing)況有著較(jiao)深入(ru)和(he)準確的把握，可以(yi)根據企(qi)業(ye)(ye)實(shi)際情(qing)況進行(xing)“量(liang)體裁衣(yi)”式(shi)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，更容易幫助(zhu)受訓(xun)(xun)者提出針對性(xing)強的解決(jue)(jue)問題的意見和(he)方案。
3、溝通效果(guo)較好(hao)，有助于形成學(xue)習型組織(zhi)氛圍
內(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)熟悉企業(ye)文化、崗位(wei)技能要求(qiu)，清楚學(xue)員的(de)需求(qiu)，同(tong)在(zai)一家(jia)企業(ye)，和(he)學(xue)員基本認識甚至比較熟悉，更(geng)容易和(he)他們進行(xing)交(jiao)流(liu)。與(yu)外(wai)部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)相比，內(nei)(nei)部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)生之間的(de)這種交(jiao)流(liu)并不局(ju)限于培(pei)訓(xun)課堂，培(pei)訓(xun)師(shi)可以充分利(li)(li)用同(tong)事關系(xi)在(zai)授課之余給(gei)學(xue)員提供更(geng)多的(de)指導，實現一對(dui)一的(de)深度交(jiao)流(liu)，在(zai)企業(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)搭建(jian)更(geng)好的(de)溝(gou)通(tong)平臺，從而保證更(geng)好的(de)培(pei)訓(xun)效果。同(tong)時，通(tong)過內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)師(shi)的(de)榜樣示范作用及與(yu)學(xue)員之間的(de)無隙交(jiao)流(liu)，有(you)助于提高學(xue)員自主學(xue)習的(de)積極性，在(zai)企業(ye)中營造出(chu)分享知識、共(gong)同(tong)進步的(de)氛圍，有(you)利(li)(li)于學(xue)習型組織的(de)建(jian)設。
4、對培訓過程的管控效(xiao)果(guo)較好
外部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)往(wang)往(wang)是將員(yuan)工(gong)送出(chu)去(qu)或(huo)將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)外包給(gei)專門(men)(men)的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)(gou)，這也就意味著培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)程(cheng)交由員(yuan)工(gong)個人(ren)或(huo)外部機構(gou)(gou)管控(kong)，企業(ye)人(ren)力資(zi)源部門(men)(men)只能在前(qian)期對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)資(zi)和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)進(jin)行篩選，在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結(jie)束后通(tong)過(guo)(guo)考核培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)者的方式(shi)了解培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的效(xiao)果(guo)，對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實施過(guo)(guo)程(cheng)沒辦(ban)法進(jin)行很(hen)好(hao)的監督和(he)控(kong)制(zhi)。而(er)由內部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，則可(ke)以在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)前(qian)監督審核培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)授(shou)課(ke)內容的開發情況，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)程(cheng)中維持紀律，及(ji)時(shi)協調培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)與學(xue)員(yuan)的溝通(tong)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結(jie)束后可(ke)及(ji)時(shi)對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的授(shou)課(ke)效(xiao)果(guo)及(ji)學(xue)員(yuan)的學(xue)習效(xiao)果(guo)進(jin)行評(ping)估總結(jie)，為下一次的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)提(ti)供經驗和(he)教訓(xun)(xun)(xun)。
5、有(you)利于激勵(li)優秀員工，促進其(qi)職(zhi)業生涯的發展
在企(qi)(qi)業(ye)內部挖掘和(he)培養優(you)(you)秀的(de)(de)(de)或(huo)有經驗的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)擔任內部講(jiang)師(shi)，實(shi)際上就是對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)內部人(ren)力資(zi)源的(de)(de)(de)充分開發和(he)利用，對(dui)(dui)于優(you)(you)秀的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)來(lai)說，承(cheng)擔內部講(jiang)師(shi)的(de)(de)(de)任務對(dui)(dui)其(qi)(qi)職業(ye)生(sheng)涯(ya)無疑是一(yi)種新的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)和(he)嘗試(shi)。通過培訓授課，內部講(jiang)師(shi)可以大大提升(sheng)個人(ren)在演講(jiang)、表達、控制局面和(he)應對(dui)(dui)突(tu)發事(shi)件等(deng)方面的(de)(de)(de)綜合實(shi)力，而在開發課程(cheng)過程(cheng)中，也(ye)(ye)有利于自身知識(shi)和(he)技(ji)能的(de)(de)(de)進一(yi)步鞏固和(he)拓(tuo)展，與此同時，授課效果受到學員和(he)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)肯定也(ye)(ye)會給其(qi)(qi)帶(dai)來(lai)成就感(gan)，有利于激(ji)勵優(you)(you)秀員工(gong)(gong)繼續(xu)留在企(qi)(qi)業(ye)，攀(pan)登其(qi)(qi)職業(ye)生(sheng)涯(ya)的(de)(de)(de)另一(yi)個平(ping)臺。
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