今天要和(he)大(da)家一起分(fen)享(xiang)關于銷售精英必懂的(de)客戶三(san)答對心(xin)理(li)，通過三(san)答對心(xin)理(li)的(de)學習，您的(de)銷售一定會事半功倍。
第一種心理(li)(li)叫做客(ke)戶的(de)(de)(de)貪(tan)(tan)利心理(li)(li)。其實(shi)貪(tan)(tan)利這(zhe)個心態(tai)不是客(ke)戶有，是我們每個人(ren)都(dou)(dou)有我們自己在超市購物，或者(zhe)說逛街的(de)(de)(de)時候，只(zhi)要(yao)(yao)碰到打折的(de)(de)(de)信息(xi)，包括你走過更多(duo)的(de)(de)(de)商業街，各種打折促銷、抽獎、砸金(jin)蛋的(de)(de)(de)信息(xi)都(dou)(dou)是琳瑯滿(man)目。只(zhi)要(yao)(yao)碰到這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)信息(xi)，每一個人(ren)都(dou)(dou)有可能讓(rang)自己多(duo)買東西。所以這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)客(ke)戶心理(li)(li)我們一定要(yao)(yao)充(chong)分的(de)(de)(de)抓住。也就(jiu)是及(ji)時的(de)(de)(de)告訴客(ke)戶，打折禮物，買贈、返現(xian)、抽獎等等這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)信息(xi)要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)戶及(ji)時的(de)(de)(de)了(le)解(jie)。
第二種心(xin)(xin)理(li)就是(shi)抓住客(ke)戶的(de)(de)(de)好奇心(xin)(xin)理(li)，我們(men)(men)知道我們(men)(men)在逛街的(de)(de)(de)時候，如果(guo)這里(li)圍(wei)了(le)一堆人，我們(men)(men)都想湊過(guo)(guo)去看(kan)一看(kan)這里(li)到(dao)(dao)底發生了(le)什么(me)事兒。所以我們(men)(men)在活動設計和(he)策劃(hua)的(de)(de)(de)時候都要很好的(de)(de)(de)抓住客(ke)戶的(de)(de)(de)好奇心(xin)(xin)。比如說今天(tian)(tian)晚上(shang)有神(shen)秘嘉(jia)賓駕到(dao)(dao)，我們(men)(men)有神(shen)秘禮物要送到(dao)(dao)。今天(tian)(tian)晚上(shang)來(lai)你(ni)將(jiang)會感(gan)受到(dao)(dao)完(wan)全不同的(de)(de)(de)體驗。對你(ni)的(de)(de)(de)體驗是(shi)顛覆式(shi)的(de)(de)(de)認(ren)知等等。通過(guo)(guo)這樣的(de)(de)(de)一個方式(shi)可以更好的(de)(de)(de)吸(xi)引(yin)到(dao)(dao)客(ke)戶，激發出他的(de)(de)(de)好奇心(xin)(xin)。對于你(ni)的(de)(de)(de)引(yin)導(dao)、引(yin)流甚(shen)至成(cheng)交來(lai)說，都能夠達到(dao)(dao)事半功倍(bei)的(de)(de)(de)效果(guo)。
第三種心(xin)理(li)就是(shi)(shi)客戶的(de)(de)(de)(de)從(cong)眾(zhong)心(xin)理(li)，是(shi)(shi)想我(wo)(wo)們(men)(men)去找一家餐(can)廳(ting)吃飯，我(wo)(wo)想您一定(ding)會(hui)(hui)(hui)選(xuan)擇(ze)一個人山人海的(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)。不會(hui)(hui)(hui)去找一個門可(ke)羅雀的(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)，為什么呢？因為人山人海的(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting)就代表了他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)服務價格、口味，包(bao)括(kuo)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)安全感。其實我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)客戶也(ye)是(shi)(shi)一樣。有(you)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)整個的(de)(de)(de)(de)銷售場景，它必須要是(shi)(shi)熱鬧的(de)(de)(de)(de)氛圍。同時(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)在平常成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)，一定(ding)要積(ji)累好客戶，成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)客戶見證的(de)(de)(de)(de)素(su)材。我(wo)(wo)們(men)(men)當和(he)(he)現(xian)在的(de)(de)(de)(de)客戶去交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)，把以(yi)往的(de)(de)(de)(de)老客戶的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)案例給他(ta)(ta)(ta)一一擺出來的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)，客戶就有(you)一個從(cong)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)。原來有(you)這(zhe)(zhe)么多的(de)(de)(de)(de)客戶會(hui)(hui)(hui)選(xuan)擇(ze)和(he)(he)你(ni)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)，那我(wo)(wo)也(ye)應該(gai)要和(he)(he)你(ni)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)了，所以(yi)這(zhe)(zhe)個就是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)應該(gai)要把握的(de)(de)(de)(de)三大(da)心(xin)理(li)。
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