一個流程，一旦寫作成功以后。
第一步要僵化。僵化是什么意思呢？保證他四個月5個月不許動，用這個問題的原話來說，就是禁止任何人對流程做幼稚創新，就先把它僵化下來。所有的人無條件執行，出了問題，我們要承擔責任。
第二步，是要優化。優化是什么意思呢？用了三個月6個月以后，這個流程好還是不好，使用者應該可以做評述了。所以這個時候要求人們坐到屋子里來問問他們。如果這個流程有三點需要改進，請問是哪三點，大家意見最集中的地方就是正好是我們流程需要去改進的地方。
第三步，固化流程。一旦經過了一次修改，二次升級，這個時候相對來說它就比較成熟了。那么一個流程一旦成熟了之后，我們就可以在相當長的時間給它固化下來。
其實從正確(que)的(de)意義上來理解，我們可(ke)以把這三(san)步(bu)(bu)變(bian)成四步(bu)(bu)。第一步(bu)(bu)僵化，第二步(bu)(bu)固(gu)化，第三(san)步(bu)(bu)優化，第四步(bu)(bu)固(gu)化，循環往(wang)復，螺旋上升。所以流程(cheng)永遠沒(mei)有盡頭，沒(mei)有哪個(ge)人在流程(cheng)已經(jing)百分(fen)之百完(wan)美。時間在變(bian)，流程(cheng)就必須(xu)要不斷的(de)更新。但是(shi)每一次更新微(wei)微(wei)調(diao)整，企業都可(ke)以在更新當(dang)中獲得(de)更多的(de)營養。
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