企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)，很多經營者都認為是(shi)(shi)虛的(de)(de)，沒(mei)有(you)什么(me)實際(ji)作用，大(da)多企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)往往是(shi)(shi)由(you)一(yi)個人在(zai)一(yi)個小時之內按(an)照自己的(de)(de)標準總結出來(lai)(lai)的(de)(de)，當然這(zhe)樣造出來(lai)(lai)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)由(you)很大(da)問題的(de)(de)，之所以這(zhe)樣做，是(shi)(shi)因為他們沒(mei)有(you)真正(zheng)理解企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)重要性,具體說來(lai)(lai)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)一(yi)般(ban)具有(you)以下六個方面的(de)(de)基本(ben)功(gong)能(neng)：
1、導向功(gong)能(neng)
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化能對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)整(zheng)體和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)及行(xing)為(wei)取(qu)(qu)向(xiang)起(qi)引導(dao)(dao)作用(yong)(yong)。具體表現在(zai)兩個(ge)方面：一是對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)員(yuan)個(ge)體的(de)(de)思想(xiang)和行(xing)為(wei)起(qi)導(dao)(dao)向(xiang)作用(yong)(yong);二是對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)整(zheng)體的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)取(qu)(qu)向(xiang)和經營管理起(qi)導(dao)(dao)向(xiang)作用(yong)(yong)。這是因為(wei)一個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化一旦形成(cheng)(cheng)，它就建立起(qi)了(le)自(zi)身系統的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)和規(gui)范(fan)標(biao)(biao)準，如果企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)員(yuan)在(zai)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)和行(xing)為(wei)的(de)(de)取(qu)(qu)向(xiang)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)系統標(biao)(biao)準產生(sheng)悖逆現象，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化會進行(xing)糾正并將(jiang)其引導(dao)(dao)到企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀和規(gui)范(fan)標(biao)(biao)準上來。
2、約(yue)束(shu)功(gong)能
企(qi)業文化對(dui)企(qi)業員工的(de)(de)思想、心(xin)理和(he)行(xing)(xing)(xing)為具有約(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)和(he)規范(fan)(fan)作用。企(qi)業文化的(de)(de)約(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)不是制度式的(de)(de)硬約(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)，而(er)(er)是一種軟約(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)，這種約(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)產(chan)生(sheng)于企(qi)業的(de)(de)企(qi)業文化氛圍、群(qun)(qun)體(ti)行(xing)(xing)(xing)為準(zhun)則和(he)道德規范(fan)(fan)。群(qun)(qun)體(ti)意(yi)識(shi)、社會輿(yu)論(lun)、共同的(de)(de)習(xi)俗和(he)風(feng)尚等(deng)精神文化內容，會造成(cheng)強大的(de)(de)使個體(ti)行(xing)(xing)(xing)為從眾化的(de)(de)群(qun)(qun)體(ti)心(xin)理壓力(li)和(he)動(dong)力(li)，使企(qi)業成(cheng)員產(chan)生(sheng)心(xin)理共鳴，繼而(er)(er)達(da)到行(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)自我控制。
3、凝聚功能(neng)
企業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)凝(ning)聚(ju)功能(neng)是(shi)指當一(yi)種(zhong)(zhong)價值觀被(bei)企業(ye)(ye)員(yuan)工共(gong)同(tong)認可后，它就(jiu)會成(cheng)(cheng)為一(yi)種(zhong)(zhong)黏合力，從各(ge)個方(fang)(fang)面(mian)把其成(cheng)(cheng)員(yuan)聚(ju)合起來(lai)，從而產生一(yi)種(zhong)(zhong)巨大(da)的(de)(de)(de)(de)向心(xin)力和(he)凝(ning)聚(ju)力。企業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)人際關(guan)系受(shou)到多(duo)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)調(diao)控，其中(zhong)既有(you)強制(zhi)性的(de)(de)(de)(de)“硬調(diao)控”，如制(zhi)度、命(ming)令等(deng)(deng);也(ye)有(you)說服教育式的(de)(de)(de)(de)“軟調(diao)控”，如輿論(lun)、道德等(deng)(deng)。企業(ye)(ye)文化(hua)屬(shu)于軟調(diao)控，它能(neng)使(shi)全體(ti)員(yuan)工在(zai)(zai)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)使(shi)命(ming)、戰(zhan)略目標、戰(zhan)略舉(ju)措(cuo)、運營流程、合作(zuo)溝通等(deng)(deng)基本方(fang)(fang)面(mian)達成(cheng)(cheng)共(gong)識(shi)，這就(jiu)從根(gen)本上保證(zheng)了企業(ye)(ye)人際關(guan)系的(de)(de)(de)(de)和(he)諧性、穩(wen)定性和(he)健康性，從而增(zeng)強了企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)凝(ning)聚(ju)力。正是(shi)由于有(you)著堅定的(de)(de)(de)(de)“集體(ti)主義”價值觀，使(shi)得(de)日本大(da)財團三井公(gong)司在(zai)(zai)經歷二(er)十多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)(de)分崩離析后又重新聚(ju)合在(zai)(zai)了一(yi)起。
4、激勵功(gong)能
企(qi)業(ye)文化(hua)具有使(shi)企(qi)業(ye)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)從內(nei)心(xin)產生一(yi)種高(gao)(gao)昂情(qing)緒(xu)和奮發進取精神的(de)(de)(de)(de)效應。企(qi)業(ye)文化(hua)把尊重人(ren)作為中(zhong)心(xin)內(nei)容，以人(ren)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)為中(zhong)心(xin)。企(qi)業(ye)文化(hua)給員(yuan)(yuan)工(gong)多重需要的(de)(de)(de)(de)滿足，并能用它的(de)(de)(de)(de)“軟約(yue)束(shu)”來調節(jie)各種不(bu)合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)需要。所以，積極(ji)向上的(de)(de)(de)(de)理(li)念及行為準則將會形成(cheng)(cheng)強烈的(de)(de)(de)(de)使(shi)命感、持久的(de)(de)(de)(de)驅動力(li)，成(cheng)(cheng)為員(yuan)(yuan)工(gong)自(zi)(zi)我激勵的(de)(de)(de)(de)一(yi)把標尺(chi)。一(yi)旦員(yuan)(yuan)工(gong)真正(zheng)接(jie)受了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)理(li)念，他們就會被(bei)這種理(li)念所驅使(shi)，自(zi)(zi)覺自(zi)(zi)愿地發揮潛(qian)能，為公司(si)更加努力(li)、高(gao)(gao)效地工(gong)作。
5、輻射功(gong)能
企(qi)業(ye)文化(hua)一(yi)旦形(xing)成較為固定的(de)模(mo)式，它不僅(jin)會在企(qi)業(ye)內(nei)部發揮作用，對本(ben)企(qi)業(ye)員工產生(sheng)影響，而且也(ye)(ye)會通過各種渠道對社會產生(sheng)影響。企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)傳播將(jiang)幫(bang)助樹立企(qi)業(ye)的(de)良好公眾形(xing)象(xiang)，提升企(qi)業(ye)的(de)社會知(zhi)名度和(he)美(mei)譽度。優秀(xiu)的(de)企(qi)業(ye)文化(hua)也(ye)(ye)將(jiang)對社會文化(hua)的(de)發展產生(sheng)重要的(de)影響。
6、品牌(pai)功能
企(qi)業(ye)(ye)在公(gong)眾心目中的(de)品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)，是(shi)(shi)一個由以產品(pin)(pin)服(fu)務為主的(de)“硬(ying)件”和以企(qi)業(ye)(ye)文化為主的(de)“軟(ruan)件”所組成(cheng)的(de)復合體。優秀的(de)企(qi)業(ye)(ye)文化，對于提升企(qi)業(ye)(ye)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)將(jiang)發(fa)揮(hui)(hui)巨大的(de)作用。獨具特(te)色(se)的(de)優秀企(qi)業(ye)(ye)文化能(neng)產生巨大的(de)品(pin)(pin)牌(pai)效應(ying)。無論是(shi)(shi)世界著名(ming)的(de)跨國公(gong)司，如(ru)“微(wei)軟(ruan)”、“福特(te)”、“通(tong)用電氣”、“可口可樂”，還(huan)是(shi)(shi)國內知名(ming)的(de)企(qi)業(ye)(ye)集(ji)團，如(ru)“海爾”、“聯想”等，他(ta)們獨特(te)的(de)企(qi)業(ye)(ye)文化在其品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)建設(she)過程中發(fa)揮(hui)(hui)了巨大作用。品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)是(shi)(shi)時間的(de)積累，也是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)積累。
如何(he)建立企業(ye)文化(hua)?一個睿智的企業(ye)家在創造(zao)和建設(she)企業(ye)文化(hua)時一定會(hui)緊緊圍繞企業(ye)發展戰(zhan)略在“道、魂、形(xing)、本(ben)、標”上下功夫。
1.道，即講求(qiu)經(jing)(jing)(jing)營(ying)之(zhi)道。道是(shi)(shi)(shi)原則、規律、法(fa)則、方法(fa)、經(jing)(jing)(jing)驗(yan)、是(shi)(shi)(shi)觀念形態的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，但對事(shi)(shi)物的(de)(de)(de)(de)發展起決(jue)定性(xing)作用。企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)治理要(yao)謀道，用什么“道”從(cong)事(shi)(shi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)治理活動、開(kai)展市場競爭，是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)中重要(yao)的(de)(de)(de)(de)戰略思想。同(tong)(tong)時(shi)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，要(yao)讓全(quan)體員工認(ren)同(tong)(tong)、理解、熱(re)愛、實踐企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)之(zhi)道，為實現共同(tong)(tong)目(mu)標而奮(fen)斗。作為一(yi)(yi)個把握企(qi)業(ye)(ye)發展方向的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)者，必須有(you)(you)一(yi)(yi)套(tao)屬于自己的(de)(de)(de)(de)哲(zhe)學(xue)思想，作為判(pan)定正誤的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)，以(yi)保(bao)證其決(jue)策的(de)(de)(de)(de)正確性(xing)。與不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)有(you)(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)一(yi)(yi)樣，不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)有(you)(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)發展途(tu)徑，途(tu)中會(hui)出現許多岔路口(kou)。在岔路口(kou)，如何權衡利(li)弊、明辨是(shi)(shi)(shi)非，選擇正確的(de)(de)(de)(de)方向繼(ji)續前進，是(shi)(shi)(shi)決(jue)定一(yi)(yi)個人(ren)或(huo)企(qi)業(ye)(ye)前途(tu)的(de)(de)(de)(de)要(yao)害，而這(zhe)都是(shi)(shi)(shi)由人(ren)們判(pan)定事(shi)(shi)物的(de)(de)(de)(de)“道”決(jue)定的(de)(de)(de)(de)。
2.魂(hun)，即培育(yu)企(qi)業(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)。魂(hun)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)、企(qi)業(ye)(ye)價值觀(guan)，是(shi)企(qi)業(ye)(ye)凝聚力之所在(zai)。人的精(jing)(jing)神(shen)、理(li)想(xiang)、欲望、價值追(zhui)求(qiu)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)發展中起重(zhong)要作用。培育(yu)具(ju)有特色(se)的企(qi)業(ye)(ye)精(jing)(jing)神(shen)既能激(ji)勵員工積極(ji)向上又能規范企(qi)業(ye)(ye)和員工行為全面提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)素(su)質。字串6
3.形(xing)(xing)，即塑(su)造(zao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象。是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)需要通過(guo)識別系(xi)(xi)統(tong)展示給社會(hui)的(de)外在(zai)(zai)形(xing)(xing)象，讓社會(hui)對企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)有(you)一定(ding)的(de)認(ren)知(zhi)程度(du);是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)通過(guo)多種方(fang)式在(zai)(zai)社會(hui)上塑(su)造(zao)起的(de)知(zhi)名(ming)度(du)和(he)美(mei)譽(yu)度(du)，其本質是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)信譽(yu)。包(bao)括(kuo)產品、服(fu)務、環境、隊(dui)伍(wu)、人際關系(xi)(xi)、社會(hui)公德、公益事業(ye)(ye)等。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經營之道(dao)和(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)精神的(de)外在(zai)(zai)表(biao)現。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)形(xing)(xing)象是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)品牌(pai)戰略(lve)，是(shi)一項系(xi)(xi)統(tong)工程。
4.本(ben)(ben)，即提升企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)素(su)質(zhi)(zhi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應該(gai)致力(li)于以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)，全面提高員工隊伍素(su)質(zhi)(zhi)，充(chong)分(fen)發揮員工的積極性(xing)和創造(zao)力(li)，進而提升企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)整(zheng)體(ti)素(su)質(zhi)(zhi)，增強企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)系統競(jing)爭力(li)，促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展。提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)系統競(jing)爭力(li)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)建(jian)設的根(gen)本(ben)(ben)任(ren)務，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)要抓這個(ge)根(gen)本(ben)(ben)問題。
5.標，即實現(xian)企業(ye)(ye)目(mu)標。一個(ge)負責(ze)任(ren)、有(you)志(zhi)向的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)必(bi)然有(you)其明確的(de)(de)(de)長遠的(de)(de)(de)發(fa)展目(mu)標。企業(ye)(ye)目(mu)標的(de)(de)(de)實現(xian)過程，就是企業(ye)(ye)從小到大，從弱到強(qiang)的(de)(de)(de)奮斗歷(li)程，是企業(ye)(ye)精神的(de)(de)(de)提煉，企業(ye)(ye)哲學(xue)的(de)(de)(de)根植，企業(ye)(ye)形象的(de)(de)(de)展示歷(li)程。由此可見，企業(ye)(ye)目(mu)標的(de)(de)(de)實現(xian)，決不(bu)僅(jin)僅(jin)是指(zhi)某些經(jing)濟指(zhi)標的(de)(de)(de)完成，還必(bi)須包括企業(ye)(ye)全員的(de)(de)(de)理想、抱(bao)負和(he)社會責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)實現(xian)。制定一個(ge)好的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)發(fa)展目(mu)標，對(dui)培養企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)創新能力，調動員工的(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)，增強(qiang)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)核心競爭力等(deng)，都(dou)有(you)著(zhu)非(fei)同(tong)小可的(de)(de)(de)作用。
加強企業文化建設要注(zhu)意：
1、文化管(guan)理要與(yu)企業戰略(lve)管(guan)理相(xiang)結合
企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)由于其導向(xiang)(xiang)、約束、凝聚、激勵等功能(neng)，成(cheng)為企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略實施的(de)(de)重要手段。但(dan)當企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略發生較大(da)調整(zheng)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)由于變革的(de)(de)緩慢又(you)可能(neng)制(zhi)約企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略的(de)(de)實施，因(yin)此，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)必須(xu)與企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略相適應。加強企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)建設(she)，首(shou)先(xian)必須(xu)有一個明確的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展戰(zhan)(zhan)略。只有緊(jin)緊(jin)地將文化(hua)管(guan)理與戰(zhan)(zhan)略管(guan)理相結(jie)合，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)建設(she)才能(neng)有不竭的(de)(de)動(dong)力和明確的(de)(de)方(fang)向(xiang)(xiang)。
2、企(qi)(qi)業文化(hua)建(jian)設要面向未來體現(xian)行業特點和(he)企(qi)(qi)業個性(xing)
企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)是一(yi)種(zhong)亞文化(hua)(hua)，既存在于民(min)族社會(hui)(hui)文化(hua)(hua)之(zhi)中(zhong)，又因各企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)類型、行業(ye)(ye)性(xing)(xing)質、規模、人員結構(gou)等方面的(de)差(cha)異而有(you)所(suo)不同。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)的(de)共性(xing)(xing)是面向未(wei)來的(de)時代特(te)征和社會(hui)(hui)特(te)征的(de)綜合體(ti)，反(fan)映(ying)(ying)了(le)社會(hui)(hui)環境對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)的(de)影響。然(ran)而，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)又是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)基本特(te)點(dian)的(de)體(ti)現(xian)，是一(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)獨(du)特(te)的(de)精神和風格的(de)具體(ti)反(fan)映(ying)(ying)，并(bing)以(yi)其(qi)鮮明(ming)的(de)個(ge)性(xing)(xing)區別于其(qi)他企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，形成自己的(de)具體(ti)特(te)點(dian)。每個(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應根據本企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)具體(ti)情況，因地(di)制宜地(di)塑造適合自己需要的(de)、具有(you)自己特(te)色的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)。
3、文化管理與形象管理相互(hu)促進(jin)
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象(xiang)(xiang)(xiang)的(de)內在(zai)根(gen)基，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象(xiang)(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化的(de)外(wai)(wai)在(zai)表現。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象(xiang)(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內外(wai)(wai)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)整體感(gan)覺、印象(xiang)(xiang)(xiang)和認知，是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)狀況的(de)綜合反映。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象(xiang)(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)與(yu)(yu)社會公眾通(tong)過傳(chuan)播媒介(jie)或其(qi)他(ta)方(fang)式的(de)接(jie)觸過程中形成的(de)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象(xiang)(xiang)(xiang)有(you)(you)好(hao)與(yu)(yu)不(bu)(bu)好(hao)之(zhi)分，當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)社會公眾中具有(you)(you)良好(hao)形象(xiang)(xiang)(xiang)時，消費(fei)者(zhe)就愿意購買該企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)產(chan)品或接(jie)受其(qi)提供(gong)的(de)服務;反之(zhi)，消費(fei)者(zhe)將不(bu)(bu)會購買該企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)產(chan)品，也不(bu)(bu)會接(jie)受其(qi)提供(gong)的(de)服務。因此企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應將文化管(guan)理和形象(xiang)(xiang)(xiang)管(guan)理有(you)(you)機(ji)地結合起來。
4、發揮(hui)企業領導群體的核心作用
文化是(shi)(shi)人(ren)們(men)意識的(de)(de)(de)(de)能動(dong)產(chan)物，不是(shi)(shi)客觀環境的(de)(de)(de)(de)消極反映(ying)。在客觀上出(chu)現對某種(zhong)文化需要往往交織在各種(zhong)相互矛盾的(de)(de)(de)(de)利益之(zhi)中，羈(ji)絆(ban)于根(gen)深蒂固的(de)(de)(de)(de)傳統習俗之(zhi)內，因而(er)一開始總是(shi)(shi)只(zhi)有少(shao)數人(ren)首(shou)先覺(jue)悟(wu)，他(ta)們(men)提出(chu)反映(ying)客觀需要的(de)(de)(de)(de)文化主張，倡(chang)導改變舊的(de)(de)(de)(de)觀念及行為方式，成為企(qi)業文化的(de)(de)(de)(de)先驅者。正是(shi)(shi)由于領導群(qun)體和(he)先進分子的(de)(de)(de)(de)示范(fan)(fan)，啟發和(he)帶動(dong)了(le)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)其他(ta)人(ren)，形成了(le)企(qi)業新的(de)(de)(de)(de)文化模式。領導群(qun)體對新文化的(de)(de)(de)(de)塑造可(ke)以起(qi)(qi)到很好(hao)的(de)(de)(de)(de)倡(chang)導和(he)總結(jie)的(de)(de)(de)(de)作用，可(ke)以起(qi)(qi)到很好(hao)的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳和(he)鼓動(dong)作用，可(ke)以起(qi)(qi)到很好(hao)的(de)(de)(de)(de)表率(lv)和(he)示范(fan)(fan)作用。
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