門店為什么要(yao)實現產(chan)銷分離？所有在門店業內做的(de)好的(de)公司(si)，*都是實現產(chan)銷分離的(de)。什么是產(chan)銷分離呢？有兩個原則，
第一(yi)個原則,就(jiu)是(shi)(shi)干是(shi)(shi)干的(de)(de)(de)(de)人，銷是(shi)(shi)銷的(de)(de)(de)(de)人，專業的(de)(de)(de)(de)人做(zuo)專業的(de)(de)(de)(de)事。干就(jiu)是(shi)(shi)搞技(ji)術,銷就(jiu)是(shi)(shi)我們的(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)顧(gu)問(wen)，干的(de)(de)(de)(de)人解決(jue)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)溝(gou)通問(wen)診(zhen)方案。由(you)于干技(ji)術的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，有(you)的(de)(de)(de)(de)時候在出單成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)時候，他很難為(wei)情的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)他跟(gen)顧(gu)客(ke)(ke)講了(le)半(ban)天，有(you)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)就(jiu)是(shi)(shi)沒有(you)狼性，太佛系(xi)到(dao)成交(jiao)升(sheng)單的(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)刻，他就(jiu)熄火了(le)。但是(shi)(shi)經理咨詢(xun)顧(gu)問(wen)無所(suo)謂，他的(de)(de)(de)(de)核心工(gong)作就(jiu)是(shi)(shi)做(zuo)銷售。他跟(gen)這個客(ke)(ke)戶剛開(kai)始(shi)沒有(you)太多的(de)(de)(de)(de)感情，所(suo)以他就(jiu)能(neng)往(wang)死里銷，可(ke)以稍微的(de)(de)(de)(de)狠一(yi)點。客(ke)(ke)戶大不了(le)不買，但是(shi)(shi)對服(fu)務還是(shi)(shi)滿意的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以這是(shi)(shi)第一(yi)個，要有(you)專門的(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)部門來做(zuo)銷售。
第二個(ge)原則(ze)，就是(shi)(shi)做(zuo)技(ji)術的(de)(de)人不(bu)(bu)能(neng)做(zuo)售后。舉(ju)例一個(ge)員工最可怕的(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)(shi)他(ta)有多厲害，是(shi)(shi)因為他(ta)手(shou)上有大量的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶資源(yuan)，開(kai)了(le)三年的(de)(de)店(dian)(dian)，一夜之間被(bei)你(ni)的(de)(de)員工把顧客(ke)(ke)(ke)搞走了(le)，店(dian)(dian)也開(kai)在你(ni)的(de)(de)對面，你(ni)拿他(ta)怎么(me)辦(ban)呢？造成(cheng)的(de)(de)一切后果的(de)(de)原因是(shi)(shi)什么(me)呢？因為做(zuo)技(ji)術的(de)(de)人不(bu)(bu)能(neng)做(zuo)售后，不(bu)(bu)能(neng)有客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)信息(xi)。因為容(rong)易談根生(sheng)，跟客(ke)(ke)(ke)戶產(chan)(chan)生(sheng)深(shen)度的(de)(de)感情。一個(ge)員工為什么(me)敢出去開(kai)店(dian)(dian)？不(bu)(bu)是(shi)(shi)因為他(ta)有錢，而是(shi)(shi)因為他(ta)有客(ke)(ke)(ke)戶資源(yuan)。當年開(kai)店(dian)(dian)創業不(bu)(bu)就是(shi)(shi)因為手(shou)上有點(dian)資源(yuan)，所以(yi)一家門店(dian)(dian)要(yao)想實現穩定的(de)(de)增長(chang)，必須要(yao)實現產(chan)(chan)銷分離(li)。
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