我跟(gen)大家(jia)解(jie)釋一下，很多(duo)門店(dian)預售結束(shu)以后叫喜憂參(can)半，那(nei)歡的是現金流多(duo)了(le)(le)(le)，客戶(hu)也有(you)了(le)(le)(le)，人也上了(le)(le)(le)，那(nei)憂的是什么呢？客戶(hu)多(duo)了(le)(le)(le)以后忙(mang)不過(guo)來，不知道后面的業績怎么做。
預(yu)售結(jie)束后的(de)(de)(de)(de)重點工作(zuo)是(shi)兩個(ge)，一(yi)個(ge)是(shi)做(zuo)口碑(bei)，第二個(ge)是(shi)做(zuo)服務(wu)。我(wo)們各崗位的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)目(mu)標不應該定(ding)義為業績指標，應該定(ding)成比如(ru)說會員(yuan)卡的(de)(de)(de)(de)開卡率，會員(yuan)卡的(de)(de)(de)(de)耗卡率，會員(yuan)的(de)(de)(de)(de)滿意度(du)這些指標。只有客(ke)戶(hu)滿意了，客(ke)戶(hu)不退費(fei)了，我(wo)們才能從(cong)(cong)預(yu)售的(de)(de)(de)(de)這個(ge)階段順(shun)利過(guo)渡到正常(chang)運營的(de)(de)(de)(de)階段。所以(yi)給大家一(yi)個(ge)建議，就是(shi)預(yu)售結(jie)束兩個(ge)月(yue)內不要著急(ji)做(zuo)業績，先做(zuo)服務(wu)，做(zuo)口碑(bei)，第三(san)個(ge)月(yue)以(yi)后，然(ran)后才開始著重的(de)(de)(de)(de)去做(zuo)業績，當然(ran)也不能放棄掉口碑(bei)和服務(wu)。這樣的(de)(de)(de)(de)話我(wo)們可以(yi)順(shun)利的(de)(de)(de)(de)從(cong)(cong)預(yu)售過(guo)渡過(guo)來。
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