當前，大家都(dou)在(zai)談(tan)轉型變革的(de)問(wen)題，那么對中(zhong)國(guo)企業(ye)而(er)言，這其中(zhong)最難的(de)難點(dian)是(shi)什么？我(wo)認為難點(dian)來(lai)自于中(zhong)國(guo)企業(ye)過(guo)去成長的(de)慣性。中(zhong)國(guo)企業(ye)在(zai)長時間的(de)發展過(guo)程中(zhong)，始終是(shi)按照某種(zhong)邏(luo)輯(ji)，按照某種(zhong)曲線在(zai)發展的(de)，并且(qie)已經形成了習慣。而(er)習慣了某種(zhong)行為方式以后，人(ren)或者企業(ye)就進入到了一種(zhong)舒適區(qu)，改(gai)變它，就意味著要從舒適區(qu)里跳出來(lai)，不論是(shi)對人(ren)還(huan)是(shi)對企業(ye)而(er)言，都(dou)十分痛苦(ku)。
所以，人要改變(bian)習慣(guan)、組織(zhi)要改變(bian)習慣(guan)，尤其是(shi)對于(yu)一個成(cheng)功企業而言，要改變(bian)過(guo)去成(cheng)功的慣(guan)性，顯然都(dou)是(shi)異常艱難的。
對于一個成(cheng)功(gong)企業(ye)而言(yan)，企業(ye)持(chi)續成(cheng)長的(de)*瓶頸是企業(ye)家(jia)自(zi)身(shen)，是企業(ye)家(jia)難(nan)(nan)以(yi)自(zi)我超越。革別人的(de)命(ming)容易，革自(zi)己的(de)命(ming)難(nan)(nan)！在(zai)企業(ye)中，最難(nan)(nan)改變的(de)往往是企業(ye)家(jia)，他們很難(nan)(nan)實現自(zi)我超越，所以(yi)，企業(ye)家(jia)自(zi)身(shen)的(de)變革才是企業(ye)變革的(de)第一瓶頸。
所以(yi)，對一個(ge)成功企(qi)(qi)業家而言，企(qi)(qi)業家精神(shen)(shen)最核心的(de)要(yao)素，除了創新、敢(gan)擔風險，就(jiu)是自(zi)我(wo)超越。任*正*非的(de)偉(wei)大(da)除了其遠大(da)的(de)追(zhui)求、博大(da)的(de)胸懷、更在(zai)于其有自(zi)我(wo)批判精神(shen)(shen)，有自(zi)我(wo)批判精神(shen)(shen)，企(qi)(qi)業做大(da)以(yi)后，企(qi)(qi)業家就(jiu)不會狂妄自(zi)大(da)，就(jiu)能不斷自(zi)我(wo)超越!
但無論何種(zhong)轉型和變革，都要回(hui)歸客戶價(jia)值(zhi)這(zhe)一原點。客戶價(jia)值(zhi)的創造最終(zhong)取決于人，取決于人的價(jia)值(zhi)。我(wo)認為，轉型變革萬(wan)變不(bu)離其宗，最終(zhong)還是要回(hui)歸到人與價(jia)值(zhi)，即(ji)客戶價(jia)值(zhi)與人才價(jia)值(zhi)。這(zhe)兩個價(jia)值(zhi)是并(bing)行不(bu)悖的。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成(cheng)長發(fa)展所(suo)遭(zao)遇的(de)(de)*障礙，有時是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)自己。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠做多大，取決于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)的(de)(de)格局、追求、胸懷、境界。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)是超越資源限制，創造全新局面的(de)(de)人。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)運營體系的(de)(de)魂(hun)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、組織(zhi)架構及(ji)管理制度(du)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化等都是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)思維的(de)(de)外化，是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)選擇、平(ping)衡與取舍的(de)(de)結果。
毋容置疑：今(jin)天的中國企業，已進入到(dao)新一輪戰略轉型和組織變革時期。
從(cong)企(qi)(qi)業發展(zhan)觀(guan)點看(kan)：幾乎每一次變(bian)革(ge)，都是對舊有(you)秩(zhi)序的(de)破(po)壞(huai)，對已有(you)經(jing)驗的(de)沖擊。打破(po)慣性，陷(xian)入(ru)混沌，是一件(jian)痛(tong)苦的(de)事。因(yin)而，企(qi)(qi)業家在(zai)混沌時期的(de)戰略(lve)定力至為關鍵，任(ren)何猶豫、懷疑都會(hui)帶來轉(zhuan)型失敗。
企業家作為最高(gao)決(jue)策者：你若有一(yi)分(fen)質疑(yi)，員工的(de)(de)質疑(yi)則增(zeng)加十分(fen)。他(ta)們會放(fang)慢(man)腳(jiao)步(bu)，猶豫(yu)不決(jue)，遲(chi)疑(yi)觀(guan)望，不愿跟進(jin)，在轉型(xing)(xing)中導致業績(ji)下滑。警醒(xing)：在支付變革成本的(de)(de)時候(hou)，沒有自上而下堅(jian)定不移的(de)(de)決(jue)心推(tui)動，戰略不可(ke)能(neng)落地，轉型(xing)(xing)不可(ke)能(neng)成功！
企(qi)(qi)(qi)業頂層設計牽涉企(qi)(qi)(qi)業上下游、內外部，無(wu)疑，企(qi)(qi)(qi)業家是企(qi)(qi)(qi)業頂層設計的內核，這樣的系(xi)統性變革(ge)離不開(kai)企(qi)(qi)(qi)業家的深度參與，只(zhi)有企(qi)(qi)(qi)業家轉(zhuan)型，才能實現企(qi)(qi)(qi)業的轉(zhuan)型升級。
經營(ying)命(ming)題是(shi)企業(ye)運營(ying)的(de)核心(xin)主(zhu)線(xian)，是(shi)企業(ye)生存和(he)發展的(de)內在(zai)邏輯。經營(ying)命(ming)題的(de)把(ba)握，是(shi)企業(ye)家有所(suo)為與有所(suo)不(bu)為的(de)戰略取舍。企業(ye)家在(zai)探尋企業(ye)經營(ying)命(ming)題時(shi)，往(wang)往(wang)會面臨著若干苦(ku)惱。
?在層出不(bu)窮的問(wen)(wen)(wen)題前疲于應付(fu)而(er)缺乏有效措(cuo)施，擔當救火隊員(yuan)所(suo)耗費的時間(jian)和精力遠遠超出用于規劃和布局的時間(jian)，日常管理決策更多表(biao)現為問(wen)(wen)(wen)題導向(xiang)，而(er)不(bu)是(shi)機會導向(xiang)，忙于處理問(wen)(wen)(wen)題，常見(jian)的是(shi)老問(wen)(wen)(wen)題尚未處理妥(tuo)當，新問(wen)(wen)(wen)題又不(bu)斷(duan)冒出來，常常心有余(yu)而(er)力不(bu)足。
?在自成體系(xi)又自相矛盾的新(xin)概(gai)念中(zhong)迷失前行方向。企業(ye)(ye)家是(shi)學習動力和(he)意愿非(fei)常強(qiang)的一(yi)類人，對新(xin)概(gai)念和(he)新(xin)知識充(chong)滿好奇心，然(ran)而，沒有(you)深入考慮(lv)不(bu)(bu)同觀點、理論(lun)的邊界和(he)使用(yong)(yong)范(fan)圍，難以(yi)將理論(lun)有(you)效地應用(yong)(yong)于企業(ye)(ye)。例如有(you)些(xie)聽(ting)起(qi)(qi)來很有(you)道理的理論(lun)，但(dan)是(shi)用(yong)(yong)起(qi)(qi)來問(wen)題多多；學了很多知識，聽(ting)了很多觀點，依然(ran)解決(jue)了不(bu)(bu)了問(wen)題。換句話說，這些(xie)沒有(you)實效的理論(lun)往(wang)往(wang)只(zhi)是(shi)化妝品，禁不(bu)(bu)起(qi)(qi)風(feng)吹(chui)雨打的。
?在互為因果的多重關(guan)系中糾纏(chan)不清(qing)，找不到突(tu)破(po)(po)點，如企業業績增長乏(fa)力是(shi)營(ying)銷問題(ti)(ti)(ti)還(huan)是(shi)研發問題(ti)(ti)(ti)，是(shi)人(ren)員問題(ti)(ti)(ti)還(huan)是(shi)機制問題(ti)(ti)(ti)，是(shi)戰略問題(ti)(ti)(ti)還(huan)是(shi)戰術問題(ti)(ti)(ti)，是(shi)能力問題(ti)(ti)(ti)還(huan)是(shi)動力問題(ti)(ti)(ti)，這些往往是(shi)一(yi)言難(nan)盡的，這使企業家無法抓(zhua)住關(guan)鍵要點實(shi)現突(tu)破(po)(po)。
有(you)問(wen)題(ti)不可怕(pa)，重要(yao)的(de)是要(yao)有(you)對待問(wen)題(ti)的(de)正(zheng)確態度和解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能力(li)，解決(jue)問(wen)題(ti)最好(hao)的(de)也最容易達成(cheng)共識(shi)的(de)就(jiu)是成(cheng)長(chang)與(yu)發展，成(cheng)長(chang)，或者說努力(li)去成(cheng)長(chang)對企業(ye)的(de)健康發展而言至關(guan)重要(yao)，人為地(di)停止成(cheng)長(chang)只會讓企業(ye)窒息。
但要建立起發展觀并非想象得那么(me)容易，據(ju)我觀察，面對(dui)(dui)目前國(guo)內諸多傳統(tong)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)困(kun)境，企業(ye)(ye)家不是(shi)(shi)缺(que)(que)乏(fa)(fa)危(wei)機感，而(er)是(shi)(shi)缺(que)(que)乏(fa)(fa)應對(dui)(dui)危(wei)機的(de)(de)(de)(de)系統(tong)性(xing)思(si)考方(fang)法。企業(ye)(ye)家常常會陷入(ru)(ru)現有(you)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)困(kun)境和常規的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)邏輯而(er)難(nan)以自拔，雖(sui)然感知到外部(bu)的(de)(de)(de)(de)劇烈變化，卻不具(ju)備快速迎合時代(dai)的(de)(de)(de)(de)能力。過去依靠單點的(de)(de)(de)(de)努(nu)力實現業(ye)(ye)績增長的(de)(de)(de)(de)方(fang)式已經(jing)不再奏效了，進入(ru)(ru)系統(tong)制勝(sheng)時代(dai)，面對(dui)(dui)動(dong)態的(de)(de)(de)(de)外部(bu)環境，企業(ye)(ye)家進行體系調動(dong)的(de)(de)(de)(de)難(nan)度極(ji)大且缺(que)(que)乏(fa)(fa)方(fang)法論。企業(ye)(ye)家不是(shi)(shi)缺(que)(que)乏(fa)(fa)經(jing)驗(yan)，而(er)是(shi)(shi)依賴經(jing)驗(yan)，缺(que)(que)乏(fa)(fa)從(cong)經(jing)驗(yan)中提取方(fang)法論的(de)(de)(de)(de)能力，缺(que)(que)乏(fa)(fa)知識(shi)雜(za)交意識(shi)。
這(zhe)(zhe)往往會局限于專業(ye)思考和行(xing)業(ye)思考，不能形成更大(da)的(de)產(chan)(chan)業(ye)格局和產(chan)(chan)業(ye)視(shi)野(ye)。企業(ye)家們也深知商業(ye)生(sheng)態的(de)重要性，只不過(guo)尚未學會適應這(zhe)(zhe)種新的(de)合(he)作(zuo)方式(shi)，合(he)作(zuo)共(gong)贏的(de)基礎首先是建立利(li)益(yi)(yi)共(gong)同(tong)體(ti)(ti)，其次(ci)才是事業(ye)共(gong)同(tong)體(ti)(ti)和命(ming)(ming)運共(gong)同(tong)體(ti)(ti)，利(li)益(yi)(yi)共(gong)同(tong)體(ti)(ti)還沒(mei)有練成，何談事業(ye)共(gong)同(tong)體(ti)(ti)和命(ming)(ming)運共(gong)同(tong)體(ti)(ti)。
不(bu)可否(fou)認，企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)是(shi)社會的(de)精英群體(ti)，要不(bu)聰明(ming)過人，要不(bu)膽識過人，具(ju)備(bei)天生的(de)商(shang)業(ye)嗅覺(jue)，對于企(qi)(qi)業(ye)外部變化(hua)有(you)著敏銳感知和(he)深刻洞(dong)察(cha)。然(ran)而，很(hen)多(duo)(duo)企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)并不(bu)能在(zai)外部的(de)洞(dong)察(cha)和(he)內(nei)部組織能力(li)建設之間建立有(you)效聯系，兩者之間鴻溝始終是(shi)橫亙在(zai)企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)心頭的(de)痛(tong)，更何況在(zai)當下(xia)的(de)數字經濟時代，在(zai)快速動(dong)蕩的(de)內(nei)外部環境下(xia)進行經營決策(ce)，要對很(hen)多(duo)(duo)沒有(you)做過的(de)事情作判斷和(he)下(xia)注，極(ji)大(da)地(di)考驗著企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)的(de)商(shang)業(ye)洞(dong)察(cha)力(li)和(he)領導力(li)。
在數字(zi)經(jing)(jing)濟時(shi)代，企業家不但(dan)要(yao)低頭(tou)拉車，還要(yao)抬頭(tou)看(kan)路(lu)，更要(yao)仰望(wang)天(tian)空，以全球視角、產業視野(ye)和客戶角度來審視企業經(jing)(jing)營的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，以價值(zhi)創造為原(yuan)點(dian)，立足行(xing)業趨(qu)勢和企業家的(de)個(ge)人原(yuan)動力，構(gou)建企業經(jing)(jing)營管(guan)理的(de)方(fang)法(fa)論體系，促進(jin)企業從機會成(cheng)功向(xiang)戰(zhan)略成(cheng)功轉變。可以說，目(mu)前企業家們將面(mian)臨一次巨大的(de)考驗和全新的(de)挑戰(zhan)。
企(qi)業(ye)不(bu)變(bian)(bian)革，就會(hui)停(ting)滯不(bu)前、沉(chen)淪或者直(zhi)接被淘汰，然而，變(bian)(bian)革過程卻面臨著很多未知的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰，轉(zhuan)型(xing)升(sheng)(sheng)級注定是一(yi)次跋山涉水的(de)(de)(de)(de)艱難之旅(lv)。轉(zhuan)型(xing)升(sheng)(sheng)級本身(shen)是否行進在正確(que)的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)都是需(xu)要時間來驗(yan)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)，即使是被公認為合理的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)(sheng)級，依(yi)然面臨著來自企(qi)業(ye)內外部的(de)(de)(de)(de)諸多挑(tiao)戰，這(zhe)些挑(tiao)戰主要表現在利益體系(xi)(xi)、能力體系(xi)(xi)和文化體系(xi)(xi)方面。
第一個(ge)就是(shi)(shi)利(li)益體系(xi)的重(zhong)新(xin)分配(pei)。變革意味(wei)著要(yao)在(zai)新(xin)的環境下對原(yuan)有(you)體系(xi)重(zhong)組和(he)重(zhong)構，也就意味(wei)著打破(po)，這(zhe)種(zhong)利(li)益重(zhong)新(xin)分配(pei)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)的利(li)益重(zhong)新(xin)分配(pei)，而(er)是(shi)(shi)整個(ge)商業(ye)模式所涉及的相關主體的利(li)益重(zhong)新(xin)分配(pei)，阻力不(bu)僅(jin)僅(jin)來(lai)自企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)，還有(you)企(qi)業(ye)外(wai)部(bu)(bu)(bu)。對于企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)來(lai)說(shuo)(shuo)，變革會(hui)導(dao)致(zhi)有(you)人(ren)(ren)獲利(li)而(er)有(you)人(ren)(ren)損失，甚至不(bu)得(de)不(bu)離(li)開(kai)公司。對于企(qi)業(ye)外(wai)部(bu)(bu)(bu)來(lai)說(shuo)(shuo)，重(zhong)新(xin)構建的新(xin)生態或者融入(ru)某個(ge)新(xin)生態，都將打破(po)原(yuan)有(you)利(li)益鏈條(tiao)之間的平衡，這(zhe)也是(shi)(shi)不(bu)得(de)不(bu)去(qu)考(kao)慮和(he)重(zhong)視(shi)的，并在(zai)節奏上給予(yu)必要(yao)的管控。
一項變(bian)革可以成就很多(duo)(duo)(duo)人，同時(shi)也會傷害(hai)很多(duo)(duo)(duo)人，理想(xiang)的、沒有(you)(you)傷害(hai)的共(gong)贏是不存(cun)(cun)在(zai)的。共(gong)贏往(wang)往(wang)是存(cun)(cun)在(zai)于(yu)(yu)模(mo)式(shi)之內的主體，而對(dui)于(yu)(yu)舊有(you)(you)體系的許多(duo)(duo)(duo)成員來說(shuo)，卻只有(you)(you)傷害(hai)，甚至慘遭淘汰。舉個很簡單(dan)的例(li)子，很多(duo)(duo)(duo)制造型企業迫于(yu)(yu)生存(cun)(cun)壓力尋求(qiu)模(mo)式(shi)創新，積極(ji)擁抱(bao)互(hu)聯(lian)網(wang)，試(shi)圖進行渠道(dao)(dao)扁平化(hua)，砍掉諸多(duo)(duo)(duo)中間商(shang)。傳統渠道(dao)(dao)與互(hu)聯(lian)網(wang)渠道(dao)(dao)博(bo)弈，結果就很容易(yi)導(dao)致(zhi)原(yuan)有(you)(you)產品(pin)體系銷售的穩定性受影響，導(dao)致(zhi)業績(ji)大幅度下(xia)滑，這也是很多(duo)(duo)(duo)企業想(xiang)去“互(hu)聯(lian)網(wang)+”，而投鼠忌(ji)器的主要原(yuan)因(yin)。
許多(duo)傳統企(qi)業(ye)基于個體利(li)益(yi)(yi)考慮，會本(ben)能地固守(shou)自己的(de)(de)奶酪，傳統企(qi)業(ye)作(zuo)為一(yi)種力(li)量(liang)的(de)(de)存(cun)在(zai)，在(zai)設計新(xin)模(mo)式時(shi)，如(ru)(ru)果運用不好它們，這股(gu)勢力(li)很容易在(zai)你的(de)(de)模(mo)式里成為阻力(li)，如(ru)(ru)何規劃和共贏(ying)才(cai)是你要(yao)考慮的(de)(de)。要(yao)學會以發(fa)展的(de)(de)邏輯把舊(jiu)有勢力(li)帶上正軌，那(nei)么它們所積蓄的(de)(de)能量(liang)會快速釋放，形成難以想象的(de)(de)爆(bao)發(fa)力(li)。無(wu)論如(ru)(ru)何，變(bian)革勢在(zai)必(bi)行。在(zai)考慮變(bian)革過程利(li)益(yi)(yi)分配時(shi)，能否把握住幾個點(dian)顯得尤(you)為關鍵，分別是“誰是我(wo)們的(de)(de)朋友(you)，誰是我(wo)們的(de)(de)敵人”“誰代(dai)表未(wei)來，誰代(dai)表歷史”“如(ru)(ru)何代(dai)表最廣大(da)人民的(de)(de)根本(ben)利(li)益(yi)(yi)”等，你的(de)(de)創(chuang)新(xin)模(mo)式一(yi)定是要(yao)基于大(da)趨勢才(cai)行。
第二個就是能(neng)力(li)(li)體系的(de)重新(xin)構建。這一點相對于利益(yi)的(de)紛爭(zheng)要(yao)隱蔽一些，也被很多企業家忽視。商(shang)業模式改變(bian)(bian)容(rong)易(yi)，但是組織能(neng)力(li)(li)建設不(bu)易(yi)。企業變(bian)(bian)革需要(yao)具有(you)牽(qian)引性，但是必(bi)須量力(li)(li)而為(wei)，根據組織能(neng)力(li)(li)的(de)狀況做出合理(li)的(de)安(an)排，不(bu)可貪多求大，求新(xin)逐快。
例如，某企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)試圖從(cong)(cong)制(zhi)造(zao)型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)向面向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做(zuo)系(xi)統(tong)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)服(fu)務商(shang)轉型(xing)，這些看起來(lai)(lai)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)想法，真正落實起來(lai)(lai)難(nan)度巨大。制(zhi)造(zao)型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)優勢在于產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)工藝和(he)品(pin)(pin)質保障能(neng)力(li)，核(he)(he)心(xin)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)能(neng)力(li)，而服(fu)務商(shang)，尤其(qi)是(shi)做(zuo)系(xi)統(tong)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務商(shang)，對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)把握能(neng)力(li)、解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)能(neng)力(li)和(he)商(shang)業(ye)(ye)(ye)生態系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)整合能(neng)力(li)等才是(shi)其(qi)核(he)(he)心(xin)能(neng)力(li)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)從(cong)(cong)經營(ying)產品(pin)(pin)向經營(ying)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)轉變，這一轉變對原有體系(xi)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，尤其(qi)是(shi)研發體系(xi)、營(ying)銷(xiao)體系(xi)和(he)戰略(lve)體系(xi)提(ti)出了(le)全(quan)新(xin)要(yao)求，要(yao)求研發人(ren)(ren)(ren)員(yuan)具備(bei)商(shang)務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)模式(shi)，學會按照客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求來(lai)(lai)設計和(he)研發產品(pin)(pin)，而不僅僅是(shi)局限于專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能(neng)，營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)要(yao)具備(bei)商(shang)務技能(neng)基礎上，提(ti)升專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技術(shu)和(he)管理技術(shu)，要(yao)對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)潛在問題(ti)(ti)進行深度挖掘，從(cong)(cong)營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)向顧問人(ren)(ren)(ren)員(yuan)轉型(xing)，戰略(lve)制(zhi)定(ding)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不僅要(yao)按照傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)思維(wei)，從(cong)(cong)上至下，從(cong)(cong)下至上的(de)(de)(de)(de)思考問題(ti)(ti)，還(huan)需(xu)要(yao)有從(cong)(cong)外向內，從(cong)(cong)內向外的(de)(de)(de)(de)思考市場機會和(he)組織能(neng)力(li)。
越是邊界范疇(chou)大的(de)變革，對(dui)于(yu)組織能力的(de)要求越多。但(dan)是，人員(yuan)能力轉型是個相對(dui)比較長的(de)過(guo)(guo)程(cheng)，如果簡單地從外部引(yin)進人才(cai)，往(wang)往(wang)只能解決點效(xiao)率(lv)，很難通(tong)過(guo)(guo)大批量(liang)的(de)引(yin)進“外援(yuan)”，試圖通(tong)過(guo)(guo)“外援(yuan)”實現系(xi)統(tong)效(xiao)率(lv)的(de)提升。原因很簡單，這過(guo)(guo)程(cheng)中有能力驗證過(guo)(guo)程(cheng)、文化融合過(guo)(guo)程(cheng)、利益平衡過(guo)(guo)程(cheng)等難點，很多時候不(bu)(bu)但(dan)解決不(bu)(bu)了系(xi)統(tong)問題，甚至會使(shi)系(xi)統(tong)建設得支(zhi)離破碎。
第三個就是(shi)(shi)文化體(ti)系的(de)重新塑造(zao)，變(bian)革是(shi)(shi)經(jing)營重塑，也是(shi)(shi)經(jing)營理念和(he)企(qi)業(ye)基因(yin)的(de)再(zai)造(zao)。在(zai)(zai)企(qi)業(ye)“轉(zhuan)基因(yin)”的(de)過(guo)程中，文化必然要發生(sheng)(sheng)(sheng)改(gai)變(bian)，改(gai)變(bian)以往的(de)行為(wei)方式(shi)和(he)思維(wei)方式(shi)。企(qi)業(ye)轉(zhuan)型的(de)本(ben)質是(shi)(shi)“人的(de)轉(zhuan)型”，如(ru)果人的(de)思維(wei)意識(shi)(shi)沒有發生(sheng)(sheng)(sheng)變(bian)化，行為(wei)難(nan)以發生(sheng)(sheng)(sheng)根本(ben)性(xing)改(gai)變(bian)，即使通過(guo)高壓政策導致(zhi)行為(wei)改(gai)變(bian)了，由(you)于(yu)意識(shi)(shi)形態上沒有接受，行為(wei)的(de)改(gai)變(bian)也很容易反水(shui)。如(ru)在(zai)(zai)很多企(qi)業(ye)習慣(guan)了縱(zong)向匯報，在(zai)(zai)橫(heng)向協同中如(ru)果遇到老問題(ti)就會(hui)約定俗(su)成地(di)按(an)照流(liu)程行事，所以問題(ti)不大，一(yi)旦涉(she)及變(bian)化和(he)調整，溝通過(guo)程就會(hui)變(bian)得(de)很麻煩。
很多企(qi)(qi)業強調(diao)橫向協同、市場導向、價值導向、客(ke)戶導向等，但是一旦到了(le)(le)執行(xing)層面，問題(ti)就來了(le)(le)，為什么呢？文化使然，很多人在(zai)固有的行(xing)為方式(shi)和思維(wei)方式(shi)指導下(xia)，不習(xi)慣(guan)(guan)動(dong)態地根據市場快速做(zuo)出(chu)反應，而習(xi)慣(guan)(guan)于(yu)(yu)匯(hui)報請示，習(xi)慣(guan)(guan)于(yu)(yu)按領導意思辦事，習(xi)慣(guan)(guan)于(yu)(yu)沉溺于(yu)(yu)過去(qu)成功的經(jing)驗(yan)，習(xi)慣(guan)(guan)于(yu)(yu)在(zai)自(zi)己的小團體(ti)中活(huo)動(dong)，但這必(bi)將導致企(qi)(qi)業價值觀流于(yu)(yu)形式(shi)。
推動變革是企業(ye)家(jia)不可推卸(xie)的責任(ren)，也是企業(ye)家(jia)領導(dao)力(li)的重(zhong)要(yao)體現，要(yao)保(bao)障變革的成功，必須有效管控(kong)變革過(guo)程中的阻力(li)。上述三種力(li)量(liang)在(zai)(zai)(zai)企業(ye)變革過(guo)程中都會存在(zai)(zai)(zai)，只不過(guo)表(biao)現形式不同，利益在(zai)(zai)(zai)表(biao)皮(pi)上，能力(li)在(zai)(zai)(zai)肉里，而文化卻在(zai)(zai)(zai)骨子里。
因此，企(qi)業家在(zai)思考變(bian)革和(he)(he)把控(kong)變(bian)革風險中，一定(ding)要(yao)有積小勝以致大勝，在(zai)關鍵環節又要(yao)快刀亂麻地解決，這時(shi)要(yao)看具(ju)體情(qing)況。總之(zhi)，變(bian)革過(guo)程(cheng)中，變(bian)革的力(li)度(du)(du)、角度(du)(du)、深度(du)(du)和(he)(he)廣度(du)(du)都要(yao)把握得(de)當，主(zhu)題(ti)明確，策略靈活(huo)，過(guo)程(cheng)可(ke)控(kong)，方(fang)可(ke)得(de)出一個滿意的結果。
當組織發展(zhan)帶來(lai)的(de)復(fu)雜度(du)逐漸超越(yue)個人(ren)能(neng)力(li)時(shi)，依靠某個人(ren)決策就會存在(zai)(zai)巨大(da)的(de)風險。任何人(ren)，包括企業家本人(ren)都是(shi)“有(you)限理(li)性(xing)(xing)”的(de)個體(ti)，無(wu)論(lun)你有(you)多理(li)性(xing)(xing)，都是(shi)有(you)限的(de)，這(zhe)與能(neng)力(li)、經歷、閱歷等(deng)有(you)著(zhu)直接的(de)關(guan)系。所謂(wei)的(de)復(fu)雜，不過是(shi)超越(yue)能(neng)力(li)后的(de)一種(zhong)客觀存在(zai)(zai)而已。應(ying)對(dui)這(zhe)種(zhong)復(fu)雜性(xing)(xing)，是(shi)組織與問(wen)題的(de)角(jiao)力(li)和(he)比(bi)拼，需要企業家在(zai)(zai)角(jiao)色、思維和(he)能(neng)力(li)上全面實現轉型(xing)，引領企業走(zou)向成(cheng)功。
從商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式到管理模(mo)(mo)式，企業(ye)(ye)(ye)轉型(xing)的(de)關鍵樞紐，是企業(ye)(ye)(ye)家(jia)本人，是企業(ye)(ye)(ye)家(jia)心靈的(de)重塑。要重新思考企業(ye)(ye)(ye)的(de)核心目的(de)和根本使命是什么，重新定義企業(ye)(ye)(ye)和員工、企業(ye)(ye)(ye)和自然、企業(ye)(ye)(ye)和社會、企業(ye)(ye)(ye)家(jia)和自己(ji)這四對關系。
組(zu)織復雜(za)度是(shi)由競爭復雜(za)度和需求復雜(za)度決定(ding)的，外部決定(ding)內部始終是(shi)企(qi)業(ye)經(jing)營思考的基本點，而應(ying)對這種復雜(za)度，依靠的是(shi)企(qi)業(ye)家的個人(ren)成長力(li)和組(zu)織成長力(li)。然(ran)而，組(zu)織成長力(li)又是(shi)在(zai)企(qi)業(ye)家個人(ren)成長力(li)的思維(wei)框(kuang)架下來定(ding)義(yi)的。因(yin)此，企(qi)業(ye)家的個人(ren)成長力(li)是(shi)決定(ding)組(zu)織能否有效應(ying)對環境變化的關鍵所在(zai)。
企業家個(ge)人成長力(li)源自企業家的不斷自我(wo)超越(yue)，這種(zhong)自我(wo)超越(yue)對(dui)企業家本人也(ye)是巨大挑戰，這些挑戰主(zhu)要(yao)集中在(zai)以下三個(ge)方面。
首先，自(zi)(zi)我(wo)(wo)超越(yue)是(shi)一(yi)個過程。改變(bian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家的(de)(de)(de)(de)只有兩股力(li)量，自(zi)(zi)身和(he)(he)(he)(he)市場。企(qi)(qi)業(ye)(ye)家的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)我(wo)(wo)超越(yue)伴(ban)隨著(zhu)業(ye)(ye)務模式轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)(de)推(tui)進(jin)和(he)(he)(he)(he)對業(ye)(ye)務模式理解的(de)(de)(de)(de)深入而逐漸發生改變(bian)，因此，企(qi)(qi)業(ye)(ye)家的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)我(wo)(wo)超越(yue)和(he)(he)(he)(he)轉(zhuan)型(xing)也是(shi)一(yi)個漸進(jin)、漸變(bian)的(de)(de)(de)(de)過程，而不是(shi)一(yi)次性的(de)(de)(de)(de)。即(ji)使如任*正*非這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家，在提出(chu)“聽到炮(pao)火的(de)(de)(de)(de)人來(lai)決(jue)策”這(zhe)樣觀點時，也是(shi)經(jing)歷了EMT（Executive Management Team，經(jing)營高管團隊(dui)）的(de)(de)(de)(de)反對和(he)(he)(he)(he)對北非市場的(de)(de)(de)(de)深入考察后(hou)，才最終確立下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)，期(qi)間差點就落入優(you)化流(liu)程、精簡機構(gou)的(de)(de)(de)(de)舊套路里。另外，內外部環境是(shi)否(fou)給予企(qi)(qi)業(ye)(ye)家這(zhe)個自(zi)(zi)我(wo)(wo)超越(yue)的(de)(de)(de)(de)時間和(he)(he)(he)(he)空間，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家在面臨進(jin)行自(zi)(zi)我(wo)(wo)超越(yue)和(he)(he)(he)(he)自(zi)(zi)我(wo)(wo)轉(zhuan)型(xing)時必須思考和(he)(he)(he)(he)面對的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。
其次，自我(wo)超(chao)越是持續蛻變(bian)。自我(wo)超(chao)越是從(cong)個人(ren)智慧(hui)向群(qun)體智慧(hui)的(de)(de)(de)進化，從(cong)企(qi)業家的(de)(de)(de)企(qi)業向企(qi)業的(de)(de)(de)企(qi)業家轉(zhuan)變(bian)。企(qi)業家習(xi)慣了(le)在企(qi)業內部呼風喚雨。一(yi)下子轉(zhuan)變(bian)成組織的(de)(de)(de)一(yi)個單元，融(rong)入組織去(qu)思(si)(si)考(kao)問題，可能會(hui)帶來諸多的(de)(de)(de)不適(shi)應(ying)，這是企(qi)業家必須面對的(de)(de)(de)。企(qi)業家應(ying)更(geng)多站在市場和(he)客戶的(de)(de)(de)角度來思(si)(si)考(kao)企(qi)業，在戰(zhan)略決策(ce)上能夠(gou)“眾謀獨斷”，在管(guan)理(li)上能夠(gou)“群(qun)策(ce)群(qun)力(li)”，敢于(yu)并善(shan)于(yu)借助(zhu)外力(li)。
最后，自(zi)我超越是(shi)(shi)不斷學(xue)習。對企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)來說，學(xue)習至(zhi)關(guan)重要，但學(xue)習并(bing)不是(shi)(shi)目的(de)(de)(de)(de)，帶領(ling)企(qi)(qi)業(ye)(ye)不斷成長才是(shi)(shi)。我們會(hui)發(fa)現，當一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)停止學(xue)習、自(zi)以(yi)為是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)即將(jiang)停滯不前、走向衰(shuai)敗之(zhi)時(shi)(shi)。在商場上(shang)，即使存(cun)在優(you)勢(shi)也是(shi)(shi)暫時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)，以(yi)戰術上(shang)的(de)(de)(de)(de)勤奮來掩(yan)蓋戰略(lve)上(shang)的(de)(de)(de)(de)懶惰，在老路上(shang)舒服過日子，路只會(hui)越走越窄(zhai)，直至(zhi)走入(ru)困境。沒(mei)有(you)夕(xi)陽(yang)的(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)，只有(you)夕(xi)陽(yang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，沒(mei)有(you)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，只有(you)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)思維，如果說企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)智慧是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)永動機，那(nei)么學(xue)習就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)給(gei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)加油，使他保持活力。
當然(ran)，學(xue)(xue)習的方式方法有很多(duo)種，要學(xue)(xue)會(hui)從過(guo)去的失敗(bai)中(zhong)找(zhao)到(dao)(dao)教訓(xun)，在過(guo)去的成功中(zhong)找(zhao)到(dao)(dao)原因，學(xue)(xue)會(hui)從自身(shen)的歷史中(zhong)縱向學(xue)(xue)習，學(xue)(xue)會(hui)從相關(guan)行業成功的經驗中(zhong)橫向學(xue)(xue)習，在縱橫學(xue)(xue)習中(zhong)建立屬于自己的理論(lun)體系。
企(qi)業家(jia)要從(cong)規律和方法(fa)論(lun)中持續提(ti)煉(lian)，學會駕馭方法(fa)論(lun)，成(cheng)為(wei)思想(xiang)的(de)(de)駕馭者，而不(bu)是工具的(de)(de)使用者，成(cheng)為(wei)方法(fa)的(de)(de)創新者，而不(bu)是經驗的(de)(de)捍(han)衛(wei)者。建立(li)體(ti)系不(bu)是一(yi)(yi)朝一(yi)(yi)夕可以完成(cheng)的(de)(de)，成(cheng)長也(ye)是一(yi)(yi)個艱苦(ku)卓絕的(de)(de)過(guo)程(cheng)，是不(bu)斷(duan)跌倒不(bu)斷(duan)爬(pa)起的(de)(de)過(guo)程(cheng)，學習是一(yi)(yi)個不(bu)斷(duan)修正已知、自以為(wei)非的(de)(de)過(guo)程(cheng)，絕不(bu)容易。
變革*的敵人是(shi)既有(you)的文化基礎和慣性思(si)維，思(si)路決定出路，企(qi)業(ye)家思(si)維的轉型就是(shi)企(qi)業(ye)經(jing)營理念的轉變，影(ying)響到(dao)企(qi)業(ye)經(jing)營的方方面(mian)面(mian)。
對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)家來(lai)說，眼界有(you)(you)多寬，事(shi)業(ye)(ye)(ye)就可(ke)以有(you)(you)多大。企(qi)業(ye)(ye)(ye)家的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)速度決定(ding)(ding)(ding)了企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)成(cheng)長能力(li)。歸根結底，企(qi)業(ye)(ye)(ye)家必須有(you)(you)自己主動(dong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)動(dong)機和能力(li)，要始終對(dui)學(xue)(xue)習(xi)(xi)保有(you)(you)饑渴感。學(xue)(xue)習(xi)(xi)主要有(you)(you)兩種方式：一(yi)(yi)種是橫向(xiang)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，在同(tong)一(yi)(yi)個行業(ye)(ye)(ye)內，向(xiang)競爭對(dui)手學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)行業(ye)(ye)(ye)標桿學(xue)(xue)習(xi)(xi)，或者(zhe)向(xiang)跨行業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)習(xi)(xi)；另一(yi)(yi)種是縱向(xiang)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)同(tong)一(yi)(yi)個產(chan)業(ye)(ye)(ye)上下游企(qi)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)習(xi)(xi)。從別人的(de)(de)(de)成(cheng)敗得失中找到(dao)自己通向(xiang)成(cheng)功的(de)(de)(de)道(dao)路，這條(tiao)道(dao)路一(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)要適合自己，也一(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)要具有(you)(you)特(te)色，切不可(ke)簡(jian)單模仿或抄襲(xi)。
從(cong)(cong)產(chan)業(ye)(ye)(ye)的角度來解決(jue)整(zheng)個產(chan)業(ye)(ye)(ye)中的結構性(xing)(xing)問(wen)題(ti)。這些都是(shi)產(chan)業(ye)(ye)(ye)視野，而不僅(jin)僅(jin)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)洞(dong)見，如果單從(cong)(cong)一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的角度思考問(wen)題(ti)，你(ni)會(hui)發現很多時候客(ke)戶面臨(lin)的問(wen)題(ti)并非是(shi)你(ni)一(yi)個人可以解決(jue)的，你(ni)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不過是(shi)產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈(lian)中的一(yi)環，即(ji)使再強大也改變不了整(zheng)個供(gong)應鏈(lian)的效率，只能在點效率上發力，而產(chan)生不了線(xian)效率，更難以實現面效率和(he)系統效率。因(yin)此(ci)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需要(yao)在更高層面上尋求商業(ye)(ye)(ye)模(mo)式創新，通過模(mo)式來解決(jue)系統的結構性(xing)(xing)問(wen)題(ti)。
評價一(yi)(yi)(yi)個人(ren)是否聰明，關(guan)鍵看其能否在多對矛盾體(ti)系相(xiang)互融合中做出明智的(de)(de)決策(ce)。再精妙的(de)(de)設(she)計也(ye)抵擋不住關(guan)鍵時(shi)刻的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個錯誤(wu)決策(ce)，企業戰略的(de)(de)過(guo)程(cheng)就是一(yi)(yi)(yi)個有(you)系統的(de)(de)放棄和有(you)組織(zhi)的(de)(de)改(gai)進過(guo)程(cheng)，既要關(guan)注(zhu)(zhu)生(sheng)存，也(ye)要關(guan)注(zhu)(zhu)發展(zhan)，是多組矛盾的(de)(de)對立統一(yi)(yi)(yi)體(ti)。
戰(zhan)(zhan)略(lve)思(si)維(wei)需要(yao)處理多組對立統一(yi)的(de)(de)(de)(de)矛(mao)盾(dun)：第(di)一(yi)，動靜結(jie)合，體(ti)現(xian)(xian)在(zai)(zai)戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)制定上，不(bu)僅(jin)僅(jin)追求(qiu)靜態的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標，還(huan)要(yao)追求(qiu)動態的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)愿景，并且在(zai)(zai)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)過程中動態調整(zheng)目(mu)標，另外體(ti)現(xian)(xian)動靜結(jie)合的(de)(de)(de)(de)還(huan)有(you)企(qi)業(ye)核(he)心競爭力(li)方面，在(zai)(zai)強化(hua)核(he)心業(ye)務的(de)(de)(de)(de)競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)同時，追求(qiu)新業(ye)務的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)和(he)新的(de)(de)(de)(de)競爭優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)締造(zao)，防止創新性(xing)技(ji)術的(de)(de)(de)(de)顛覆；第(di)二，剛(gang)柔并濟，企(qi)業(ye)資(zi)源分為戰(zhan)(zhan)略(lve)性(xing)資(zi)源和(he)戰(zhan)(zhan)術性(xing)資(zi)源，如果將財務與業(ye)務充分結(jie)合，最終制訂出來的(de)(de)(de)(de)預算計劃既不(bu)痛苦又很(hen)有(you)效，這也充分體(ti)現(xian)(xian)了戰(zhan)(zhan)略(lve)性(xing)與戰(zhan)(zhan)術性(xing)的(de)(de)(de)(de)深度融合；第(di)三，長(chang)短相宜，頂(ding)層設計*不(bu)是(shi)一(yi)次完成的(de)(de)(de)(de)，而是(shi)一(yi)個(ge)動態的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷調整(zheng)和(he)優化(hua)的(de)(de)(de)(de)過程，抱有(you)戰(zhan)(zhan)略(lve)思(si)維(wei)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)家會(hui)將頂(ding)層設計持(chi)續下去。
總之，每一(yi)個企(qi)業能(neng)否(fou)在(zai)這次轉(zhuan)型(xing)(xing)中生存下來，又(you)好(hao)又(you)快地發展(zhan)，根底上(shang)就在(zai)于企(qi)業家自(zi)身素(su)質的(de)轉(zhuan)型(xing)(xing)。很多(duo)企(qi)業之所以(yi)在(zai)變革(ge)的(de)時(shi)代(dai)能(neng)夠(gou)(gou)迅速(su)轉(zhuan)型(xing)(xing)并持續成功，是因為企(qi)業家和高(gao)層管理團隊始終(zhong)能(neng)夠(gou)(gou)保持一(yi)種高(gao)度的(de)自(zi)我批判的(de)精神，始終(zhong)能(neng)夠(gou)(gou)進(jin)行自(zi)我超越。我們從需(xu)求經濟的(de)時(shi)代(dai)過來，我們要走向未(wei)來，必須創(chuang)新驅動。
創(chuang)(chuang)新(xin)是企業轉型升級的內生力量。創(chuang)(chuang)新(xin)不必非(fei)得轟轟烈烈，可以是專(zhuan)注于(yu)某一點，如工匠般地反復(fu)打磨謀變，將信息技術(shu)與(yu)科(ke)學手段(duan)運(yun)用到*的深耕(geng)。
企(qi)業(ye)(ye)(ye)轉型(xing)(xing)實際是企(qi)業(ye)(ye)(ye)家類(lei)型(xing)(xing)的(de)改(gai)變(bian)(bian)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)家轉型(xing)(xing)，帶來企(qi)業(ye)(ye)(ye)制勝原型(xing)(xing)的(de)改(gai)變(bian)(bian)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)家類(lei)型(xing)(xing)及制勝原型(xing)(xing)的(de)雙重改(gai)變(bian)(bian)給企(qi)業(ye)(ye)(ye)家帶來巨大壓力。企(qi)業(ye)(ye)(ye)家類(lei)型(xing)(xing)及企(qi)業(ye)(ye)(ye)制勝原型(xing)(xing)的(de)改(gai)變(bian)(bian)，是通過文化風(feng)格、組織結構(gou)及人才轉變(bian)(bian)來實現(xian)。
2023年1月14日星期六于武漢大(da)智(zhi)無界·空中小(xiao)鎮
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