那(nei)(nei)同(tong)級(ji)之間(jian)該如(ru)何進行溝(gou)通呢(ni)？只需(xu)要(yao)三(san)步就夠了。第(di)一(yi)步的(de)(de)話就要(yao)充分了解對(dui)方(fang)的(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)需(xu)求。第(di)二步的(de)(de)話叫解決對(dui)方(fang)的(de)(de)擔心顧慮。第(di)三(san)步的(de)(de)話就要(yao)實現一(yi)個(ge)(ge)共贏的(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)目標。什么意(yi)思(si)？我拿個(ge)(ge)案例來舉例一(yi)下，比方(fang)說(shuo)你也(ye)是主管(guan)，他也(ye)是主管(guan)，在銷售過(guo)程當中經常會出現這(zhe)(zhe)種重復客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題，對(dui)吧？那(nei)(nei)兩個(ge)(ge)團隊客(ke)戶(hu)重復這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)前提下。怎么去不產(chan)生矛盾呢(ni)？不產(chan)生這(zhe)(zhe)種爭搶客(ke)戶(hu)，最(zui)后導(dao)致這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)流失的(de)(de)這(zhe)(zhe)種情況。
1、就要充分了解(jie)對方的需求。需求非常(chang)簡單，每一(yi)個(ge)團隊都希望這(zhe)個(ge)單子是他自(zi)己的。哪怕(pa)從規則上(shang)講，這(zhe)個(ge)單子不是他自(zi)己的，他也會(hui)進行各式各樣的爭取(qu)，對吧(ba)？
2、叫打(da)消對方的(de)(de)顧慮(lv)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候(hou)(hou)(hou)兩個(ge)(ge)主(zhu)管在進行溝通的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)(hou)，就(jiu)可以(yi)明確(que)一下對這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)單子(zi)先不用(yong)著急判罰是誰(shui)的(de)(de)。我(wo)們(men)先把這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)單子(zi)搞(gao)定掉(diao)，對吧？最后的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)(hou)，根據公(gong)司的(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)規(gui)定，該(gai)是誰(shui)的(de)(de)就(jiu)是誰(shui)的(de)(de)，那我(wo)們(men)各(ge)自去安(an)撫各(ge)自的(de)(de)員工就(jiu)可以(yi)了。
3、最后叫什(shen)么呢？達成一個(ge)統一共贏的目標，這(zhe)個(ge)目標是(shi)(shi)(shi)什(shen)么呢？這(zhe)個(ge)我(wo)剛才已(yi)經(jing)講到了(le)，就是(shi)(shi)(shi)說(shuo)為了(le)公(gong)司利益(yi)條(tiao)件(jian)，我(wo)們先把客戶搞定了(le)。那三(san)句話，三(san)個(ge)步驟(zou)就把這(zhe)個(ge)沖突(tu)解決掉(diao)了(le)，這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)同級之間比較科學的一個(ge)溝通(tong)好吧。
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