看(kan)到(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)無(wu)所事事，你會怎(zen)么(me)辦(ban)？很(hen)多管理者要么(me)就(jiu)生氣，要么(me)就(jiu)當場炒了他。IBM老(lao)大究竟是(shi)(shi)怎(zen)么(me)做(zuo)的(de)，他當時看(kan)到(dao)了以(yi)后(hou)(hou)(hou)，沒(mei)有(you)著(zhu)急，而(er)是(shi)(shi)去(qu)問了一(yi)(yi)下，你為什(shen)么(me)不工(gong)作。員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)回答就(jiu)是(shi)(shi)我在(zai)等(deng)安(an)裝人(ren)員(yuan)(yuan)改(gai)變機(ji)器設(she)定以(yi)后(hou)(hou)(hou)才能干活，結果這(zhe)個老(lao)大并(bing)沒(mei)有(you)說什(shen)么(me)，然后(hou)(hou)(hou)他就(jiu)回去(qu)觀(guan)察了，發(fa)現(xian)原來每個員(yuan)(yuan)工(gong)每個星期都(dou)(dou)要花好幾個小時等(deng)待安(an)裝人(ren)員(yuan)(yuan)來設(she)定機(ji)器，但是(shi)(shi)這(zhe)一(yi)(yi)項技(ji)能，其(qi)實只要花幾天時間就(jiu)可以(yi)訓(xun)(xun)練(lian)工(gong)人(ren)自己(ji)來做(zuo)，于是(shi)(shi)他就(jiu)把這(zhe)個事情(qing)提(ti)上(shang)了行動日程。員(yuan)(yuan)工(gong)經過(guo)訓(xun)(xun)練(lian)增加了一(yi)(yi)項機(ji)器設(she)定的(de)工(gong)作，沒(mei)想到(dao)的(de)是(shi)(shi)，擴大員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作內容之后(hou)(hou)(hou)，IBM的(de)生產數量和品質都(dou)(dou)大幅的(de)改(gai)善。而(er)這(zhe)個偶(ou)然的(de)創新的(de)成功，也為員(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)供(gong)了一(yi)(yi)個新的(de)機(ji)會，在(zai)每個單(dan)位里面都(dou)(dou)增設(she)了一(yi)(yi)名工(gong)作指導員(yuan)(yuan)。他們在(zai)做(zuo)好自己(ji)工(gong)作的(de)同時，幫助其(qi)他的(de)新手變成老(lao)手。而(er)這(zhe)個崗位一(yi)(yi)經推(tui)出備(bei)受歡(huan)迎：
一、是因為(wei)他非常受到尊重(zhong)。
二、是還有錢拿。
大家都渴望擔任這(zhe)(zhe)么(me)一個(ge)(ge)職務(wu)。看到(dao)就這(zhe)(zhe)么(me)一個(ge)(ge)動作(zuo)，不(bu)(bu)僅提升了生產力，而且提高了員工的(de)這(zhe)(zhe)種自豪感，還(huan)培(pei)養了未來(lai)的(de)管(guan)理者(zhe)，可謂(wei)是(shi)(shi)一箭(jian)三(san)雕。所(suo)以看到(dao)問(wen)題千萬(wan)不(bu)(bu)要著急去解(jie)決(jue)，不(bu)(bu)然(ran)可能解(jie)決(jue)的(de)永遠都是(shi)(shi)表面(mian)問(wen)題，要深入下去了解(jie)問(wen)題產生的(de)原因究竟是(shi)(shi)什(shen)么(me)，從根源上(shang)來(lai)解(jie)決(jue)問(wen)題，這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)優秀(xiu)的(de)管(guan)理者(zhe)和平庸的(de)管(guan)理者(zhe)之間*的(de)區別。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117515.html
