聽到一(yi)(yi)些不中聽的話，第(di)一(yi)(yi)反(fan)應是什么(me)？如果硬(ying)懟(dui)，那基本就很難(nan)翻盤了，今天(tian)的這幾招(zhao)讓你不費一(yi)(yi)兵(bing)一(yi)(yi)卒，也能從容應對。
第(di)一，仔(zi)細聆(ling)聽，保持(chi)開(kai)放的(de)心態(tai)。聽到不中聽的(de)話，不要馬上去爭辯，因為人(ren)在著(zhu)急的(de)情況下，是沒辦法做出正確判斷的(de)，首先要平靜，暫時不要做任何重大(da)的(de)決定。
第二(er)，對方在講話(hua)的(de)時候，盡量不(bu)要(yao)打斷(duan)他，讓他把話(hua)說完，說不(bu)定可以(yi)理解的(de)更加全面。
第三，對(dui)于一些(xie)完全不能理解的(de)話，可以跟對(dui)方(fang)進行確認。你(ni)(ni)剛才說的(de)是什么什么事嗎？如(ru)果對(dui)方(fang)只是講觀點，比如(ru)你(ni)(ni)不夠努力，你(ni)(ni)要請他給你(ni)(ni)一些(xie)案(an)例或者細(xi)節，主(zhu)要是指哪一方(fang)面？他說的(de)越(yue)細(xi)，越(yue)能說明他小(xiao)題大做，如(ru)果這是你(ni)(ni)的(de)問題，你(ni)(ni)也知道(dao)怎么改正。
第四，以接納(na)的方(fang)式去(qu)反問他。那你(ni)(ni)認為我怎么做(zuo)，可(ke)以達(da)到你(ni)(ni)的期(qi)望？反客為主，掌握對方(fang)的節奏，而不是被對方(fang)牽著鼻子走。
第(di)五，別人批評，不要(yao)馬上就承認。其實很(hen)多時(shi)候，你是(shi)沒有(you)錯的，只不過是(shi)因為對(dui)方(fang)信息不完整。比如對(dui)方(fang)說(shuo)你業績不達(da)標，你可(ke)以(yi)說(shuo)可(ke)不可(ke)以(yi)給我半個小時(shi)的時(shi)間，我去全面復盤(pan)一下(xia)我們的數據(ju)，然(ran)后再給您反饋，好嗎(ma)？
如果(guo)記不住前(qian)面五條，記住最后一條就(jiu)(jiu)夠(gou)了，特別適用于(yu)故意(yi)找茬的人(ren)，其(qi)實很簡單，就(jiu)(jiu)微笑優雅的跟他(ta)(ta)說三個字沒(mei)關系，他(ta)(ta)真鬧就(jiu)(jiu)是他(ta)(ta)咄咄逼人(ren)，他(ta)(ta)不鬧就(jiu)(jiu)是你舍身取義的功勞。
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