第一部分 戰略管(guan)理
一、戰略管理核(he)心要素:鎖定方(fang)向,拆解(jie)任(ren)務。戰(zhan)(zhan)略(lve)管理包(bao)括戰(zhan)(zhan)略(lve)規劃、戰(zhan)(zhan)略(lve)解(jie)碼(ma)、戰(zhan)(zhan)略(lve)執行與監督、戰(zhan)(zhan)略(lve)復盤四個部分。其(qi)中(zhong),戰(zhan)(zhan)略(lve)規劃的(de)職能在少(shao)部分(fen)企(qi)業(ye)可能會有(you)單(dan)獨的戰略部門負責,在這(zhe)種情(qing)況下(xia),PMO主要負責(ze)戰略的(de)承接和落(luo)地。戰略規劃(hua)職能的(de)產出(chu)是(shi)戰略規劃(hua)報告,或(huo)者是(shi)某項業(ye)務運作規(gui)劃(hua)報告。
根(gen)據組(zu)織規(gui)模、業務(wu)復雜度的不同(tong),戰略規劃報告(gao)的(de)詳略程度也有差別,但核心涵蓋六個部分內(nei)容:
企業(ye)的愿景(jing)、使命和價值觀(guan)
經營目標(短期和長(chang)期)
業務領域(yu)
核心優勢
執行策略及路徑
戰(zhan)略(lve)落地資源匹(pi)配。
這六個部分的內(nei)容通常需要用一種結構化的方式來表達(da),這就是我們常見的戰(zhan)略(lve)屋,或叫(jiao)戰(zhan)略(lve)藍圖。
第(di)二部分(fen)年度規(gui)劃運營
年度規劃是承接公司中長期戰略規劃的階(jie)段(duan)性目(mu)標實現。分六步完成(cheng),即經營(ying)環(huan)境分析(xi)、制定(ding)(ding)經營(ying)規劃、細分產品業(ye)務、確定(ding)(ding)目(mu)標市場、組織能力建設及規劃全面預算。
第(di)一步經營環(huan)境分析:包括宏觀環境、市場環境、行業(ye)政策等
尋找增長(chang)機會優先(xian)級(ji),在(zai)戰略(lve)制(zhi)定(ding)市場洞察(cha)內容部分,"五看(kan)"的衍生(sheng)出來的核(he)心價值如(ru)下:我(wo)們想服務什么(me)樣的(de)客(ke)戶,客(ke)戶為什么(me)會選擇我(wo)們,我(wo)們在市(shi)場(chang)上(shang)和(he)(he)產業鏈(lian)上(shang)下(xia)游要(yao)采用什么(me)活動,對(dui)于客(ke)戶需求和(he)(he)競爭對(dui)手,我(wo)們的(de)核心資源與優勢(shi)是(shi)什么(me),這種優勢(shi)如何轉換為公司的(de)盈利能(neng)力(li)。
機(ji)會點是什么,機(ji)會點就(jiu)是結(jie)合對市場進行(xing)細分,以(yi)市場吸引力(利(li)潤、收入增長等)為(wei)縱軸,以(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)競爭地位(市場份(fen)額、競爭優勢等)為(wei)橫軸,通過綜合判斷來(lai)形成(cheng)對于機(ji)會點的(de)(de)優先級的(de)(de)判斷。
第二步經營戰略目標:明確在未(wei)來某一階段,所要實現的(de)年度經(jing)營目標。年度經(jing)營戰略目標通常是明(ming)確(que)的(de)、量化的(de)核心業務(wu)指標,例如(ru),銷售收入增長50%,營業利潤增長40%,市場占有率破30%。
年(nian)(nian)度(du)(du)經營(ying)目(mu)標制定及分(fen)(fen)析中,公司高管就分(fen)(fen)管業務領域進(jin)行總結及分(fen)(fen)析、下(xia)年(nian)(nian)度(du)(du)經營(ying)目(mu)標及實(shi)現的關鍵措施(shi)。標桿企業案例:區域業務負責人(ren)年度工作總結與計劃幾(ji)大板(ban)塊的要求。
1、本年(nian)度業(ye)務完成情況總結以(yi)及差異分析(xi);
2、對本區域(yu)/本產品線的市場分析(五看(kan):宏觀、行業、市場、客戶和自身)
3、本區(qu)域目前市(shi)場格(ge)局(ju)現狀與未來格(ge)局(ju)訴求(產品(pin)、客(ke)戶、區(qu)域);
4、未來本(ben)區域的(de)市場(chang)機(ji)會(hui)(hui)點(dian)以(yi)及市場(chang)空間(戰略機(ji)會(hui)(hui)、關鍵(jian)項目(mu)、客戶投資規劃等);
5、支撐年(nian)度規(gui)劃的銷售(shou)預算(需要多(duo)少(shao)人(ren)、什(shen)么結(jie)構、多(duo)少(shao)費用、多(duo)少(shao)成本);
6、具(ju)體年度目標(biao)規(gui)劃以(yi)及(ji)實現舉措(目標(biao)以(yi)及(ji)實現的關(guan)鍵(jian)舉措)。
第三步細分產(chan)品業務:明確產(chan)品(pin)業務(wu)的市(shi)場(chang)定位,以(yi)及各自的市(shi)場(chang)營(ying)銷策略(lve)。經(jing)營(ying)目(mu)標的實現(xian),是需要通過產(chan)品(pin)在市(shi)場(chang)上(shang)的銷售實現(xian),所以(yi)年度戰略(lve)規劃(hua)的第二項重點工作(zuo)就是對產(chan)品(pin)布局進行調整(zheng),保障業務(wu)的可持續性(xing)和經(jing)營(ying)目(mu)標的實現(xian)。業務(wu)按其(qi)性(xing)質(zhi)可劃(hua)分為三類,分別是核(he)心業務(wu)、發展業務(wu)與(yu)未(wei)來業務(wu).
第四步確(que)定目標市場:明確(que)各項(xiang)業務(wu)主攻的(de)目標市(shi)場,及所匹配的(de)競爭(zheng)策略(lve)。根(gen)據(ju)業務(wu)市(shi)場競爭(zheng)力的(de)強弱,可以(yi)劃分為(wei)強勢(shi)、均勢(shi)與弱勢(shi)三類市場。
①強勢市(shi)場:市(shi)場占有(you)率處于主導地位。競爭策略,資源聚(ju)焦、推廣(guang)聚(ju)焦、渠道(dao)聚(ju)焦,鞏固領先優勢。
②均勢市(shi)場:市(shi)場占有率微弱于(yu)主要對(dui)手(shou)(shou)。競(jing)爭策略(lve):研究競(jing)爭對(dui)手(shou)(shou)弱勢,聚(ju)焦資源進(jin)行(xing)突破。如(ru),對(dui)手(shou)(shou)在營銷推廣、渠道掌控(kong)力、產品價格剛(gang)性等方面進(jin)行(xing)研究。
③弱(ruo)勢市(shi)(shi)(shi)場:市(shi)(shi)(shi)場占有率遠低于(yu)主要對(dui)手。競(jing)爭(zheng)策略:穩定市(shi)(shi)(shi)場及渠道客戶資源,蓄勢而發。
第五步組織能力建設:為確保戰略(lve)意圖、價值(zhi)主張及關鍵(jian)任務等有效執行,需(xu)要建(jian)立相應的組織機(ji)構(gou)、管理體系及考(kao)核機(ji)制。
具體涉及到組織模式(shi)、組織架構、人員(yuan)和活動區域布局(ju);業務作業流程和T系統;營運管(guan)理機制;組織效能(neng)評估等。
組(zu)織和人才發展:培養(yang)能(neng)力,與時俱進。領導力是(shi)根本,貫穿(chuan)組織戰(zhan)略到執行全(quan)過程。
第(di)六(liu)步 年度(du)經營預算(suan):明確年度戰略執行,所需的各(ge)項資金(jin)、資源(yuan)預算。
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