“商(shang)業模式(shi)”(businessmodel)是一個(ge)古老(lao)分析工(gong)具的(de)(de)(de)(de)新名稱。領導任(ren)何(he)層次的(de)(de)(de)(de)企業取得成功的(de)(de)(de)(de)人們(men)—從第(di)三(san)世界簡陋的(de)(de)(de)(de)村莊里的(de)(de)(de)(de)商(shang)店老(lao)板，到第(di)一次制(zhi)定商(shang)務(wu)計劃的(de)(de)(de)(de)創業者(zhe)，直至全(quan)球(qiu)性公(gong)司的(de)(de)(de)(de)首席執行官—都(dou)在商(shang)業模式(shi)上下(xia)過工(gong)夫，其(qi)中大部分憑(ping)借的(de)(de)(de)(de)是直覺。如(ru)今，電子表格能讓(rang)你(ni)(ni)構建非常精(jing)細的(de)(de)(de)(de)模式(shi)，但其(qi)中的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎內(nei)容沒有改(gai)變(bian)：商(shang)業模式(shi)能夠讓(rang)你(ni)(ni)全(quan)面而實事(shi)求(qiu)是地理解(jie)如(ru)何(he)賺錢。
我們開發的(de)商業模式是一種可靠的(de)、基(ji)于現實(shi)(shi)的(de)程序，用(yong)于全方(fang)位地考慮(lv)你(ni)的(de)企業的(de)具體情形。它(ta)能向(xiang)你(ni)展示如何將必須實(shi)(shi)現的(de)財務(wu)目標(biao)、企業的(de)外部(bu)現實(shi)(shi)和(he)內部(bu)活(huo)動—包括(kuo)戰略、經營活(huo)動、人(ren)員的(de)選擇和(he)開發、組織(zhi)的(de)結構(gou)和(he)流程—聯系在(zai)一起。
楊帆解析(xi)到我(wo)們的(de)商業模式將實事(shi)求(qiu)是(shi)的(de)態度納(na)入到規劃(hua)(hua)企業方向(xiang)的(de)過程中，其方法(fa)是(shi)促使你將有關外部環境的(de)具(ju)體情形與你的(de)財務目(mu)標、組織機構和行動計劃(hua)(hua)聯系起來。它能盡早(zao)—而不(bu)是(shi)到了(le)太(tai)晚的(de)時候(hou)—告(gao)訴(su)你，什么時候(hou)你的(de)企業的(de)基(ji)礎(chu)—即你的(de)最佳機會(hui)所在(zai)地—會(hui)受(shou)到沖擊，以及你是(shi)否(fou)需要(yao)改變內部活動或者商業模式本(ben)身。它將成為(wei)你轉型的(de)主要(yao)工具(ju)。
現(xian)實(shi)情形是，大多數(shu)公司(si)的(de)戰(zhan)略計(ji)劃都不奏效(xiao)。其(qi)中的(de)一(yi)(yi)個關鍵原因是，人(ren)們幾(ji)乎沒有(you)花費任何時間，來(lai)考(kao)慮把外部(bu)環境的(de)現(xian)實(shi)情形、財務目(mu)標(biao)和企業的(de)內部(bu)能力協調起來(lai)—以便這些獨立的(de)活(huo)動能夠融為一(yi)(yi)體(ti)。比如(ru)，假設你(ni)的(de)財務目(mu)標(biao)之一(yi)(yi)是12%的(de)銷售增(zeng)長幅(fu)度，但你(ni)所服務的(de)市場的(de)總體(ti)增(zeng)長幅(fu)度是5%。如(ru)果沒有(you)旨在(zai)實(shi)現(xian)最高目(mu)標(biao)的(de)具(ju)體(ti)方案—比如(ru)市場營銷、銷售獎勵、在(zai)合適(shi)的(de)崗位上安排(pai)合適(shi)的(de)人(ren)等(deng)等(deng)—那么，12%的(de)目(mu)標(biao)就是癡(chi)心妄(wang)想(xiang)，該戰(zhan)略奏效(xiao)的(de)可能性幾(ji)乎為零。
除非你(ni)(ni)通過一(yi)個我們(men)所說(shuo)的(de)(de)(de)“反(fan)復矯正”(iteration)過程(cheng)(cheng)進行充分討論，將你(ni)(ni)的(de)(de)(de)外部(bu)環境和財務目(mu)標與企業(ye)的(de)(de)(de)內部(bu)能力融合(he)起來(lai)，否則你(ni)(ni)的(de)(de)(de)商業(ye)模式就不全面、沒有效(xiao)果。正如我們(men)將在本書中闡述的(de)(de)(de)那樣，反(fan)復矯正并不是(shi)(shi)說(shuo)將關(guan)鍵(jian)人物集中在一(yi)起，開(kai)一(yi)次審查會議就夠了，而是(shi)(shi)指一(yi)個將工作(zuo)調(diao)整到位的(de)(de)(de)絞盡腦汁的(de)(de)(de)反(fan)復活動。一(yi)旦你(ni)(ni)開(kai)始了這一(yi)過程(cheng)(cheng)，你(ni)(ni)就面對了現實，建立(li)了一(yi)個與現實世界同步(bu)的(de)(de)(de)追求贏利、增(zeng)長和繁榮的(de)(de)(de)平(ping)臺。
反復矯正(zheng)的(de)過(guo)程能讓你(ni)面(mian)對(dui)現(xian)實中的(de)世界(jie)，而不是你(ni)希望看到的(de)情形。它與“商(shang)業頭腦(nao)”(businesssavvy)的(de)概(gai)念密切相關。人們常常用這個詞來形容真正(zheng)精明(ming)的(de)商(shang)務領導者們，也就是在如何賺(zhuan)錢方面(mian)擁(yong)有敏(min)銳、本能感覺(jue)的(de)那(nei)類人。商(shang)業頭腦(nao)決定了你(ni)是長期持續(xu)地領導企業取得成功，還(huan)是偶爾靈光一(yi)現(xian)或趕上好運。
我們(men)(men)對商(shang)業(ye)頭(tou)腦的(de)(de)分(fen)(fen)析表(biao)明，其核心在于本能地(di)(di)或者明確地(di)(di)運用(yong)商(shang)業(ye)模式來(lai)選(xuan)擇賺錢的(de)(de)地(di)(di)點和(he)方(fang)式。具有商(shang)業(ye)頭(tou)腦的(de)(de)人心里(li)想著具體的(de)(de)財務目標(biao)。這(zhe)(zhe)些目標(biao)是(shi)他們(men)(men)一切行(xing)為的(de)(de)參(can)照點，從尋(xun)找外(wai)部環(huan)境中的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)、威脅，到(dao)設計(ji)都能夠促使他們(men)(men)利(li)用(yong)機(ji)會(hui)(hui)、避免威脅的(de)(de)戰略(lve)、經營活動(dong)、人員和(he)組織流程(cheng)的(de)(de)組合。結果如何呢?具有良(liang)好商(shang)業(ye)頭(tou)腦意(yi)識的(de)(de)人們(men)(men)很少事先(xian)制定戰略(lve)。他們(men)(men)設計(ji)戰略(lve)是(shi)作(zuo)為實現(xian)其財務目標(biao)的(de)(de)一個(ge)手(shou)段(duan)，而不是(shi)相反。他們(men)(men)究竟是(shi)怎么做到(dao)這(zhe)(zhe)一點的(de)(de)，我們(men)(men)將(jiang)通過分(fen)(fen)析各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)的(de)(de)公司來(lai)詳細分(fen)(fen)析、說明。
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