一(yi)個(ge)企業理想的(de)招(zhao)聘，是需要一(yi)個(ge)完整的(de)招(zhao)聘流程(cheng)的(de)。HR們不妨參考(kao)以下的(de)招(zhao)聘流程(cheng)：
流(liu)程一：崗位解析
首先要撰寫工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)描述和崗位說(shuo)明書，并確定(ding)(ding)該職位績效(xiao)(xiao)考核的(de)(de)關鍵指(zhi)標(biao)。明確規定(ding)(ding)勝任(ren)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)所應具(ju)備的(de)(de)個人品質(zhi)和技能(neng)。這些就是(shi)(shi)招聘(pin)測試的(de)(de)預測因子，其能(neng)夠預測個體工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)績效(xiao)(xiao)、個體品質(zhi)和技能(neng)。在第一部(bu)分中，還需要定(ding)(ding)義(yi)執行(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)標(biao)準。成(cheng)功的(de)(de)標(biao)準可(ke)以是(shi)(shi)本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)相關效(xiao)(xiao)標(biao)，如(ru)數量(liang)、質(zhi)量(liang)等；也可(ke)以是(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)判斷的(de)(de)標(biao)準，如(ru)出勤率、忠誠度(du)等。
如果只(zhi)(zhi)是按照崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)來(lai)篩(shai)選求職(zhi)者，那(nei)么(me)對于公司來(lai)說(shuo)，高額的(de)(de)(de)人力成(cheng)本背后帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)只(zhi)(zhi)是機(ji)械式的(de)(de)(de)工作，很難帶(dai)來(lai)質的(de)(de)(de)飛躍；然而此(ci)(ci)種(zhong)模式的(de)(de)(de)延(yan)續，必定對員(yuan)(yuan)工長期的(de)(de)(de)職(zhi)業發(fa)(fa)展帶(dai)來(lai)不利影響，無法開發(fa)(fa)員(yuan)(yuan)工更大潛能，使其感到發(fa)(fa)展空間的(de)(de)(de)局(ju)限性(xing)，從(cong)而大大降低員(yuan)(yuan)工對于企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)忠誠度。長此(ci)(ci)以往，勢必會給企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展造成(cheng)一(yi)個惡(e)性(xing)循(xun)環。
流程二：制(zhi)定(ding)方案(an)
分析完(wan)職位接(jie)著要設計能夠(gou)測量預(yu)測因子的(de)測試方(fang)法(fa)。測量不同(tong)的(de)指標時，需要不同(tong)的(de)方(fang)法(fa)和工(gong)具。每種不同(tong)的(de)招聘(pin)方(fang)法(fa)對不同(tong)的(de)考核指標敏感度不同(tong)，有效性也不同(tong)。人(ren)們常(chang)常(chang)會組合(he)多個工(gong)具測量不同(tong)的(de)指標，最后制(zhi)定出一個完(wan)整的(de)選聘(pin)方(fang)案。
任(ren)何(he)招(zhao)聘方(fang)案都是需要(yao)驗證的(de)(de)(de)(de)，并(bing)非所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)拿來主(zhu)義都適合(he)企業的(de)(de)(de)(de)人才儲備戰(zhan)略。在(zai)制定招(zhao)聘方(fang)案時，要(yao)孰知崗位要(yao)求的(de)(de)(de)(de)特殊(shu)性(xing)(xing)以及(ji)面試人員的(de)(de)(de)(de)職業特長和優勢，以此來設(she)計有(you)(you)針對性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘方(fang)案，才可以大大提高面試流(liu)程的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)。
流(liu)程三(san)：實施(shi)方案
負責(ze)招聘的(de)(de)人(ren)(ren)員和面試的(de)(de)場地(di)也很(hen)重要。一般來說(shuo)，所(suo)有的(de)(de)面試者應(ying)該在同樣的(de)(de)環(huan)境下、被相同的(de)(de)面試官測(ce)試。如果接受專門的(de)(de)人(ren)(ren)員測(ce)評輔(fu)助招聘的(de)(de)話(hua)也可以顯著提高選(xuan)聘的(de)(de)有效(xiao)性，這是為了鼓勵(li)面試人(ren)(ren)員遵(zun)循(xun)最(zui)優化程序，從而避免首(shou)因(yin)或暈輪效(xiao)應(ying)，使誤差和偏見出(chu)現(xian)的(de)(de)可能性降到最(zui)小。
其(qi)次是主考(kao)官(guan)要(yao)注意(yi)傾(qing)(qing)聽，所謂傾(qing)(qing)聽是一種聽對(dui)方講話(hua)的(de)(de)技巧，即把(ba)握住說話(hua)者(zhe)的(de)(de)信(xin)息含義，了(le)解說話(hua)者(zhe)的(de)(de)感情，并(bing)正(zheng)確理解說話(hua)者(zhe)的(de)(de)談話(hua)內容。以被試(shi)(shi)者(zhe)為中心，平等地對(dui)待，主考(kao)官(guan)應避免說很長或(huo)評(ping)價性的(de)(de)話(hua)語(yu)。一般(ban)主試(shi)(shi)者(zhe)的(de)(de)講話(hua)所占(zhan)時間比例(li)約為10%，被試(shi)(shi)者(zhe)應占(zhan)90%.最后在招(zhao)(zhao)聘過(guo)程(cheng)中，應聘者(zhe)往往會(hui)夸大自己的(de)(de)實(shi)際能(neng)力，隱藏缺陷，如果對(dui)應聘者(zhe)的(de)(de)“德(de)與能(neng)”把(ba)握不準，就(jiu)會(hui)招(zhao)(zhao)來一些(xie)不能(neng)滿(man)足公(gong)司需要(yao)的(de)(de)人員(yuan)。所以，在面(mian)試(shi)(shi)過(guo)程(cheng)中，主考(kao)官(guan)盡量做到(dao)從細節(jie)入手，仔細觀(guan)察被試(shi)(shi)人的(de)(de)表現，以更加準確地招(zhao)(zhao)聘到(dao)可用之(zhi)人。
流程四：結果驗證
企業精心選聘(pin)的(de)(de)目的(de)(de)是希(xi)望招(zhao)到高績效的(de)(de)員(yuan)工。當員(yuan)工進(jin)入(ru)公司或調任新(xin)崗位后，應持(chi)續(xu)追蹤他的(de)(de)績效水平，并(bing)檢驗招(zhao)聘(pin)效果與績效之間(jian)的(de)(de)微妙關系。
此外，新(xin)員工入(ru)職并非(fei)意味(wei)此次(ci)(ci)招(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)結束，只是(shi)(shi)(shi)(shi)短暫(zan)的(de)(de)調整(zheng)。更多的(de)(de)考(kao)核是(shi)(shi)(shi)(shi)在試(shi)用期間(jian)，如(ru)何讓(rang)員工盡快熟悉工作流程、更好地發(fa)揮職業技(ji)能、加速融入(ru)企業文化并接(jie)受公司(si)的(de)(de)管理理念，這是(shi)(shi)(shi)(shi)招(zhao)聘(pin)(pin)時考(kao)核的(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)標，現在需要一(yi)一(yi)落(luo)地去驗證(zheng)人崗是(shi)(shi)(shi)(shi)否真的(de)(de)吻合的(de)(de)一(yi)個(ge)必經階段(duan)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)對于此次(ci)(ci)招(zhao)聘(pin)(pin)效(xiao)(xiao)(xiao)果的(de)(de)一(yi)個(ge)整(zheng)體評估。只有順利(li)轉(zhuan)正的(de)(de)員工才意味(wei)著招(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)完成，也(ye)可以(yi)側面反映出(chu)招(zhao)聘(pin)(pin)流程中崗位績效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核指標是(shi)(shi)(shi)(shi)否有效(xiao)(xiao)(xiao)，也(ye)可以(yi)進一(yi)步(bu)驗證(zheng)我們(men)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)管理是(shi)(shi)(shi)(shi)否完善(shan)，是(shi)(shi)(shi)(shi)否真的(de)(de)適應公司(si)的(de)(de)長遠(yuan)發(fa)展。
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