處(chu)理(li)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)要(yao)(yao)按照事(shi)(shi)(shi)前事(shi)(shi)(shi)中(zhong)事(shi)(shi)(shi)后(hou)三個(ge)(ge)(ge)(ge)節(jie)(jie)(jie)點(dian)來(lai)把(ba)握，每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)節(jie)(jie)(jie)點(dian)做的事(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)一樣的，法理(li)情(qing)(qing)一定(ding)要(yao)(yao)掌(zhang)握好！hr 處(chu)理(li)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)一定(ding)要(yao)(yao)關注三個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)間(jian)節(jie)(jie)(jie)點(dian)。現(xian)如今員工的維權(quan)意(yi)識(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)越來(lai)越強了(le)(le)，一不(bu)(bu)(bu)小心企業(ye)就被勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)仲(zhong)裁(cai)(cai)了(le)(le)，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)(shi)員工擺出架勢要(yao)(yao)開打。而(er)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)關系的處(chu)理(li)非(fei)常考驗 hr 的專業(ye)能力(li)和經驗，稍有不(bu)(bu)(bu)慎很容易引(yin)火(huo)燒身。那 hr 應(ying)該怎么處(chu)理(li)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)呢(ni)？我覺得一定(ding)要(yao)(yao)抓住三個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)間(jian)節(jie)(jie)(jie)點(dian)，這(zhe)三個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)間(jian)節(jie)(jie)(jie)點(dian)就是(shi)(shi)(shi)(shi)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)發生的事(shi)(shi)(shi)前事(shi)(shi)(shi)中(zhong)和事(shi)(shi)(shi)后(hou)。不(bu)(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)前員工放話(hua)或(huo)者擺出一副要(yao)(yao)告公司的架勢，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)中(zhong)你已經接到(dao)了(le)(le)仲(zhong)裁(cai)(cai)通(tong)知書，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)后(hou)仲(zhong)裁(cai)(cai)判決書下來(lai)了(le)(le)，每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)間(jian)節(jie)(jie)(jie)點(dian)都是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常重(zhong)要(yao)(yao)的。處(chu)理(li)勞(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)最(zui)好的辦法并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)只要(yao)(yao)贏了(le)(le)就沒有問題了(le)(le)。而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)把(ba)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)處(chu)理(li)的讓(rang)人心服口服，不(bu)(bu)(bu)能有含糊的地方。
一、就是(shi)事前(qian)(qian)。事前(qian)(qian)企(qi)業 hr 一定(ding)要從(cong)證(zheng)據(ju)上開始著手，要依(yi)法辦事有理有據(ju)，以《員(yuan)工手冊(ce)(ce)》為(wei)核(he)心。員(yuan)工手冊(ce)(ce)的(de)內(nei)容我(wo)們去看，都(dou)是(shi)和員(yuan)工的(de)勞動(dong)紀(ji)律和行(xing)為(wei)規(gui)范相關(guan)的(de)，包括我(wo)們的(de)獎(jiang)懲(cheng)制(zhi)度，其實他是(shi)對不當行(xing)為(wei)的(de)約定(ding)。什么是(shi)不當行(xing)為(wei)，哪些屬于嚴重(zhong)違紀(ji)，企(qi)業可以單方(fang)面解除合(he)同(tong)，可以開除員(yuan)工。同(tong)時呢，這些文件在學習和培訓后都(dou)要有員(yuan)工確認簽字的(de)，表明員(yuan)工是(shi)知曉這個要求(qiu)和規(gui)則的(de)。
二(er)、就是事(shi)中。當 hr 你要(yao)心(xin)里有數(shu)，這(zhe)(zhe)個爭議(yi)是因(yin)為公(gong)(gong)司(si)管理(li)不(bu)(bu)當造(zao)成的(de)(de)，還(huan)是員工(gong)(gong)自身的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，是員工(gong)(gong)在(zai)胡攪蠻纏(chan)。這(zhe)(zhe)個時(shi)候(hou)我(wo)們要(yao)依次從制度層面對(dui)(dui)事(shi)情(qing)做(zuo)出定(ding)性，如果(guo)是員工(gong)(gong)嚴(yan)重(zhong)違(wei)紀(ji)了，那(nei)先要(yao)把內部的(de)(de)定(ding)性的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)走(zou)完(wan)，該寫事(shi)情(qing)經(jing)過的(de)(de)要(yao)寫上，相關管理(li)人員應(ying)當審批(pi)和(he)評估(gu)的(de)(de)要(yao)寫出他們的(de)(de)意見。然后呢(ni)(ni)，對(dui)(dui)照公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)制度，這(zhe)(zhe)種行為和(he)情(qing)況。公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)制度和(he)規則(ze)(ze)應(ying)當如何(he)處(chu)置(zhi)呢(ni)(ni)，把這(zhe)(zhe)些事(shi)情(qing)做(zuo)好，這(zhe)(zhe)也是爭議(yi)處(chu)理(li)時(shi)必要(yao)的(de)(de)證(zheng)據(ju)文件。定(ding)性的(de)(de)時(shi)候(hou)是不(bu)(bu)能含糊的(de)(de)，該講法(fa)的(de)(de)時(shi)候(hou)你就要(yao)按原則(ze)(ze)來，就要(yao)堅持原則(ze)(ze)，法(fa)理(li)情(qing)要(yao)有不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)側重(zhong)，是什么(me)問題(ti)(ti)(ti)就是什么(me)問題(ti)(ti)(ti)，不(bu)(bu)能含糊，但是我(wo)是按照這(zhe)(zhe)個標準處(chu)理(li)，權(quan)利是在(zai)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)，如果(guo)員工(gong)(gong)不(bu)(bu)接受，那(nei)就整理(li)證(zheng)據(ju)準備仲裁開庭。
三(san)、事后速戰速決降(jiang)低影響，不要以(yi)贏和輸(shu)來評(ping)判這(zhe)(zhe)件事處(chu)理(li)的(de)好(hao)還(huan)是不好(hao)。打一(yi)次仲(zhong)裁，企業就要解釋一(yi)下自(zi)己的(de)管(guan)理(li)，從制度到流程，以(yi)及我們在管(guan)理(li)執行當中(zhong)有(you)什么問題，有(you)這(zhe)(zhe)些問題是需要去(qu)完善和優化的(de)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/128893.html
