hr處(chu)理勞(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議一定要(yao)關(guan)注(zhu)三(san)(san)(san)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)節點。現(xian)如今員(yuan)工(gong)的(de)維權意識(shi)是越(yue)(yue)來越(yue)(yue)強了(le)，一不(bu)(bu)小(xiao)心(xin)企業(ye)就被勞(lao)動(dong)(dong)(dong)仲(zhong)裁了(le)，或(huo)者是員(yuan)工(gong)擺出(chu)架勢(shi)要(yao)開打。而(er)(er)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)關(guan)系的(de)處(chu)理非常考驗，hr的(de)專(zhuan)業(ye)能力和(he)(he)經驗，稍(shao)有不(bu)(bu)慎，很容易引(yin)火(huo)燒(shao)身，那hr應該怎么處(chu)理勞(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議呢，我(wo)覺(jue)得一定要(yao)抓住(zhu)三(san)(san)(san)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)節點。這三(san)(san)(san)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)節點就是勞(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議發生的(de)事(shi)前(qian)事(shi)中和(he)(he)事(shi)后(hou)三(san)(san)(san)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)點。不(bu)(bu)管是事(shi)前(qian)員(yuan)工(gong)放話或(huo)者擺出(chu)一副要(yao)告公司的(de)架勢(shi)，還(huan)是事(shi)中你(ni)已經接(jie)到了(le)仲(zhong)裁通知書(shu)(shu)，還(huan)是事(shi)后(hou)仲(zhong)裁判決(jue)書(shu)(shu)下來了(le)，每(mei)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)節點都是非常重要(yao)的(de)。處(chu)理勞(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議最好的(de)辦法并不(bu)(bu)是只(zhi)要(yao)贏了(le)就沒有問題了(le)，而(er)(er)是要(yao)把事(shi)情處(chu)理的(de)讓人心(xin)服(fu)口服(fu)，不(bu)(bu)能有含糊的(de)地方。
1、就是(shi)事前，事情前企(qi)業(ye)HR一定(ding)要(yao)從證據上(shang)開始，著(zhu)手要(yao)依(yi)法辦事，有(you)(you)理有(you)(you)據，以(yi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)手冊為核(he)心員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)手冊的(de)(de)(de)內(nei)容。我們去看都(dou)是(shi)和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)勞動(dong)紀律和(he)(he)行為規范相關的(de)(de)(de)，包括我們的(de)(de)(de)獎(jiang)懲(cheng)制度。其實(shi)他是(shi)對不(bu)當行為的(de)(de)(de)約定(ding)，什么(me)是(shi)不(bu)當行為，哪些屬于嚴(yan)重違(wei)紀企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)單(dan)方面解(jie)除合同，可(ke)以(yi)開除員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)。同時呢這些文件(jian)在學習和(he)(he)培訓后，都(dou)要(yao)有(you)(you)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)確認簽(qian)字的(de)(de)(de)表明員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)是(shi)知曉這個要(yao)求和(he)(he)規則的(de)(de)(de)。
2、就是(shi)事(shi)中。當HR你要心(xin)里有數，這(zhe)個(ge)爭(zheng)(zheng)議是(shi)因為(wei)公(gong)司管理(li)不(bu)當造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)，還是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在胡攪蠻纏，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)我們要依次從制度(du)(du)層面對事(shi)情(qing)做出(chu)(chu)定性(xing)。如(ru)果(guo)是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)嚴重違紀(ji)了，那(nei)先要把內(nei)部的(de)(de)(de)(de)定性(xing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)走完，該寫(xie)(xie)事(shi)情(qing)經過的(de)(de)(de)(de)要寫(xie)(xie)上相關管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)當審批和(he)評估的(de)(de)(de)(de)，要寫(xie)(xie)出(chu)(chu)他們的(de)(de)(de)(de)意件(jian)。然后呢(ni)，對照(zhao)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)制度(du)(du)這(zhe)種行為(wei)和(he)情(qing)況(kuang)，以公(gong)司的(de)(de)(de)(de)制度(du)(du)和(he)規則(ze)應(ying)當如(ru)何處(chu)置呢(ni)？把這(zhe)些事(shi)情(qing)做好，這(zhe)也是(shi)爭(zheng)(zheng)議處(chu)理(li)時(shi)必(bi)要的(de)(de)(de)(de)證(zheng)據問(wen)件(jian)定性(xing)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)是(shi)不(bu)能含糊的(de)(de)(de)(de)。該講法(fa)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，你就要按原(yuan)則(ze)來就要堅持原(yuan)下事(shi)理(li)情(qing)要有不(bu)同的(de)(de)(de)(de)側重是(shi)什么(me)(me)問(wen)題，就是(shi)什么(me)(me)問(wen)題不(bu)能含糊。但是(shi)我是(shi)不(bu)是(shi)按照(zhao)這(zhe)個(ge)標準處(chu)理(li)權利是(shi)在司題，如(ru)果(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)接(jie)受(shou)，那(nei)就整理(li)證(zheng)據，準備仲裁(cai)開(kai)庭。
3、事后呢(ni)速(su)戰速(su)決(jue)降低影響，不要以(yi)(yi)贏和輸來評(ping)判這(zhe)件事處理的好(hao)還是不好(hao)，打一次仲裁企業就要檢視一下自(zi)己的管理，從制度到流程，以(yi)(yi)及我們在管理執行當中(zhong)有(you)什(shen)么問題，有(you)這(zhe)些(xie)問題是需要去完善(shan)和優化(hua)的。
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