工廠(chang)的品質管理要(yao)掌(zhang)握好這二(er)十(shi)一(yi)字要(yao)訣：
一、定標(biao)(biao)準。包(bao)括(kuo)技術(shu)標(biao)(biao)準，規(gui)定產品(pin)或(huo)服(fu)務的(de)技術(shu)性能、規(gui)格(ge)參(can)數等；質量管理標(biao)(biao)準，規(gui)定員工的(de)作業方式、檢(jian)驗方法等；外觀標(biao)(biao)準，以實物樣品(pin)可視化(hua)的(de)方式呈現(xian)出(chu)來；還包(bao)括(kuo)安(an)全標(biao)(biao)準、環保標(biao)(biao)準等。
二、勤檢(jian)(jian)(jian)查。包括產品的(de)首檢(jian)(jian)(jian)、自檢(jian)(jian)(jian)、互檢(jian)(jian)(jian)、專(zhuan)檢(jian)(jian)(jian)、巡檢(jian)(jian)(jian)、抽檢(jian)(jian)(jian)，特別強調(diao)要把好來料(liao)的(de)檢(jian)(jian)(jian)驗關，它是品質管(guan)理的(de)第一道門檻。
三、抓執(zhi)(zhi)行(xing)。執(zhi)(zhi)行(xing)是(shi)一，其他是(shi)零，有了執(zhi)(zhi)行(xing)才能(neng)夠(gou)談其他，哪(na)怕制定(ding)了很完美(mei)的質(zhi)量(liang)標準，如(ru)果不能(neng)夠(gou)落(luo)地(di)，那么這些標準就是(shi)一堆(dui)廢紙。
四(si)、重數據(ju)。品(pin)(pin)質改(gai)(gai)善一(yi)定要重數據(ju)分(fen)析，做(zuo)好原始數據(ju)的(de)記錄、分(fen)類、統計，通(tong)過數據(ju)的(de)呈現找出問(wen)題點，可以用柏拉(la)圖、閃(shan)電圖、柱狀圖等(deng)數據(ju)統計分(fen)析的(de)方法，細致(zhi)嚴謹地掌握品(pin)(pin)質改(gai)(gai)善的(de)問(wen)題點。
五、補短板(ban)。品(pin)質問(wen)題，尤其是(shi)批次的品(pin)質問(wen)題，基本上(shang)都是(shi)短板(ban)員工造成(cheng)的，一(yi)定要管理好短板(ban)員工，對新員工、技能不熟練的員工、質量(liang)一(yi)時差(cha)的員工要進行培訓和幫扶。
六、多激勵(li)(li)(li)。激勵(li)(li)(li)最(zui)能夠調動(dong)基層員工(gong)的積極性，一(yi)定要(yao)多獎勵(li)(li)(li)，這個(ge)獎勵(li)(li)(li)不一(yi)定要(yao)很多錢(qian)，但一(yi)定要(yao)頻繁地進行(xing)激勵(li)(li)(li)。
七、持(chi)(chi)續化。品(pin)質改(gai)善無(wu)止境，要(yao)懂(dong)得(de)持(chi)(chi)續改(gai)善，不要(yao)小(xiao)看(kan)一個小(xiao)的改(gai)善，持(chi)(chi)續地(di)去做，小(xiao)改(gai)善也(ye)能解決大問題(ti)。
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