一、勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)法(fa)(fa)律(lv)(lv)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun) 1. 基本(ben)法(fa)(fa)律(lv)(lv)條文 - 在(zai)銀川(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)，勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)法(fa)(fa)律(lv)(lv)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是重(zhong)(zhong)要內容。勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)法(fa)(fa)作為(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和(he)(he)雇主(zhu)之(zhi)間權(quan)(quan)利和(he)(he)義務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)必然涵蓋《勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)法(fa)(fa)》。例(li)如，《勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)法(fa)(fa)》中(zhong)(zhong)關(guan)于(yu)(yu)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簽訂(ding)、履(lv)行(xing)、變(bian)更和(he)(he)解(jie)(jie)除等方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)。雇主(zhu)需要依據這些(xie)(xie)規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)合(he)(he)理(li)(li)簽訂(ding)和(he)(he)履(lv)行(xing)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)，從而有(you)效避免(mian)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)糾紛(fen)。像在(zai)實際情(qing)況(kuang)(kuang)中(zhong)(zhong)，有(you)些(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)因為(wei)(wei)(wei)不了(le)解(jie)(jie)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)除條件(jian)，隨意辭退員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，導致勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)糾紛(fen)，所以(yi)通過培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)讓雇主(zhu)明確相關(guan)規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)至關(guan)重(zhong)(zhong)要。對(dui)于(yu)(yu)雇員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)來(lai)說，了(le)解(jie)(jie)《勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)法(fa)(fa)》能(neng)保(bao)護(hu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)法(fa)(fa)權(quan)(quan)益(yi)，如工(gong)(gong)資(zi)、工(gong)(gong)作時(shi)(shi)(shi)間、休假等權(quan)(quan)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障(zhang)。 - 《勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)調解(jie)(jie)仲裁法(fa)(fa)》也是培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵部分(fen)。當出現(xian)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)時(shi)(shi)(shi)，如工(gong)(gong)資(zi)糾紛(fen)、勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)(he)同(tong)違約等情(qing)況(kuang)(kuang)，了(le)解(jie)(jie)該(gai)法(fa)(fa)可(ke)(ke)以(yi)幫助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)明確爭議(yi)解(jie)(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式和(he)(he)流程。在(zai)銀川(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)，可(ke)(ke)能(neng)會存(cun)在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭議(yi)解(jie)(jie)決途徑不了(le)解(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)，通過培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)可(ke)(ke)以(yi)讓他們知道如何(he)通過調解(jie)(jie)、仲裁等方式來(lai)維護(hu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)益(yi)。 - 還有(you)《社(she)會保(bao)險(xian)(xian)法(fa)(fa)》的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相關(guan)知識。社(she)會保(bao)險(xian)(xian)是員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)權(quan)(quan)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要組成(cheng)部分(fen)，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容包括企(qi)(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)社(she)會保(bao)險(xian)(xian)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)利和(he)(he)義務，例(li)如企(qi)(qi)業(ye)(ye)應為(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)繳納(na)哪些(xie)(xie)社(she)會保(bao)險(xian)(xian)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)享受社(she)會保(bao)險(xian)(xian)待(dai)遇時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)等。 2. 企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部規(gui)(gui)(gui)(gui)章(zhang) - 企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部規(gui)(gui)(gui)(gui)章(zhang)是公(gong)司內部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制(zhi)度和(he)(he)規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)，在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)不可(ke)(ke)或缺。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容包括企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)手(shou)冊(ce)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)手(shou)冊(ce)中(zhong)(zhong)涵蓋了(le)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)情(qing)況(kuang)(kuang)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)、工(gong)(gong)作紀(ji)律(lv)(lv)等內容。例(li)如，新員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)入職時(shi)(shi)(shi)，可(ke)(ke)能(neng)對(dui)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)勤制(zhi)度不了(le)解(jie)(jie)，如果在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)詳細講解(jie)(jie)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)手(shou)冊(ce)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)勤規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)，如遲到、早退、曠工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)界定(ding)和(he)(he)相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處罰措施(shi)，就能(neng)避免(mian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)因無知而違反規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)。 - 企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)違紀(ji)和(he)(he)獎懲制(zhi)度也是培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容。員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)需要了(le)解(jie)(jie)什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)屬于(yu)(yu)違紀(ji)行(xing)為(wei)(wei)(wei)，如泄(xie)露(lu)公(gong)司機(ji)密、工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)嚴重(zhong)(zhong)失職等行(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)界定(ding)，以(yi)及相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處罰措施(shi)。同(tong)時(shi)(shi)(shi)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)也需要知道自(zi)己在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)表現(xian)優秀(xiu)時(shi)(shi)(shi)能(neng)夠(gou)獲得哪些(xie)(xie)獎勵，如獎金、晉升(sheng)機(ji)會等。這有(you)助(zhu)于(yu)(yu)規(gui)(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)，提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)效率。
二、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)與入職(zhi)(zhi)管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun) 1. 招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)環節 - 員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)是勞動關系(xi)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)第一步。在銀川的(de)(de)(de)企業中，企業應根據(ju)(ju)自身(shen)的(de)(de)(de)業務需求(qiu)(qiu)制(zhi)定(ding)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)計劃(hua)。例(li)如(ru)(ru)(ru)，一家制(zhi)造企業如(ru)(ru)(ru)果要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)擴大(da)生(sheng)產規模，需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)一線工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)，那么招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)計劃(hua)中就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)明確(que)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)數量(liang)、崗(gang)位要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)。確(que)定(ding)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)渠道也是關鍵，是通過網絡招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)平臺，還是線下的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)會、人(ren)(ren)(ren)才市(shi)場等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)方(fang)式(shi)進(jin)行招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)。 - 發布招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)信息同(tong)樣重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)，招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)信息要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)準(zhun)(zhun)確(que)、詳細地描述崗(gang)位的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)、工(gong)(gong)作(zuo)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)、薪資待(dai)遇等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)。在篩(shai)選(xuan)簡歷(li)(li)(li)方(fang)面(mian)(mian)(mian)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)可以(yi)教(jiao)授招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)如(ru)(ru)(ru)何(he)從眾(zhong)多簡歷(li)(li)(li)中篩(shai)選(xuan)出符合(he)崗(gang)位要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)(ren)，例(li)如(ru)(ru)(ru)根據(ju)(ju)學(xue)歷(li)(li)(li)、工(gong)(gong)作(zuo)經驗、技能等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)條件進(jin)行篩(shai)選(xuan)。 - 組織面(mian)(mian)(mian)試(shi)是招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)環節的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)組成(cheng)部(bu)分。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)包括面(mian)(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)(de)流程(cheng)(cheng)、面(mian)(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)(de)技巧等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)。比如(ru)(ru)(ru)，面(mian)(mian)(mian)試(shi)時如(ru)(ru)(ru)何(he)營造良(liang)好的(de)(de)(de)氛圍，如(ru)(ru)(ru)何(he)通過提問來考察候(hou)選(xuan)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)綜合(he)素質等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)。 2. 入職(zhi)(zhi)管(guan)理(li)(li) - 在員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)入職(zhi)(zhi)前，企業需完成(cheng)一系(xi)列的(de)(de)(de)入職(zhi)(zhi)手續(xu)辦理(li)(li)。首先是簽訂勞動合(he)同(tong)，合(he)同(tong)中要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)明確(que)勞動合(he)同(tong)的(de)(de)(de)期(qi)(qi)限(xian)（是固定(ding)期(qi)(qi)限(xian)、無固定(ding)期(qi)(qi)限(xian)還是以(yi)完成(cheng)一定(ding)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)為(wei)(wei)期(qi)(qi)限(xian)）、工(gong)(gong)作(zuo)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)（所從事的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位）、勞動保(bao)護(hu)和(he)(he)勞動條件等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)。 - 建立員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔案，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔案包含員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)基(ji)本信息、學(xue)歷(li)(li)(li)證明、工(gong)(gong)作(zuo)經歷(li)(li)(li)等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)資料。同(tong)時要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)設置薪酬賬戶，確(que)保(bao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)資能夠按(an)時、準(zhun)(zhun)確(que)地發放(fang)。 - 企業還應為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提供入職(zhi)(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)熟悉公司(si)(si)文(wen)化(hua)、規章制(zhi)度和(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)。例(li)如(ru)(ru)(ru)，向新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)介紹(shao)公司(si)(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)歷(li)(li)(li)程(cheng)(cheng)、價值觀、愿景等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)文(wen)化(hua)方(fang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)，以(yi)及公司(si)(si)的(de)(de)(de)請假制(zhi)度、報銷制(zhi)度等(deng)(deng)(deng)(deng)(deng)規章制(zhi)度。
三、員工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與開發培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun) 1. 個(ge)性(xing)化培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)制(zhi)(zhi)定(ding) - 在(zai)銀川的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業勞動關(guan)(guan)系管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中，員工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與開發是(shi)(shi)至關(guan)(guan)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企(qi)業應根(gen)據員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)和職業發展(zhan)(zhan)需要(yao)，制(zhi)(zhi)定(ding)個(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)。對(dui)(dui)(dui)于(yu)不同崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，其培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求是(shi)(shi)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。例(li)如(ru)(ru)，對(dui)(dui)(dui)于(yu)技(ji)(ji)術崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，可(ke)以(yi)制(zhi)(zhi)定(ding)技(ji)(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)，如(ru)(ru)軟件編(bian)程技(ji)(ji)能(neng)、機(ji)械維修技(ji)(ji)能(neng)等(deng)(deng)(deng)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)；對(dui)(dui)(dui)于(yu)管(guan)理(li)(li)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，可(ke)以(yi)開展(zhan)(zhan)領導(dao)力(li)、團(tuan)隊管(guan)理(li)(li)等(deng)(deng)(deng)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。 - 培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)也是(shi)(shi)多樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，包括技(ji)(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、知識(shi)講(jiang)(jiang)座、在(zai)線(xian)(xian)學(xue)習(xi)等(deng)(deng)(deng)。技(ji)(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)可(ke)以(yi)通過實(shi)際(ji)操作(zuo)、模擬演練等(deng)(deng)(deng)方(fang)(fang)式(shi)進(jin)行(xing)，讓員工(gong)(gong)在(zai)實(shi)踐中提(ti)(ti)(ti)高(gao)技(ji)(ji)能(neng)。知識(shi)講(jiang)(jiang)座可(ke)以(yi)邀請行(xing)業專家、學(xue)者來企(qi)業進(jin)行(xing)授(shou)課，傳授(shou)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業知識(shi)和理(li)(li)念。在(zai)線(xian)(xian)學(xue)習(xi)則方(fang)(fang)便(bian)員工(gong)(gong)根(gen)據自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間和進(jin)度進(jin)行(xing)學(xue)習(xi)，如(ru)(ru)通過在(zai)線(xian)(xian)課程平臺(tai)學(xue)習(xi)商務(wu)英語(yu)等(deng)(deng)(deng)知識(shi)。 2. 培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)用性(xing)和針(zhen)對(dui)(dui)(dui)性(xing) - 培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)(rong)應注重(zhong)實(shi)用性(xing)和針(zhen)對(dui)(dui)(dui)性(xing)，以(yi)提(ti)(ti)(ti)高(gao)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)和績效為目標。例(li)如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果企(qi)業要(yao)提(ti)(ti)(ti)高(gao)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，那么針(zhen)對(dui)(dui)(dui)生(sheng)產(chan)(chan)線(xian)(xian)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)開展(zhan)(zhan)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，如(ru)(ru)質量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)工(gong)(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用、質量(liang)(liang)標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握等(deng)(deng)(deng)內(nei)容(rong)(rong)，就能(neng)夠直接提(ti)(ti)(ti)高(gao)產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)(liang)，進(jin)而提(ti)(ti)(ti)高(gao)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)績效。對(dui)(dui)(dui)于(yu)銷售(shou)(shou)人(ren)員，可(ke)以(yi)開展(zhan)(zhan)銷售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧、客戶關(guan)(guan)系管(guan)理(li)(li)等(deng)(deng)(deng)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，幫助(zhu)他們提(ti)(ti)(ti)高(gao)銷售(shou)(shou)業績。
四、績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)培訓(xun) 1. 績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)設(she)(she)定 - 績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)是(shi)勞動關系管(guan)(guan)理(li)中(zhong)(zhong)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)環節(jie)。在(zai)培訓(xun)中(zhong)(zhong)，首先要(yao)(yao)(yao)讓管(guan)(guan)理(li)者和員(yuan)工了解績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)設(she)(she)定的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)性(xing)。績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)要(yao)(yao)(yao)與企業(ye)的(de)(de)戰略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)相一致(zhi)，例如(ru)，企業(ye)的(de)(de)戰略(lve)(lve)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)提(ti)(ti)高市場份(fen)額(e)，那(nei)么銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門的(de)(de)績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)可(ke)(ke)能是(shi)提(ti)(ti)高銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)、拓展新客戶等(deng)(deng)(deng)。對(dui)(dui)于員(yuan)工個人來說，績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)要(yao)(yao)(yao)明(ming)確(que)、可(ke)(ke)衡量。如(ru)一名客服人員(yuan)的(de)(de)績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)可(ke)(ke)以(yi)(yi)設(she)(she)定為客戶滿意度(du)達到(dao)90%以(yi)(yi)上(shang)、平均響應時間在(zai)一定范圍內等(deng)(deng)(deng)。 2. 績效(xiao)評(ping)估(gu)與反饋 - 培訓(xun)內容還包括(kuo)績效(xiao)評(ping)估(gu)的(de)(de)方法(fa)和流程。常(chang)見的(de)(de)績效(xiao)評(ping)估(gu)方法(fa)有目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)法(fa)、360度(du)評(ping)估(gu)法(fa)等(deng)(deng)(deng)。管(guan)(guan)理(li)者要(yao)(yao)(yao)學會如(ru)何(he)根據設(she)(she)定的(de)(de)績效(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)對(dui)(dui)員(yuan)工進(jin)行評(ping)估(gu)，并且要(yao)(yao)(yao)及(ji)時給予(yu)員(yuan)工反饋。反饋是(shi)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)(zhong)非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)環節(jie)，它能夠讓員(yuan)工了解自己(ji)(ji)的(de)(de)工作表現，知道自己(ji)(ji)的(de)(de)優點和不足(zu)，從而有針對(dui)(dui)性(xing)地(di)進(jin)行改進(jin)。例如(ru)，如(ru)果員(yuan)工在(zai)績效(xiao)評(ping)估(gu)中(zhong)(zhong)被指出溝(gou)通(tong)能力有待提(ti)(ti)高，那(nei)么他就可(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)過參(can)加溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)培訓(xun)等(deng)(deng)(deng)方式來提(ti)(ti)升(sheng)自己(ji)(ji)。
五、薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)培(pei)訓(xun) 1. 薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)體(ti)系(xi) - 薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)是(shi)(shi)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關注的(de)(de)(de)焦點之一。在培(pei)訓(xun)中，要讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)了(le)解企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)體(ti)系(xi)。薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)體(ti)系(xi)包(bao)括基本工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)、績(ji)效工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)、獎金(jin)等(deng)組成部分(fen)。基本工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)是(shi)(shi)根(gen)據員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)崗位(wei)、學歷(li)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)經驗等(deng)因素(su)確定的(de)(de)(de)；績(ji)效工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)與員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效掛鉤(gou)，根(gen)據績(ji)效評(ping)估(gu)的(de)(de)(de)結果發(fa)放(fang)；獎金(jin)則(ze)是(shi)(shi)對員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)優秀(xiu)表(biao)現的(de)(de)(de)額外獎勵，如(ru)創新獎、突出(chu)貢獻獎等(deng)。 - 同(tong)時，要讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)了(le)解薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)調整機制。薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)不(bu)是(shi)(shi)一成不(bu)變的(de)(de)(de)，企(qi)業(ye)(ye)會根(gen)據市場情況、員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)表(biao)現等(deng)因素(su)對薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)進行調整。例如(ru)，當市場上同(tong)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)水平普遍提高(gao)時，企(qi)業(ye)(ye)為了(le)吸(xi)引和(he)留住人(ren)才，可能會相應地(di)提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)。 2. 福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)政策 - 企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)政策也是(shi)(shi)培(pei)訓(xun)內容。福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)包(bao)括法(fa)定福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)和(he)企(qi)業(ye)(ye)自(zi)(zi)主福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)。法(fa)定福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)如(ru)社會保(bao)險(xian)(xian)（養老保(bao)險(xian)(xian)、醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)(xian)、失業(ye)(ye)保(bao)險(xian)(xian)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)傷保(bao)險(xian)(xian)和(he)生育保(bao)險(xian)(xian)）、住房公積金(jin)等(deng)。企(qi)業(ye)(ye)自(zi)(zi)主福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)則(ze)可以(yi)根(gen)據企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)實際情況設置，如(ru)帶(dai)薪(xin)(xin)年(nian)假、節日福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)、健康體(ti)檢、員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)旅游等(deng)。培(pei)訓(xun)要讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)清(qing)楚自(zi)(zi)己可以(yi)享受(shou)哪些福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)，以(yi)及(ji)如(ru)何享受(shou)這些福(fu)(fu)(fu)(fu)利(li)(li)。
六、勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)解(jie)(jie)(jie)決(jue)培訓(xun)(xun) 1. 爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)類型 - 勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)處(chu)理(li)(li)培訓(xun)(xun)是(shi)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)關系管(guan)理(li)(li)培訓(xun)(xun)的重(zhong)要(yao)組成部(bu)分。培訓(xun)(xun)內容應包括(kuo)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)糾紛、勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)同違約、工(gong)(gong)(gong)(gong)傷(shang)(shang)事故(gu)(gu)處(chu)理(li)(li)等勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)類型。工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)糾紛可能是(shi)由于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)計算(suan)錯誤、加班(ban)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)未支(zhi)付等原因(yin)引起的。例如(ru)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)認為自己的加班(ban)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)沒有按(an)照國家規定(ding)計算(suan)，這(zhe)就需要(yao)通過合(he)理(li)(li)的途徑來解(jie)(jie)(jie)決(jue)。勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)同違約可能是(shi)雇(gu)主或(huo)(huo)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)違反了勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)合(he)同中的約定(ding)，如(ru)雇(gu)主未按(an)照合(he)同約定(ding)提(ti)供勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)條件，或(huo)(huo)者(zhe)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)未按(an)照合(he)同約定(ding)履(lv)行工(gong)(gong)(gong)(gong)作職責(ze)等情況。 - 工(gong)(gong)(gong)(gong)傷(shang)(shang)事故(gu)(gu)處(chu)理(li)(li)也(ye)是(shi)一個(ge)重(zhong)要(yao)方(fang)(fang)面。在(zai)銀川(chuan)的企(qi)業中，如(ru)果(guo)發生工(gong)(gong)(gong)(gong)傷(shang)(shang)事故(gu)(gu)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和(he)企(qi)業需要(yao)知(zhi)道如(ru)何進(jin)行申報、認定(ding)、賠(pei)償(chang)等流程。培訓(xun)(xun)要(yao)讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)了解(jie)(jie)(jie)自己在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)傷(shang)(shang)事故(gu)(gu)中的權(quan)利和(he)義務，企(qi)業也(ye)要(yao)知(zhi)道如(ru)何按(an)照法律規定(ding)處(chu)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)傷(shang)(shang)事故(gu)(gu)，保障(zhang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的權(quan)益。 2. 處(chu)理(li)(li)方(fang)(fang)式和(he)流程 - 培訓(xun)(xun)要(yao)教授員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和(he)管(guan)理(li)(li)者(zhe)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)的處(chu)理(li)(li)方(fang)(fang)式和(he)流程。當出現勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)時，首先(xian)可以(yi)(yi)嘗試(shi)通過協商解(jie)(jie)(jie)決(jue)，雙方(fang)(fang)在(zai)平等、自愿的基礎(chu)上(shang)進(jin)行溝(gou)通，尋求解(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案。如(ru)果(guo)協商不(bu)成，可以(yi)(yi)向(xiang)企(qi)業的勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)調解(jie)(jie)(jie)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)申請調解(jie)(jie)(jie)，調解(jie)(jie)(jie)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)會(hui)根據(ju)雙方(fang)(fang)的情況進(jin)行調解(jie)(jie)(jie)。如(ru)果(guo)調解(jie)(jie)(jie)仍(reng)然無法解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題，那么(me)可以(yi)(yi)向(xiang)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)仲裁機構申請仲裁，最后還可以(yi)(yi)向(xiang)法院提(ti)起訴訟。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和(he)管(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)清楚每個(ge)環(huan)節的具體要(yao)求和(he)注意事項，以(yi)(yi)便在(zai)遇到(dao)勞(lao)(lao)(lao)動(dong)(dong)(dong)爭(zheng)(zheng)議(yi)(yi)(yi)時能夠有效地維(wei)護自己的權(quan)益。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/135686.html