雖然隨著(zhu)對(dui)(dui)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)研究(jiu)的(de)(de)(de)不斷深化，國內(nei)企業(ye)已經開始(shi)對(dui)(dui)采購(gou)與供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)引(yin)起重(zhong)視。但(dan)對(dui)(dui)建立(li)什(shen)么模式的(de)(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)等(deng)問(wen)題(ti)，大部分企業(ye)相當模糊(hu)，沒有把(ba)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)當成一種(zhong)戰(zhan)略(lve)關系與增值過程(cheng)來看。供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)實(shi)踐已經表(biao)明，它是一種(zhong)改變人們對(dui)(dui)企業(ye)職能(neng)再認識的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)。要想(xiang)充分發揮(hui)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)潛在作用，應(ying)(ying)該將供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)作為企業(ye)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)性問(wen)題(ti)來考慮，而不能(neng)僅(jin)僅(jin)將其(qi)看作一種(zhong)單純(chun)的(de)(de)(de)操作性方法。
供(gong)應(ying)鏈的(de)成(cheng)功(gong)不是(shi)(shi)偶(ou)然(ran)的(de)，它需(xu)(xu)要(yao)(yao)整個(ge)公(gong)司各部門以(yi)及(ji)(ji)外部供(gong)應(ying)商(shang)和(he)服(fu)務(wu)商(shang)的(de)共同關(guan)注和(he)努(nu)力。物(wu)流(liu)(liu)涉(she)及(ji)(ji)公(gong)司的(de)每一(yi)方(fang)面(mian)，所以(yi)供(gong)應(ying)鏈管理(li)在方(fang)法和(he)范圍上必(bi)須是(shi)(shi)多維(wei)的(de)。這就關(guan)乎到了流(liu)(liu)程(cheng)、人和(he)技術。不管你是(shi)(shi)批發商(shang)、零售商(shang)，還是(shi)(shi)制造(zao)商(shang)，你都需(xu)(xu)要(yao)(yao)處理(li)好這三個(ge)重點。同樣，如果您的(de)公(gong)司實施的(de)是(shi)(shi)精(jing)益生(sheng)產策(ce)略，那么您也需(xu)(xu)要(yao)(yao)向敏(min)捷、靈活和(he)協(xie)同生(sheng)產方(fang)面(mian)轉化，當然(ran)也要(yao)(yao)處理(li)好這三個(ge)重點。
供(gong)應鏈可能很(hen)長(chang)、很(hen)復雜(za)，延(yan)伸(shen)到不(bu)同(tong)國(guo)家(jia)。一個公(gong)司(si)有(you)(you)各(ge)種各(ge)樣的顧客，他(ta)們有(you)(you)不(bu)同(tong)的定單(dan)(dan)和(he)運輸要(yao)求。公(gong)司(si)也有(you)(you)各(ge)種各(ge)樣的供(gong)應商，他(ta)們來自不(bu)同(tong)的國(guo)家(jia)和(he)地區，而(er)他(ta)們對于訂單(dan)(dan)完成(cheng)期都(dou)需要(yao)不(bu)同(tong)的要(yao)求和(he)計劃。所有(you)(you)這(zhe)些(xie)工作(zuo)都(dou)是為(wei)了達到一個目的在(zai)客戶(hu)下訂單(dan)(dan)時，擁有(you)(you)足(zu)夠的產品以履行訂單(dan)(dan)。
除了企(qi)業外(wai)(wai)部(bu)的客戶(hu)和供(gong)應商管理，企(qi)業內部(bu)的供(gong)應鏈(lian)管理也很復雜(za)，包括：國(guo)內外(wai)(wai)的倉(cang)庫選址；庫存預測，以及庫存在不同倉(cang)庫間的分(fen)配；定單處理、準備發貨；工廠(chang)和供(gong)應商間生產安排。
流(liu)程
流(liu)程指的(de)是(shi)為某一(yi)特定目的(de)，諸如滿足顧客(ke)需求，而采取的(de)一(yi)項(xiang)運作、一(yi)系(xi)列(lie)活動(dong)。客(ke)戶對供應商的(de)期望越來越高；不(bu)論你(ni)的(de)公司規模有多大，也(ye)不(bu)論你(ni)處于什么行業(ye)，這(zhe)都是(shi)既(ji)存(cun)的(de)事實。并(bing)且，供應鏈管(guan)理對顧客(ke)滿意(yi)度也(ye)是(shi)至(zhi)關重要的(de)。
供(gong)應鏈流(liu)程是以滿(man)足某(mou)一(yi)顧客需求為目的(de)(de)的(de)(de)一(yi)連串活動。它(ta)包(bao)括諸如物(wu)流(liu)、配送、采購、客服、銷(xiao)售、制(zhi)造(zao)和會計在(zai)內(nei)的(de)(de)所(suo)有內(nei)部職能(neng)以及公司外(wai)部的(de)(de)相關企業。同時(shi)供(gong)應鏈流(liu)程也是一(yi)個逆(ni)向的(de)(de)過程從(cong)滿(man)足客戶訂單，到通(tong)過供(gong)應商提供(gong)成品、配件(jian)和裝配來獲(huo)取每份定單所(suo)要的(de)(de)貨(huo)物(wu)。
流(liu)程(cheng)有(you)它的(de)(de)(de)(de)構造，這(zhe)(zhe)與一些(xie)公司所說的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)不(bu)同，他們所說的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)可能只是一系列重復的(de)(de)(de)(de)、相對獨立的(de)(de)(de)(de)事務(wu)。流(liu)程(cheng)都有(you)其相應(ying)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，這(zhe)(zhe)些(xie)標(biao)準(zhun)對于流(liu)程(cheng)所要完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)工作都有(you)其自(zi)身的(de)(de)(de)(de)理解。雖然流(liu)程(cheng)有(you)其相應(ying)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，同樣，它在應(ying)對現實業(ye)務(wu)中的(de)(de)(de)(de)突發事件和變化(hua)方(fang)面也有(you)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)彈性。
人(ren)
組織(zhi)由人構成，人對(dui)供應(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)成功非常重要(yao)。他(ta)(ta)們(men)(men)需(xu)要(yao)有(you)實用(yong)的(de)(de)專(zhuan)業知識和技能(neng)，需(xu)要(yao)了(le)解(jie)倉庫、庫存、運(yun)輸和采購的(de)(de)管理和運(yun)作(zuo)方法。他(ta)(ta)們(men)(men)對(dui)每(mei)天的(de)(de)作(zuo)業應(ying)(ying)該有(you)戰(zhan)(zhan)術上的(de)(de)見解(jie)，而(er)針對(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)在供應(ying)(ying)鏈(lian)上的(de)(de)作(zuo)用(yong)、如何適應(ying)(ying)供應(ying)(ying)鏈(lian)、以及如何促(cu)進供應(ying)(ying)鏈(lian)發展，他(ta)(ta)們(men)(men)應(ying)(ying)有(you)戰(zhan)(zhan)略眼光。
個人成功對(dui)于組織文化(hua)(hua)也非(fei)常的(de)重要(yao)，影(ying)響到(dao)公司內外怎么樣看待自己、定義自己以及公司的(de)運作方式(shi)。組織文化(hua)(hua)可以是流程的(de)推(tui)動力、也可能是抑制劑。如果公司目光短淺，這就(jiu)會對(dui)公司的(de)響應能力產生消極的(de)影(ying)響。
同樣(yang)地(di)，如果組織的(de)(de)設置是層級式(shi)的(de)(de)，那么就會(hui)給水(shui)平式(shi)的(de)(de)供(gong)應鏈流(liu)程(cheng)制造障礙。組織模(mo)塊會(hui)使(shi)供(gong)應鏈流(liu)程(cheng)產(chan)生中斷。每個(ge)模(mo)塊都有其內部目標，并(bing)共同來完成供(gong)應鏈流(liu)程(cheng)。盡管(guan)供(gong)應鏈流(liu)程(cheng)關注的(de)(de)是顧客、銷售規劃、物流(liu)和財務，在各個(ge)功能(neng)(neng)領域它(ta)們可(ke)能(neng)(neng)都會(hui)實現最優化(hua)，但是這可(ke)能(neng)(neng)只是流(liu)程(cheng)的(de)(de)局部優化(hua)。
技術
供(gong)應(ying)鏈管理有(you)時會(hui)被錯(cuo)誤地定義為一種技術(shu)。流程要(yao)是過分(fen)強(qiang)調軟、硬件，而不是目(mu)的的話，那它確實可以(yi)被定義為技術(shu)。
供應(ying)鏈管理軟件在(zai)銷(xiao)售時，可能(neng)被宣稱為解決供應(ying)鏈問題的(de)(de)靈(ling)丹妙藥(yao)。這就導(dao)致了用戶(hu)對這些軟件的(de)(de)過(guo)度(du)期望(wang)(wang)，而(er)伴隨著(zhu)軟件的(de)(de)安(an)裝(zhuang)使用和(he)實際上達到的(de)(de)結果，隨之而(er)來的(de)(de)又是失望(wang)(wang)。
供(gong)應商管理實例
每家公司都離(li)不開供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)管理，你要(yao)么處理供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)關(guan)系(xi)，要(yao)么你自己就是供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)。供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)管理是整個供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)中的關(guan)鍵部分，而且(qie)它必(bi)須同滿足顧客需求的目(mu)標相結合。
提高供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)可視(shi)性(xing)是實(shi)(shi)現(xian)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)管理(li)有效性(xing)的(de)切實(shi)(shi)方法，而(er)且(qie)它也是供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)入(ru)庫(ku)作業(ye)最(zui)需要的(de)。在整個供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)中(zhong)，入(ru)庫(ku)作業(ye)非常復(fu)雜，而(er)且(qie)涉(she)及重大(da)的(de)財務責任。眾(zhong)多的(de)采購定單，眾(zhong)多供(gong)應(ying)(ying)商從多個工(gong)廠和倉(cang)庫(ku)中(zhong)發(fa)出的(de)不同(tong)(tong)貨物，這些(xie)貨物從本國(guo)或其他不同(tong)(tong)國(guo)家的(de)港(gang)口或機場發(fa)出，這一(yi)(yi)復(fu)雜的(de)過程在管理(li)上無疑是一(yi)(yi)項重大(da)的(de)挑(tiao)戰。再加上不同(tong)(tong)的(de)文化、時區和商業(ye)習慣，要實(shi)(shi)現(xian)全(quan)球供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)系統的(de)可視(shi)性(xing)確實(shi)(shi)不是一(yi)(yi)件容易(yi)的(de)事情。
供(gong)應(ying)商管(guan)(guan)理作為入庫(ku)供(gong)應(ying)鏈管(guan)(guan)理的一(yi)部分，需要(yao)流程(cheng)、人和技術。它需要(yao)一(yi)個(ge)流程(cheng)，而不是一(yi)系(xi)(xi)列(lie)采購定單的處(chu)理。它需要(yao)有眼光、有技能的人才，需要(yao)他們對一(yi)系(xi)(xi)列(lie)復雜的因(yin)素進行管(guan)(guan)理、與合作伙伴建立協同關(guan)系(xi)(xi)、處(chu)理因(yin)銷(xiao)售和其它事(shi)件帶(dai)來的采購需求變(bian)化(hua)。
人與人之間(jian)需要(yao)溝通。這就要(yao)靠技(ji)(ji)術來獲取采購定單、供應商以及運(yun)輸(shu)貨物的可(ke)視性；而利用意(yi)外事(shi)件(jian)管理來處理所有可(ke)能發(fa)生的突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)也需要(yao)技(ji)(ji)術支持。
結論(lun)
供應(ying)鏈的成功離不開流程、人和技(ji)術(shu)。它給公司的目(mu)的做了(le)定義(yi)，使(shi)所有的供應(ying)鏈參與者了(le)解(jie)什么才是(shi)真正需(xu)要的。這也給處理突(tu)發事件、適應(ying)變化(hua)提供了(le)足(zu)夠(gou)的敏捷性。
評(ping)估參數對(dui)這三個基(ji)礎(chu)元素非(fei)(fei)常(chang)重要，對(dui)整個組(zu)織也非(fei)(fei)常(chang)有用。這三個基(ji)礎(chu)元素共同作(zuo)(zuo)用的(de)結果將給公司帶(dai)來供(gong)應鏈(lian)管理上(shang)的(de)協作(zuo)(zuo)統一，并(bing)以服務的(de)改善和(he)生產力的(de)提高作(zuo)(zuo)為(wei)提高顧(gu)客滿意度和(he)競爭優勢的(de)推(tui)動(dong)力。
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